Единые окна в паспортных столах не работают. Несовпадение данных и грубость

В редакцию Kaktus.media обратилась жительница села Мээнеткеч Чуйского района Гульмира Абдыразакова. Женщина посетила паспортный стол Чуйского района, чтобы сдать документы на получение своему ребенку паспорта по достижении совершеннолетия.

По ее словам, паспортные данные не совпали со сведениями, которые были размещены в базе данных. Несмотря на то, что ранее женщина сдавала биометрию.

"Пришлось столкнуться с грубостью и непрофессионализмом сотрудников ГРС. Меня отправили за домовой книгой, хотя это не мои проблемы, что данные в базе не совпали", - возмущена женщина.

"В системе ГРС бесконечный беспорядок. У меня, как родителя, взяли паспорт, чтобы проверить мои данные: прописку и еще что-то. Данные вышли, на удивление, другие. Ф. И. О. соответствовали, а вот серия и номер паспорта оказались не моего паспорта. Адрес прописки - у нас такой улицы в селе вообще не существует!

Мне сказали принести домовую книгу, чтобы все проверить и сверить с паспортом. Я им объяснила, что адрес прописки такой же, где прописана дочь. Три раза голосовала на выборах, ранее прошла биометрию, и всегда мои данные соответствовали. Пришлось вступить в перепалку с сотрудниками. Все требуемые документы я принесла, согласно списку. Меня пригласили в другой кабинет, взяли документы, оформили. Взяли 470 сомов, кассовый аппарат выдал чек, хотя написано, что оплата взимается через терминал. Потом я выяснила, что у других брали по 500 сомов (дали квитанцию). И еще брали по 100 сомов без квитанции. Позже выяснилось, что за фотографии, которые делают прямо там", - рассказала Гульмира Абдыразакова.

Таким образом, оплата за паспорт составляет 470 сомов, а брали 500 сомов, то есть сдачу не давали.

По ее словам, узнать фамилию сотрудницы паспортного стола не удалось. На дверях была табличка с надписью "Старший специалист".

После всех перипетий она поговорила с другими посетителями паспортного стола.

"Представляете, сколько людей приходят в паспортный стол, и им не дают сдачи? - вопрошает кыргызстанка. - Пожилой женщине сказали принести домовую книгу, и она вынуждена была поехать за ней домой. Когда уже начали оформлять, оказалось, что нужно 500 сомов. Ей опять пришлось поехать за деньгами. Информации с прейскурантом нет, как и того, что нужно для оформления тех или иных документов. Проблема с несовпадением данных на компьютере и с данными паспортов была и у других".

Гульмира Абдыразакова отмечает, что ей по долгу службы доводилось проводить общественный мониторинг государственных услуг, в том числе работы паспортных столов. ГРС тоже мониторила многие районы разных областей.

"Проанализировав данные, тогда работу ГРС оценили положительно. А на деле люди просто не доносят истинные факты нарушений. Для чего тогда тратить впустую огромные суммы, причем из бюджета, на эти мониторинги?! В то время как бардак не устранен и налицо факты нарушений", - отметила Гульмира Абдыразакова.

По стандарту, продолжает Абдыразакова, в паспортном столе должна быть доска объявлений со справочной информацией.

"Вместо этого у входа стоит щит, на котором размещены фото разыскиваемых и убитых. Ранее паспорт, для тех кто получал впервые, стоил около 240 сомов. Стоимость его изготовления подорожала в два раза. Вопрос правительству - бумага не подорожала, расходы на изготовление, судя по всему, тоже. Откуда подорожание в два раза?

И потом, система единого окна не работает. Приходится подходить к трем столам. А там всегда очередь. Главный специалист грубиянка, хамит, да и все там дружелюбием не страдают", - заключила женщина.

URL: http://kaktus.media/351938
Если вы обнаружили ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Спасибо!
Комментарии
горожанин
06.02.2017, 12:13

ничего удивительного..именно так работники загсов и пасп.столов мурыжат людей чтобы кто то захотел без очереди и быстро решить свои проблемы..за определенную плату..есть ведь те кто платит..чем нервы терять..вот на этом они и зарабатывают свою шабашку...вынуждают людей платить им взятку..

0
Цитировать
Жалоба модератору
кккк
06.02.2017, 14:31

Коррупция начинается со входа в паспортный стол, не стесняются даже видеокамер, называют цену за свои услуги и сидят как не в чем не бывало... Когда же у нас будет положен конец КОРРУПЦИИ и ВЗЯТОЧНИЧЕСТВУ???? Когда???!!!

0
Цитировать
Жалоба модератору
айда
06.02.2017, 15:23

В оше ваше жесть в грс все берут начиная от кассира заканчивая участковым , главное все без чека если не дашь то придётся ждать очень очень долго у меня на срочный айди карт ушло в порядке 10000 сомов а чек я только один получил за срочное изготовление. Главное что бесит что когда пришёл зп паспортом мне сказали в окне где выдают готовые паспорта что бы не им н чай 100 сом оставил а то паспорт не дадут)))) я подумал что это шутка, но нет реально не дали, пришлось звать начальство, только при угрозе что позвоню в Анти корупционый совет мне но отдали) если не верите можите сходить проверить.)))

0
Цитировать
Жалоба модератору
Жаз
06.02.2017, 17:05

тоже сталкивалась с данной ситуацией! знаете все в нашей стране должны понимать что гос услуги и оформление всяких документов деляются для ЧЕЛОВЕКА! ТО ЕСТЬ ВСЕ СОТРУДНИКИ РАБОТАЮТ ВО БЛАГО НАРОДА КР, СИСТЕМА ЕДИНОГО ОКНА создавалась для удобства ЛЮДЕЙ! а сотрудники по ходу этого не понимают! в разных странах была, у сотрудников др стран всегда одно приветливое отношение! потому что они понимают что они работают только потому что люди того требуют! здесь и сами мы люди должны требовать уметь это делать на месте! а мы молчим в тряпочку! гражданская активность должна заключаться именно в этом! не молчать, а поднимать такого рода вопросы и пресекать на месте по возможности! тоже самое (грубость и некоторая жестокость) в родильных домах! но здесь еще хуже!

0
Цитировать
Жалоба модератору
клиент
06.02.2017, 21:10

всё абсолютно так:

(1) ни под каким видом не соглашаются брать готовые фото на электронных носителях - все от рядового до ответственного чиновника требуют фотографироваться на месте, хотя  фотографы и корректоры там - безрукие;

(2) посылают за ненужными документами (чтобы дали взятку, если не хочется ехать заново);

(3) заставляют покупать ненужные справки, бланки, ручки - на всем делают деньги - опускаются до противного;

(4) выпраштвают деньги под любым предлогом;

(5) данные паспорта взяты с поолка - при наличии свидетельства о браке пишут: "незамужняя" и проч.

(7) грубость - особенно начальниц отделов - непередаваемая;

(8) толкучка и очереди - как на ошском рынке. - кажется, что нагнетается специально, чтобы у каждого появилось желание - заплатить и скорее оттуда вырваться.  Порядок никому не нужен - не будет левых денег  Все от этого беспорядка получают свою долю - вот и вся причина.

0
Цитировать
Жалоба модератору
Сарпашев
07.02.2017, 15:31

кккк

Коррупция начинается со входа в паспортный стол, не стесняются даже видеокамер, называют цену за свои услуги и сидят как не в чем не бывало... Когда же у нас будет положен конец КОРРУПЦИИ и ВЗЯТОЧНИЧЕСТВУ???? Когда???!!!

пока я себе не куплю остров в Тихом океане и не построю там фазенду с виллой, юртами и баранами, я буду ГРСом рулить и нагибать мы вас там будем всех!! и усю капусту Папе!!.. Папа любит кааапу!!... эоу!! скорее несите свои деньги, денежки, деньжата!! байкеша ваш все заберет и сёдня и завтра!! ну мне же надо в реале!

0
Цитировать
Жалоба модератору
Айша
08.02.2017, 07:43

Я в очереди за бланками пол-часа стояла. Пол-часа, чтобы взять маленькую бумажку за 10 сом! Ручек на столах нет, в обед всех выгоняют из зала, единственного места, где можно присесть, млин. Речь идет о центре возле Пинары. На сайте указан неверный список необходимых документов, приходится делать доп. копии.. Очереди везде- оплатить, получить консультацию, взять бланк, сфотаться. Убила полный рабочий день и кучу нервов. Зато есть новые паспорта с ужасной фоткой )))

0
Цитировать
Жалоба модератору
гражданин
26.07.2017, 16:17

Почему не разрешают делать фото в салонах, где фотографы профессионально фотографируют. В ЦОНе фотограф без штатива, без специального освещения и делают фото ущемляя права одних граждан, при этом другим делают исключение. Например всех девушек заставляют снять серьги, полностью убрать волосы назад чтобы шея вся была открыта, и челки полностью заставляют убирать, а очки категорически нельзя, хотя человек постоянно ходит в очках, из-за зрения. При этом тем женщинам которые в хиджабе, разрешается фотографироваться в платках, полностью закрывая шею, лоб и щеки. Что за идиотизм? У них на их же сайте указаны фото примеры с большими серьгами, в очках и с прической где волосы не полностью убраны назад закрывая част шеи. Сами пишут о стандартах и требования к фото на паспорт и сами же их нарушают. Хиджаб закрывает часть ФОРМЫ ЛИЦА, делая форму из круглой в овальную. При этом запрещают фотографироваться с обычным платком, где платок закрывает только волосяной покров плотно прилегая к голове. Я не против хиджабов, но тогда остальным дайте право на платок и наймите профессиональных фотографов с профессиональным оборудование. И на крайний случай Кыргызстан СВЕТСКОЕ ГОСУДАРСТВО, и основной закон КОНСТИТУЦИЯ, а не шариат!!! Сестру просто заставили снять серьги говоря что будут отсвечивать, волосы, которые свисали с плеч, при этом волосы не закрывали шею. как закрывает шею хиджаб, челку заставили убрать полностью назад. Если серьги делают блик, то как другие фотографы делали фото на паспорт, и где написано, что фото должны делать только у "Инфокома", а если только у них, то пусть все будет профессионально, а не как у рукож..ых. Если по шариату хотите, тогда давайте конституцию изменяйте и руки отрубайте ворам за кражу казны и за взятки.

0
Цитировать
Жалоба модератору
Комментарии от анонимных пользователей появляются на сайте только после проверки модератором. Если вы хотите, чтобы ваш комментарий был опубликован сразу, то авторизуйтесь
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Кактус", "kaktus", "kaktus.media" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
Контакты редакции:
Адрес: Кыргызстан, г. Бишкек, ул. Токтогула, 90а, 2-й этаж.
Почта: [email protected]
Телефон: +996 (312) 62-07-60
Отдел рекламы: +996 (312) 88 00 16, +996 (778) 20 30 44
НАВЕРХ  
НАЗАД