Открытое письмо по комиссии c платежей абонентов мобильного оператора О!

30 декабря 2016 года компания ООО "НУР Телеком" (торговая марка "О!") опубликовала открытое письмо, в котором призвала Ассоциацию операторов платежных систем KG принять меры по регулированию комиссии за прием платежей от населения:

URL: http://kaktus.media/350157
Если вы обнаружили ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Спасибо!
Комментарии
Gorez
30.12.2016, 14:31

...Интересно, все "платежные системы" ввели в отношении Ошки комиссию в 10 сом, или только некоторые? Если все, то это больше похоже на сговор по чьей-то "просьбе"???

0
Цитировать
Жалоба модератору
Timur
30.12.2016, 17:05

Почему именно Нуртелекому поднимают? Несправедливо по отношению к его абонентам! У нас столько операторов, у всех должны быть одинаковые условия. Все эти платежные системы подставляют не только О!, но и простых абонентов

0
Цитировать
Жалоба модератору
Гражданин
30.12.2016, 17:10

Разве нет регламента, который регулирует эти вопросы? Почему платежные системы, у которых и так идут сверхприбыли, повышают в 2 раза стоимость своих услуг? Почему именно О!, оператор с самыми демократичными ценами? Правительство должно поставить этот вопрос на контроль, потому что страдает в итоге именно население.

0
Цитировать
Жалоба модератору
freeman
30.12.2016, 17:10

Непонятная статья - кто? кому? как? Я слышал, что ошка перестала выплачивать деньги платежкам, вот они и собираются повысить комиссию. Что-то не договаривает ошка. Они всегда так делают. Тарифы их посмотрите 

0
Цитировать
Жалоба модератору
Айпери Сатыбалдиева
30.12.2016, 17:13

Почему абоненты О! должны платить больше остальных?  Слышала слухи о повышении и удивилась, что Нуртелеком так делает, но теперь понятно, что это просто  платежные системы. Имейте совесть и пойдите навстречу людям, и так с каждого пополнения снимаются деньги! 

0
Цитировать
Жалоба модератору
Gorez
30.12.2016, 17:36

...вот и назовите, какие платежные системы ввели в отношении Вас 10 сомов, а мы уже как "потребители" выразим свое "фе..." в отношении данной "платежной системы"...

0
Цитировать
Жалоба модератору
Бишкекчанин
30.12.2016, 18:34

О'шка хорош жмотится! У тебя итак сверхприбыльный бизнес, с людей без спросу и предупреждения деньги снимаешь, платежники за Вас черную работу делают ведь!

0
Цитировать
Жалоба модератору
Патриот
30.12.2016, 18:35

... а у терминальщиков то своя правда есть

http://zanoza.kg/doc/350182_dlia_abonentov_o_yvelichat_komissiu_za_popolnenie_balansa_s_1_ianvaria.html

интересно, чья правда в этой ситуации правдивей??

0
Цитировать
Жалоба модератору
tim
30.12.2016, 19:43

У меня знакомый работает агентом по загрузке единиц, он сказал, что Ошка им снижает оплату за прием платежей в два раза. Конечно они повысят комиссию.

0
Цитировать
Жалоба модератору
Лена
30.12.2016, 21:28

Да, Ошка не хочет платить вознаграждение... снизили в 2 раза... платежники вообще могут отключить приём платежей... и кто где тогда будет пополнять баланс??

0
Цитировать
Жалоба модератору
Абонент
30.12.2016, 21:38

У меня тоже друг работает в компании, которая сотрудничает с Ошкой по приему платежей. Он говорит, что Ошка нормально платит им, как и раньше, но кто-то хочет, чтобы Ошке стало плохо и всех подговорил на увеличение комиссии для них...

0
Цитировать
Жалоба модератору
baby
30.12.2016, 23:45

Согласитесь, странное письмо Ошка опубликовала. Мол, помогите урезонить дилеров, мол, чтобы комиссию не повышали. А что Ошка-то не пишет, с чего все началось? Хотят дилеров тупо крайними выставить перед народом. Сами же это спровоцировали. Всем защитникам Ошки в этой ситуации предлагаю прочитать ответ на их письмо http://zanoza.kg/doc/350157_otkrytoe_pismo_po_komissii_c_platejey_abonentov_mobilnogo_operatora_o.html 

Ну, или позвоните к Ошке в колцентр и спросите, почему это они снизили оплату дилерам и при этом перед самым Новым годом? Видимо, думали, никто не заметит.

0
Цитировать
Жалоба модератору
Лера
30.12.2016, 23:50

Оператор О! в связи с уменьшением затрат принял меры в отношении платежных терминалов снизить процент вознаграждения в 6 раз. Все платежные терминалы не смогли договориться с оператором О! и вынуждены были повысить комиссию, это понятно, не работать же им в убыток

0
Цитировать
Жалоба модератору
Аналитик
30.12.2016, 23:53

Ошка хотела снизить оплату терминальщикам за то, что они собирают деньги для них. Этой оплатой терминальщики делятся с агентами, то есть, с теми, кто занимается загрузкой или владельцами терминалов, естественно, если терминальщикам снизят оплату, им нечем будет платить агентам, и агенты будут вынуждены перекладывать это на клиента, то есть, повышать комиссию.

Это то же самое, что если было бы у нас в городе три крупных пиццерии, которые нанимают 10ки разных компаний по доставке пиццы, и говорят им - мы вам ставим условия доставлять пиццу за 90 сомов, из них 60 сомов, которые будет оплачивать клиент при доставке и 30, которые будем оплачивать мы сами. Потом берут через несколько лет и говорят - ребята, мы не будем вам платить 30 сомов, будем платить 10 сомов. Компания доставки не может работать себе в убыток и должна договорится брать тогда эти деньги с клиента. (причем нужно учесть, что ГСМ за это время и заработные платы работников, наверняка, изменились). 

Для сотрудничества компании доставки и пиццерии есть три варианта, разорвать контракт и не работать, доставке согласиться в убыток и третий - договориться с пиццерией, что будет платить клиент.

И здесь люди начинают говорить, почему так несправедливо... доставка не 70 сомов, как раньше а 90 сомов... дорого... доставщик говорит - обращайтесь в пиццерию... выглядит просто и ясно

От пиццы можно отказаться, но от пополнения баланса - нет... Ошка пользуется услугами терминальщиков, они делают часть ее работы и, зная. что сотовая связь - это продукт значимый, манипулирует населением, хотя они зарабатывают в тысячу раз больше, чем терминальщики на том же населении. 

И нужно не забывать что кроме Мегакома, у Ошки и Билайна учредители иностранцы, то есть деньги утекают из страны. А терминальщики это все наши местные компании, которые делают свою работу, которую они должны соответственно оплачивать...

0
Цитировать
Жалоба модератору
tala
31.12.2016, 00:02

Тут один "гражданин" в комментах написал про самые демократичные цены у О!... Капец улыбнуло, друзья. Вот он и спалился - сотрудник Ошки. Ну, у них много сотрудников, видать, руководство дало задание всем сотрудникам в обяз отписаться Вы бы лучше людям причину разъяснили, а то воды налили какой-то про баланс и развитие... и ничего про причину. уважаемые сотрудники Ошки, скрывающиеся за хвалебными и защищающими комментариями - ждем от вас пояснений нормальным человеческим языком. Если вы до народа что-то желаете донести, до будьте добры, разговаривайте с народом на равных, а не свысока как всегда. Пипл не схавал - по простому

0
Цитировать
Жалоба модератору
Карма: +5
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 5
Минусов: 0
Комментариев: 7

baby

Согласитесь, странное письмо Ошка опубликовала. Мол, помогите урезонить дилеров, мол, чтобы комиссию не повышали. А что Ошка-то не пишет, с чего все началось? Хотят дилеров тупо крайними выставить перед народом. Сами же это спровоцировали. Всем защитникам Ошки в этой ситуации предлагаю прочитать ответ на их письмо http://zanoza.kg/doc/350157_otkrytoe_pismo_po_komissii_c_platejey_abonentov_mobilnogo_operatora_o.html 

Ну, или позвоните к Ошке в колцентр и спросите, почему это они снизили оплату дилерам и при этом перед самым Новым годом? Видимо, думали, никто не заметит.

Вы, наверное, Алишев? Почему вы пишете то, что никому не известно и вообще вряд ли является правдой? Я звонил в колл-центр, и своими ушами слышал, что никакой комиссии они не снижали. Да и согласитесь, глупо было бы оператору так поступать в одностороннем порядке. А вы перестаньте вводить людей в заблуждение, вам это не поможет, я, например, всеми руками и ногами за то, чтобы этих терминальщиков наконец-то приструнили, пусть финпол вплотную займется этим вопросом.

0
Цитировать
Жалоба модератору
Карма: +4
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 4
Минусов: 0
Комментариев: 11

Ошка хотела снизить оплату терминальщикам за то, что они собирают деньги для них. Этой оплатой терминальщики делятся с агентами, то есть, с теми, кто занимается загрузкой или владельцами терминалов, естественно, если терминальщикам снизят оплату, им нечем будет платить агентам, и агенты будут вынуждены перекладывать это на клиента, то есть, повышать комиссию.

Что-то у Вас, уважаемый Аналитик, аналитика хромает. Почему вы так уверенно врете? Ни один оператор в одностороннем порядке не сделал бы так. Самые выгодные условия по терминалам у Билайна, но поднимают процент для абонентов Ошки, не опупели ли вы совсем? Ни один сотовый оператор не будет делать такую глупость в одностороннем порядке, потому что конкуренты обязательно зацепятся, даже если прокатит, и тогда вообще войны не миновать. Это просто бред. Ваши утверждения, именно утверждения, причем лживые, не входят даже в рамки здравого смысла.

0
Цитировать
Жалоба модератору
Карма: +4
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 4
Минусов: 0
Комментариев: 11

Аналитик

Зато в рамки здравого смысла очень хорошо входит то, что недавно терминалы подняли на ровном месте, для простых людей комиссию от 20 сомов, при суммах, если более 500 сомов закидываешь. Это что, не растущие аппетиты? Эх, нет на вас управы.

0
Цитировать
Жалоба модератору
Абонент
31.12.2016, 09:57

Терминальщики сами наращивают свои расходы и роняют доходы... Ну зачем в одном магазине по 5 терминалов ставить? Понятно, что каждый из них  будет меньше денег собирать в одном месте, чем если бы их стояло 1-2. А доигравшись в такие игры, хотят рубить больше денег с простого народа. Некрасиво это.

0
Цитировать
Жалоба модератору
31.12.2016, 11:51
Карма: +5
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 5
Минусов: 0
Комментариев: 9

Абонент

Терминальщики сами наращивают свои расходы и роняют доходы... Ну зачем в одном магазине по 5 терминалов ставить? Понятно, что каждый из них  будет меньше денег собирать в одном месте, чем если бы их стояло 1-2. А доигравшись в такие игры, хотят рубить больше денег с простого народа. Некрасиво это.

Да, это выглядит по крайней мере глупо, а давление на единичных клиентов, как с Билайном и Ошкой, это вообще наказуемо.

0
Цитировать
Жалоба модератору
31.12.2016, 13:09
Карма: +30
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 40
Минусов: 10
Комментариев: 64

Это бизнес и каждый пытается заработать на жизнь и не только.

Сама компания О в одностороннем порядке снизила проценты вознаграждения за прием платежей и теперь включает жертву.

Пусть ошка сама устанавливает по всей республике свои терминалы и принимает платежи с комиссией 5 сомов или вообще без комиссии.

Просто так же не поднимают комиссию.

Пусть ошка официально скажет, как сами подло ведут себя в отношении принимающей стороны.

Нашлась жертва.

0
Цитировать
Жалоба модератору
31.12.2016, 13:10
Карма: +1
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 1
Минусов: 0
Комментариев: 7

Вам что, больше нечего делать, как 31го сидеть и отписыватся... Ошка, отдыхайте, праздник, с наступающим!!!

0
Цитировать
Жалоба модератору
31.12.2016, 13:12
Карма: +30
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 40
Минусов: 10
Комментариев: 64

Это бизнес и каждый пытается заработать на жизнь и не только.

Сама компания О в одностороннем порядке снизила проценты вознаграждения за прием платежей и теперь включает жертву.

Пусть ошка сама устанавливает по всей республике свои терминалы и принимает платежи с комиссией 5 сомов или вообще без комиссии.

Просто так же не поднимают комиссию.

Пусть ошка официально скажет, как сами подло ведут себя в отношении принимающей стороны.

Нашлась жертва.

Красивое Смешное

Аналитик

Зато в рамки здравого смысла очень хорошо входит то, что недавно терминалы подняли на ровном месте для простых людей комиссию от 20 сомов, при суммах, если более 500 сомов закидываешь. Это что, не растущие аппетиты? Эх, нет на вас управы.

Рекомендую вам открыть кошелек в "Мобильнике". Очень выгодно и никаких комиссий.

0
Цитировать
Жалоба модератору
Tala
31.12.2016, 14:07

0
Цитировать
Жалоба модератору
Карма: +6
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 6
Минусов: 0
Комментариев: 14

Сама компания О в одностороннем порядке снизила проценты вознаграждения за прием платежей и теперь включает жертву.

Не совсем так, я имею причастность к одной из дилерских сетей терминалов. И я считаю, что Ассоциация поступает по крайней мере некрасиво. Такие документы выкладывать в сеть нельзя априори, но раз уж на то пошло, я думаю, никто из компаний не хочет, чтобы люди начали игнорировать оплату через терминалы, а настроения начали расти именно такие - с призывами к банкротству. В последствии от Ошки приходило еще и такое письмо.

0
Цитировать
Жалоба модератору
Карма: +6
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 6
Минусов: 0
Комментариев: 14

Так что никто, тем более в одностороннем порядке не снижал никакие проценты, хватит подставлять и себя, и всех остальных.

0
Цитировать
Жалоба модератору
Кыргыз бала
31.12.2016, 15:38

Так получается, что Ошка сначала снизила всем комиссию, рассчитывая, что им все это прокатит, а когда запахло жареным, сразу в обратку сыграла... А теперь хочет показаться перед всеми белой и пушистой, что они типа никому ничего не снижали, а операторы сами такие плохие, хотят нажиться на простых гражданах... Некрасиво!

0
Цитировать
Жалоба модератору
Арсен
31.12.2016, 16:09

Кыргыз бала

Так получается, что Ошка сначала снизила всем комиссию, рассчитывая, что им все это прокатит, а когда запахло жареным, сразу в обратку сыграла... А теперь хочет показаться перед всеми белой и пушистой, что они типа никому ничего не снижали, а операторы сами такие плохие, хотят нажиться на простых гражданах... Некрасиво!

Вы сканы не просто просматривайте, а читайте хотя бы. Я так понял, Ошка хотела снизить процент до уровня Билайна, всего на 0,5 процентов, но когда им отказали, они оставили все как есть ради абонентов. И давайте с другой стороны посмотрим, 0,5 процентов, это всего лишь 50 тыйынов, терминальщики же поднимают цену аж на 5 сомов для людей, пользующихся их услугами. Не надо выгораживать терминальные компании, тут в другой ветке приводили расчеты, сколько терминалы имеют только с одного провайдера в месяц, сто тысяч сомов и более.

0
Цитировать
Жалоба модератору
31.12.2016, 16:23
Карма: +4
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 4
Минусов: 0
Комментариев: 6

И ведь все специально состряпали под Новый год, когда всем не до этого. Вообще эта ассоциация не должна была выкладывать такие документы, любой юрист вам скажет, да даже с точки зрения деловой этики, выдергивать абзацы из переговоров и представлять их в таком свете, это ни в какие рамки не лезет. Точно аферисты.

0
Цитировать
Жалоба модератору
Карма: +11
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 12
Минусов: 1
Комментариев: 18

Игнор терминалам. Пополняйте баланс и оплачивайте через сайт мобильника. Там нет процентов вообще. Алишев подставляет всех владельцев терминалов своими интригами.

0
Цитировать
Жалоба модератору
Карма: +4
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 4
Минусов: 0
Комментариев: 14

Алина Казанцева

Так что никто, тем более в одностороннем порядке не снижал никакие проценты, хватит подставлять и себя, и всех остальных.

Вы молодец. У этой ассоциации, наверное, цели другие. Они Билайну тогда тоже репутацию подорвать хотели, сценарий один и тот же, просто ассоциация исполняет волю конкурентов или недругов, естественно, не за бесплатно.

0
Цитировать
Жалоба модератору
Карма: +2
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 2
Минусов: 0
Комментариев: 3

Игнорирую терминалы уже года два, теперь и знакомым всем расскажу, какие они хапуги.

0
Цитировать
Жалоба модератору
02.01.2017, 22:28
Карма: 0
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 0
Минусов: 0
Комментариев: 1

А мне до лампочки! Ошкой редко пользуюсь и редко пополняю баланс!!!

0
Цитировать
Жалоба модератору
Альмикаэль
03.01.2017, 08:34

Странно что пытаются оправдаться, что они тут ни при чём, а то, что они без предупреждения повышают тарифы на услуги им можно, к примеру, "Твой Ноль!", "Твой Ноль плюс!" и пр. Услуги и цены ведь изменились в сторону повышения, когда пополняешь баланс на услугу, приходит смс о недостаточности средств и только тогда узнаешь, что услуга подорожала!

Платёжный оператор хоть предупреждал абонентов О! про повышение до 01.01.2017 г.

0
Цитировать
Жалоба модератору
03.01.2017, 08:44
Карма: 0
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 0
Минусов: 0
Комментариев: 1

А почему О! не разъясняет причину, почему они повышают цены на услуги, к которым абоненты так привыкли, такие как "Твой Ноль!", "Твой Ноль плюс!" и пр. услуги...

Верните прежние цены за услуги!!!

0
Цитировать
Жалоба модератору
Mira
03.01.2017, 08:54

poidu problyuyus  toshnit uje vseh ot etih intrig sotovogo operatora O

0
Цитировать
Жалоба модератору
Карма: 0
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 0
Минусов: 0
Комментариев: 6

М Л

А почему О! не разъясняет причину, почему они повышают цены на услуги, к которым абоненты так привыкли, такие как "Твой Ноль!", "Твой Ноль плюс!" и пр. услуги...

Верните прежние цены за услуги!!!

О! разъяснила причину. Я даже больше скажу. Действия терминальных компаний подпадают под статью 166 УК КР. Когда Билайн отказался от комиссии, которая составляла примерно 1 сом с платежа, почему в то время терминальные компании подняли ДЛЯ ЛЮДЕЙ комиссию аж на 5 СОМОВ??? Откуда еще 4 сома-то? Карманы слишком большие что ли?

В случае с Ошкой, они, как видно из сканов, они просили снизить на 0,5 прцчента вознаграждение, а это не больше 50 ТЫЙЫНОВ с  платежа. Почему опять поднимаете для простых людей на 5 СОМОВ??? Терминальщики там совсем считать не умеют? Тем более что Ошка оставила прежние условия, получается, что вы сейчас в новогодние праздники навариваетесь с каждого кыргызстанца - абонента Ошки аж на 5 сомов, а в Новый Год очень много людей пополняет баланс. Извините, но действия терминальных компаний уже напрямую подпадают под действия статьи 166 УК КР. Вы эти деньги вернете?

Вернете эту разницу с Билайном в 4 сома людям, и с Ошкой в 5, которые набарыжили за новогодние дни?

0
Цитировать
Жалоба модератору
КТ
03.01.2017, 22:00

Никитин Владимир, заслуженный сотрудник Ошки, тебе за это медаль не дадут, но молодец, хорошо стараешься. Хотя несешь чушь, конечно... 

Вы лучше расскажите, как вам руководство зарплату сократило, и как вы хотели восполнить потери за счет терминальшиков. Как вы перекладываете свои проблемы на своих абонентов. И пытаетесь свои проблемы решить под видом социальной, привлекая население...

0
Цитировать
Жалоба модератору
Андрей
04.01.2017, 10:06

Никитин Владимир

М Л

А почему О! не разъясняет причину, почему они повышают цены на услуги, к которым абоненты так привыкли, такие как "Твой Ноль!", "Твой Ноль плюс!" и пр. услуги...

Верните прежние цены за услуги!!!

О! разъяснила причину. Я даже больше скажу. Действия терминальных компаний подпадают под статью 166 УК КР. Когда Билайн отказался от комиссии, которая составляла примерно 1 сом с платежа, почему в то время терминальные компании подняли ДЛЯ ЛЮДЕЙ комиссию аж на 5 СОМОВ??? Откуда еще 4 сома-то? Карманы слишком большие что ли?

В случае с Ошкой, они, как видно из сканов, они просили снизить на 0,5 прцчента вознаграждение, а это не больше 50 ТЫЙЫНОВ с  платежа. Почему опять поднимаете для простых людей на 5 СОМОВ??? Терминальщики там совсем считать не умеют? Тем более что Ошка оставила прежние условия, получается, что вы сейчас в новогодние праздники навариваетесь с каждого кыргызстанца - абонента Ошки аж на 5 сомов, а в Новый Год очень много людей пополняет баланс. Извините, но действия терминальных компаний уже напрямую подпадают под действия статьи 166 УК КР. Вы эти деньги вернете?

Вернете эту разницу с Билайном в 4 сома людям, и с Ошкой в 5, которые набарыжили за новогодние дни?

Действительно, кто может объяснить, почему такое происходит? Если с Билайном они потеряли всего 1 сом, а для абонентов повысили на 5 сомов, и с Ошкой тоже 5 сомов, хотя оснований вообще нет? НБКР вроде должен этим заниматься, регулировать платежные системы? Что сидим? Уже второй раз людей облапошивают.

0
Цитировать
Жалоба модератору
Тимон
07.01.2017, 23:50

Ошка - колхозка!!!! Аферисты и хапуги, если они к своим сотрудникам хреново относятся. то какого отношения ждать абонентам? Хозяин Ошки с Казахстана и ему глубоко нас**ть на всю эту возню абонов с этими проблемами, а проблем выше крыши, интернет типа безлимитный, но таковым и не пахнет, связь оставляет желать лучшего, про тарифы пишут в рекламе одно, а на деле вообще другое, многое не договаривают, например, про ограничения в тарифных планах, одним словом - АФЕРИСТЫ

0
Цитировать
Жалоба модератору
Тимон
07.01.2017, 23:52

Предлагаю всем дружно байкотировать этих аферистов ошников, пусть людей не обманывают

0
Цитировать
Жалоба модератору
Комментарии от анонимных пользователей появляются на сайте только после проверки модератором. Если вы хотите, чтобы ваш комментарий был опубликован сразу, то авторизуйтесь
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Кактус", "kaktus", "kaktus.media" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
Контакты редакции:
Адрес: Кыргызстан, г. Бишкек, ул. Токтогула, 90а, 2-й этаж.
Почта: [email protected]
Телефон: +996 (312) 62-07-60
Отдел рекламы: +996 (312) 88 00 16, +996 (778) 20 30 44
НАВЕРХ  
НАЗАД