Business Class: советы от гендиректора "Куликовского" Дениса Гайворонского
В редакционной рубрике Business Class мы разговариваем с успешными руководителями и предпринимателями, которые дают советы младшим коллегам.
Предыдущие выпуски можно посмотреть здесь.
Сегодняшний герой нашей рубрики - генеральный директор кондитерского дома "Куликовский" Денис Гайворонский. И вот что он призывает помнить тем, кто собирается создавать свой бизнес.
- Любой бизнес начинается с наличия ресурсов: как человеческих, так и финансовых. Я часто общаюсь с молодежью, со стартаперами и всегда им говорю, что идеи - это хорошо, но всегда нужно помнить: если нет никаких ресурсов, то бизнес нормальный не создашь. Можно быть фрилансером, индивидуальным предпринимателем, но компанию как бизнес без ресурсов не построить.
Если мы говорим о человеческих ресурсах, то сразу важно определить, кто в компании будет заниматься менеджментом и развитием. Обычно на начальном этапе развитии компании этими вопросами занимается сам стартапер. Но рано или поздно он приходит к ловушке, все процессы завязав на себе. Поэтому если даже у вас много сил, амбиций, вы готовы делать все сами, рекомендую сразу же задуматься о понимании менеджмента, о структуре компании.
Вам как минимум нужен помощник, который будет помогать выполнять вам задачи, нужны будут специалисты, которые будут выполнять специализированные функции в сфере финансов, контроля, администрирования и так далее. Иначе вы начнете бежать за пятью зайцами и ни одного не поймаете.
В итоге сложится ситуация, что вы очень много работаете, но эффективность крайне мала.
Вообще эффективность не может быть на 90%. Она либо есть, либо ее нет. Это также, как нельзя перешагнуть пропасть на 90%.
Если вы начинаете проект, то нужно четко понимать, в чем уникальность проекта, есть ли у вас уникальные кадры. Поэтому оргструктура должна быть обязательна.
Компания - это не стены, это люди.
Что касается финансов, то тут кроется большой подводный камень. Начинающие предприниматели, как правило, ищут инвестора, а сами готовы выполнять все задачи. Здесь сразу рекомендую жестко регламентировать своих инвесторов. Когда-нибудь он начинает лезть в дела компании и принимать или запрещать принимать управленческие решения. В итоге получаются двойные стандарты.
Очень часто встречаюсь с амбициозными предпринимателями, у которых разваливался бизнес из-за конфликта с партнерами-инвесторами. Поэтому если вы хотите взять в партнеры инвестора, то нужно ограничивать его тем, что он деньги вводит в компанию и получает их в виде дивидендов. Если вы хотите, чтобы партнер принимал управленческие решения, то он уже инвестором просто не является. Следовательно, нужно создавать четкую структуру с равными долями, с равными возможностями, а главное - с равной ответственностью.
У нас также часто складывается так, что начинающий предприниматель берет деньги у родственников или берет кредиты. А кредиторы, естественно, не учитывают динамику роста компаний, их не интересуют ваши внутренние проблемы и сложности. В итоге к дефолту приходят очень многие стартаперы. Когда бизнесмен не может вернуть деньги, к нему приходят потом родственники и начинают контролировать бизнес.
Когда у вас есть хорошая идея, команда и финансы, то надо находить рынок сбыта - нарисовать портрет клиента, создать позиционирование. Необходимо понимать: вы создаете премиальный продукт, low cost или рассчитанный на покупателя со средним достатком. Если вы не знаете, кто вы, что вы, на какой сегмент рынка рассчитаны, то опять будете бежать за пятью зайцами, полагая, что ваш клиент может быть в разных сегментах рынка. Вы будете думать, что перед вами миллионный Бишкек, все жители которого хотят купить ваш продукт. Это не так! Необходимо четко понимать, на какие вкусы потенциального клиента вы ориентируетесь.
Далее нужно определиться, как вы будете торговать: через существующие розничные сети, через своих партнеров (рестораны, специализированные магазины) или создавать собственную розницу, что также потребует больших вложений.
На следующем этапе определитесь, как вы будете продвигать свою продукцию: в каких СМИ размещаться, что из ATL, BTL лучше выбрать. Если у вас продукт рассчитан на узкоспециализированную аудиторию, то продвигать его на всю страну через национальные телеканалы не стоит - лучше добраться в своего клиента через узкие каналы коммуникации.
Выполнив три условия - позиционирование, места продаж и способы продвижения, вы поймете свои возможности и перспективы. Если же будете делать все на ура, то далеко такой бизнес не продвинется. Таких, кто говорит: "Моя идея понравится всем", тысячи.
Обязательно нужно учитывать реалии. Будьте реалистами. Мы живем в свободной конкуренции, это важно учитывать.
И напоследок еще раз повторю, что человеческие ресурсы значат все: если у вас не будет хорошей команды, которая тяжело строится годами, то рано или поздно вы зашьетесь.
Но при этом категорически не рекомендую строить бизнес с друзьями. Или нужно на берегу обговаривать все условия, иначе когда-нибудь дружба пострадает, потому что деньги вас рассорят.
