Call-центр: фирма обманывает покупателей, заказывающих товар через Интернет

Новость прислал Омурбек.

Компания dia.kg делает рассылку на эл. почту и указывает на своем сайте стоимость оборудования одну. Но потом при заказе оборудования стоимость увеличивается от 20-50% без никакой причины. Мы уже дважды оказались заложниками данной проблемы, менеджеры компании объяснили нам, что наш заказ получился дороже на 50%, потому что дисплей получился шире на 5%. После мы решили заказать стандартное оборудование, оформили заказ на сайте, но! И тут менеджеры компании пересчитали стоимость и сослались уже на ошибку на сайте.

Вы прекрасно понимаете, что в Госантимонополии вопрос решится конвертом чиновнику. С надеждой, что ваш проект "Call-центр" направлен на помощь гражданам, а не на преследование каких-либо личных интересов частных компаний.

У нас в Кыргызстане насчитывается около 8 000 торговых магазинов, которые тоже обращались к ним и, наверное, тоже были обмануты ими. Я хочу, чтобы компания перестала обманывать людей. Ну и, помимо этого, вы же понимаете, что когда ты покупаешь оборудование, а потом твой руководитель натыкается на сайт, сразу падает тень на сотрудника, что был откат. Я чуть не уволил своего сотрудника!

Прослушать разговор с оператором компании можно, скачав аудиофайлы.