Call-центр: за свет приходят огромные счета. "Северэлектро" разводит руками
KG

Call-центр: за свет приходят огромные счета. "Северэлектро" разводит руками

Все самое интересное в Telegram

Новость в Call-центр прислала Айназик.

Кант, Ысык-Атинский переулок. У нас проблема со светом, точнее, со счетом, который приходит ежемесячно. Частный дом. В доме проживают 4 человека, из них трое на работе, маленьких детей нет. Один человек дома. Зимой мы топили углем. Угля купили 7 тонн. За январь пришел счет 6 845 сомов. А обычно приходит счет 4 500-3 700, 2 400 (осень), и то это много, учитывая, что столько электроэнергии мы не потребляем.

А в январе специально экономили электричество, но в итоге пришел счет на 6 845 сомов. В "Северэлектро" написали заявление о том, что не согласны с этой суммой. И не раз писали. Никаких мер предпринимать не хотят. Через несколько дней приехали контролеры и по какой-то формуле посчитали. Говорят, что счетчик работает нормально. Составили акт. В акте мы написали, что не согласны. Один из них говорит, а что вы жалуетесь, ведь вы раньше и по 10 000-15 000 сомов платили. А тут всего 6 800 (в прошлом году приходил счет на 10 000, тогда возили счетчик на проверку). Говорит, у вас ведь теплые полы дома. И тены. Контролер говорит: "У ВАС ЖЕ ДОМ".

Все новости по теме читайте здесь.

А ведь именно в январе мы специально экономили - не включали ни тены, ни теплые полы. Не жалко было бы оплатить такую сумму, если и вправду включали бы всё. Сказали, везите в Бишкек на проверку счетчик. А мы уже раньше возили. Там, конечно, скажут что счетчик работает нормально. За него еще надо платить.

Из бытовых приборов у нас работают: холодильник, телевизор, фен, утюг, стиральная машина. Горячая вода. В мае пришел счет 1 067 сомов, в июне - 732 сома. Все на работе - родители 4 дня дома, шесть суток их нет, в течение дня находится один человек. Душ у нас на улице, готовим на газе. Вечером с работы пришли, поели и спать. За что такие деньги платим?

В квитанции постоянно начисляется пеня, не успели принести счет, а уже пеня 43 сома, последние два месяца пеня по 137 сомов. Хотя в квитанции есть примечание "В случае неуплаты до 12.07.2017 вы будете отключены. Вам будет начисляться пеня".

От редакции

Напомним, что с конца января множество абонентов ОАО "Северэлектро" высказали претензии из-за счетов, предъявленных компанией за электроэнергию, потребленную в декабре и январе. "Северэлектро" объясняло, что в декабре кыргызстанцы использовали на 11 процентов больше электроэнергии, чем в ноябре, а в январе показатели увеличились еще на 4,3 процента. Еще одной причиной сумятицы в счетах стал тот факт, что сотовая компания SapatCo, чьими услугами пользовалось ОАО, прекратила свое существование. Более 20 тыс. абонентов не смогли получить вовремя нормальные счета за потребленную электроэнергию.

(Не)умные счетчики (11 статей)
"Северэлектро" опровергло доводы, что собирает лишние деньги с абонентов
26 Июля 2017, 12:11
Пла́тите по повышенному тарифу за свет, хотя нет перерасхода? Вот почему
20 Июля 2017, 09:30
Пришел счет за свет на 2 млн сомов. Проблему решили с помощью Kaktus.media
8 Июня 2017, 08:21
Есть тема? Пишите Kaktus.media в Telegram и WhatsApp: +996 (700) 62 07 60.
url: https://kaktus.media/360446