Люди не могут получить заказы. Что происходит с сервисом Wildberries?
Современными технологиями и сервисами по доставке товаров пользуется все больше кыргызстанцев. Среди наиболее популярных - российский сервис Wildberries.
Но в начале декабря начались проблемы с доставкой товаров через сервис. Многие пользователи получили сообщение о задержке товаров.
А затем их уведомили, что для получения товара они должны ввести собственный ИНН. Утверждалось, что таково требование таможенной службы.
В сообщении не уточняется, какой именно службы - кыргызской, российской или, может быть, казахской (через территорию Казахстана товары попадают в КР).
Также отмечается, что теперь стоимость товаров указывается в рублях, а не в сомах, и при оплате товаров деньги списываются именно в рублях, что подтверждают банковские выписки по карте.
Что говорят в госорганах?
Kaktus.media обратился за разъяснениями в Государственную таможенную службу КР. Там сообщили, что таможенные органы Кыргызской Республики дополнительных условий для получения товаров, доставляемых почтовыми операторами, не устанавливали.
"Вместе с тем необходимо отметить, что при перемещении товаров с территории одного государства - участника Евразийского экономического союза на территорию другого государства - участника Евразийского экономического союза таможенные органы не администрируют перемещение товаров", - заявили в ГТС.
В Государственной налоговой службе также отметили, что они не занимаются подобными вопросами и никак не связаны с частными поставками товаров.
В ГП "Кыргызпочтасы" сообщили, что посылками Wildberries они не занимаются.
"Компания сама занимается доставкой. И эти вопросы должны решаться с ней", - отметили в ГП.
Частично ситуация прояснилась с помощью пользователей самого приложения в одном из бишкекских пабликов.
Служба поддержки приложения отметила насчет требования ввести ИНН: "По законодательству Киргизии при пересечении границы необходима информация о клиенте по сопроводительной накладной по форме STI-151, которая поступает в дальнейшем в налоговую службу".
Также некоторые пользователи заявили о том, что компания должна собрать ИНН всех своих пользователей, чтобы отправить товар по назначению. Но доказать или опровергнуть это пока не удалось.
Пользователи также отмечают, что появились проблемы с доставкой и в Армении. Но СМИ Армении об этом не писали.
Kaktus.media отправил официальный запрос в пресс-службу Wildberries в России, но ответа пока не получено.
Представительство Wildberries в КР имеет только абонентский ящик: 720000, г. Бишкек, пр. Чуй, д. 96, а/я 1964, ОсОО "Вайлдберриз".
Но на сайте Минюста удалось найти владельца компании. Им оказался Ануфриев Сергей Валерьевич. Компания зарегистрирована в Бишкеке по ул. Табышалиева, 57. Номер, указанный в информации о компании, отключен.
Придут ли заказы вовремя?
Получилось так, что никто не знает ответа на этот вопрос. Редакция ждет ответы на свои письма, адресованные приложению.
Если вам известны какие-либо подробности работы приложения, то мы готовы с вами связаться.
