Единые окна в паспортных столах не работают. Несовпадение данных и грубость
KG

Единые окна в паспортных столах не работают. Несовпадение данных и грубость

Все самое интересное в Telegram
В редакцию Kaktus.media обратилась жительница села Мээнеткеч Чуйского района Гульмира Абдыразакова. Женщина посетила паспортный стол Чуйского района, чтобы сдать документы на получение своему ребенку паспорта по достижении совершеннолетия.

По ее словам, паспортные данные не совпали со сведениями, которые были размещены в базе данных. Несмотря на то, что ранее женщина сдавала биометрию.

"Пришлось столкнуться с грубостью и непрофессионализмом сотрудников ГРС. Меня отправили за домовой книгой, хотя это не мои проблемы, что данные в базе не совпали", - возмущена женщина.

"В системе ГРС бесконечный беспорядок. У меня, как родителя, взяли паспорт, чтобы проверить мои данные: прописку и еще что-то. Данные вышли, на удивление, другие. Ф. И. О. соответствовали, а вот серия и номер паспорта оказались не моего паспорта. Адрес прописки - у нас такой улицы в селе вообще не существует!

Мне сказали принести домовую книгу, чтобы все проверить и сверить с паспортом. Я им объяснила, что адрес прописки такой же, где прописана дочь. Три раза голосовала на выборах, ранее прошла биометрию, и всегда мои данные соответствовали. Пришлось вступить в перепалку с сотрудниками. Все требуемые документы я принесла, согласно списку. Меня пригласили в другой кабинет, взяли документы, оформили. Взяли 470 сомов, кассовый аппарат выдал чек, хотя написано, что оплата взимается через терминал. Потом я выяснила, что у других брали по 500 сомов (дали квитанцию). И еще брали по 100 сомов без квитанции. Позже выяснилось, что за фотографии, которые делают прямо там", - рассказала Гульмира Абдыразакова.

Таким образом, оплата за паспорт составляет 470 сомов, а брали 500 сомов, то есть сдачу не давали.

По ее словам, узнать фамилию сотрудницы паспортного стола не удалось. На дверях была табличка с надписью "Старший специалист".

После всех перипетий она поговорила с другими посетителями паспортного стола.

"Представляете, сколько людей приходят в паспортный стол, и им не дают сдачи? - вопрошает кыргызстанка. - Пожилой женщине сказали принести домовую книгу, и она вынуждена была поехать за ней домой. Когда уже начали оформлять, оказалось, что нужно 500 сомов. Ей опять пришлось поехать за деньгами. Информации с прейскурантом нет, как и того, что нужно для оформления тех или иных документов. Проблема с несовпадением данных на компьютере и с данными паспортов была и у других".

Гульмира Абдыразакова отмечает, что ей по долгу службы доводилось проводить общественный мониторинг государственных услуг, в том числе работы паспортных столов. ГРС тоже мониторила многие районы разных областей.

"Проанализировав данные, тогда работу ГРС оценили положительно. А на деле люди просто не доносят истинные факты нарушений. Для чего тогда тратить впустую огромные суммы, причем из бюджета, на эти мониторинги?! В то время как бардак не устранен и налицо факты нарушений", - отметила Гульмира Абдыразакова.

По стандарту, продолжает Абдыразакова, в паспортном столе должна быть доска объявлений со справочной информацией.

"Вместо этого у входа стоит щит, на котором размещены фото разыскиваемых и убитых. Ранее паспорт, для тех кто получал впервые, стоил около 240 сомов. Стоимость его изготовления подорожала в два раза. Вопрос правительству - бумага не подорожала, расходы на изготовление, судя по всему, тоже. Откуда подорожание в два раза?

И потом, система единого окна не работает. Приходится подходить к трем столам. А там всегда очередь. Главный специалист грубиянка, хамит, да и все там дружелюбием не страдают", - заключила женщина.

Есть тема? Пишите Kaktus.media в Telegram и WhatsApp: +996 (700) 62 07 60.
url: https://kaktus.media/351938