Call-центр: с лета проблемы с холодной водой. Службы перекладывают ответственность

Информацию в Call-центр прислала Аида.

У нас в Лебединовке на ул. 8 Марта проблемы с холодной водой. Это продолжается с лета. Днем вода идет тоненькой струйкой, а иногда пропадает совсем. "Мы позвонили в "Водоконал", нам ответили, что это плановые работы РЭС. Мол, РЭС отключает электроэнергию и, как следствие, отключается насос, который подает воду. Мы позвонили в РЭС, там сказали, что никаких отключений не было, и тем более на такой долгий срок.

Вероятно, проблемы с самим насосом, который надо менять, а "Водоканал" этого делать не хочет. Однако информацию мы не можем получить, потому что руководителя на месте никогда нет. Вместо него на звонки отвечает бухгалтер, которая, скорее всего, просто не компетентна в данном вопросе.

Мы уже не знаем, к кому обращаться и как достучаться до руководителя "Водоканала".