Call-центр: бассейн закрылся на ремонт и не вернул деньги клиентам. Ответ администрации
KG

Call-центр: бассейн закрылся на ремонт и не вернул деньги клиентам. Ответ администрации

Все самое интересное в Telegram

В Call-центр Kaktus.media обратилась читательница с жалобой на спортивный комплекс Royal Sport в Бишкеке.

"Купила в марте годовой абонемент по акции, который действует до марта 2023 года. В мае сообщили, что 10 августа закроются на ремонт на неопределенное время. В июне я написала заявление, чтобы сделали перерасчет за неиспользованные дни. В итоге после 10 августа номер администрации отключен, комплекс не работает, а на сообщения через Instagram не отвечают", - говорит она.

Редакция пыталась получить комментарий у администрации спортивного комплекса, но сразу сделать это не удалось - по указанным в соцсетях Royal Sport номерам не ответили, как и на сообщения в Instagram и WhatsApp.

Однако чуть позже представители спорткомплекса связались с редакций и прокомментировали обращение читательницы.

Ответ спорткомплекса

"Все верно, клуб закрыт на ремонт. Нужно было подойти до 10 августа, всем деньги вернули 10-го числа, так как потом клуб закрыли. Клиентам либо выдали деньги, либо перевели в другой спортивный клуб.

Обратившейся в редакцию клиентке вернули все деньги. Можем приложить копию ее расписки о том, что она не имеет никаких претензий к спортивному клубу.

По всем неразрешенным вопросам просим обратиться в direct - @royal.sprt", - написали представители Royal Sport.

Есть тема? Пишите Kaktus.media в Telegram и WhatsApp: +996 (700) 62 07 60.
url: https://kaktus.media/465356