В системе "Абитуриент Online" проблемы. Абитуриенты жалуются, что потеряли шанс на бюджет
Сегодня, 17 июля, завершился первый тур регистрации абитуриентов для зачисления в вузы. Регистрация проходит в онлайн-режиме через автоматизированную информационную систему "Абитуриент Online". Однако в последний час у абитуриентов возникли проблемы.
Отметим, конкурс проходит в онлайн-режиме в системе "Абитуриент Online". В этой системе абитуриенты выбирают нужный вуз, направление и отправляют талоны с результатами общереспубликанского тестирования. Программа автоматически формирует рейтинг претендентов на поступление на бюджетное отделение.
Первый тур должен был завершиться 17 июля в 14:00, но за полчаса до этого в системе начались сбои. В связи с этим Минобразования продлило время приема талонов до 16:00. После этого абитуриенты, которые были включены в список претендентов на бюджетное обучение, не нашли себя в обновленном рейтинге, так как были смещены теми, кто отправил талоны ОРТ после 14:00. Эти абитуриенты полагают, что плохая организация конкурса, несовершенство информационной системы "Абитуриент Online", а также действия Минобразования лишили их шанса на бюджетное обучение.
Редакция Kaktus.media поговорила с участниками конкурса на поступление на бюджетное отделение.
***
"Система в онлайн-режиме показывает рейтинг направлений, сколько талонов поступило по данной специальности, насколько заполнена квота по городам и селам. Это помогает абитуриентам оценивать свои шансы на поступление по тому или иному направлению. Поэтому в некоторых случаях абитуриенты отправляют документы для регистрации в последний час. Но, из-за того что на сайте сначала возникла проблема, а затем было продлено время для регистрации, шансы абитуриентов заметно снизились.
Получается, того, кто сдал документы в 13:00, сместил тот, кто сдал документы в 15:30. При этом последний абитуриент отталкивался от наиболее актуальных данных. Поэтому возникают сомнения в прозрачности этой системы. Может, такие неполадки были сделаны специально? Министерству стоило бы разработать систему таким образом, чтобы в ней не происходили сбои, и тогда ни у кого не было бы вопросов и сомнений. Получается, что правила игры поменяли во время игры", - сказал пользователь.
***
Также в редакцию обратились два человека с аналогичной проблемой. Абитуриенты были в списке участников конкурса, однако после продления времени регистрации их имен в обновленном списке не оказалось.
"Мой сын на 14:00 был в списке участников конкурса. Но, из-за того что продлили время приема документов до 15:00, его автоматически исключили из этого списка, потому что в промежутке с 14:00 до 15:00 продолжался прием заявок на участие в конкурсе. Получается, какая-то часть абитуриентов несправедливо выпала из конкурса.
Обязанностью министерства было обеспечение бесперебойной работы сайта. Не справились. Но почему должны быть наказаны абитуриенты, которые на 14:00 были в списке абитуриентов, допущенных к конкурсу?" - возмутилась родительница.
***
"Моя дочь прошла регистрацию на сайте вчера. Она подавала документы для поступления на бюджетное отделение по направлению "Педиатрия". Дочь была в списке зарегистрированных на 20-м месте, то есть у нее были все шансы для зачисления. Сегодня с утра мы наблюдали за рейтингом, он не менялся, дочь была на этой же позиции. На 14:00, когда прием документов должен был завершиться, она оставалась на 20-м месте, и наша семья уже начала радоваться. Но после продления регистрации в 16:00 ее в списке уже не было. По данному направлению мы заметили, что слетели четыре человека. Наверняка по другим направлениям и специальностям такая же ситуация, то есть немало людей потеряли шанс на бюджетное обучение. Мы с трудом дозвонились в call-центр, но там не смогли ответить на наши вопросы, а в приемной Минобразования сослались на неполадки на сайте, из-за которых продлили время регистрации. Однако сегодня с утра мы наблюдали, как меняется рейтинг, новые данные отображались в 13:00 и 13:30, а это значит, что в принципе неполадок и не было, талоны принимались", - поделился другой родитель.
Реакция Минобразования
Kaktus.media в ведомстве сообщили, что проблема возникла из-за большого наплыва пользователей.
"Внезапный всплеск активности и большой объем обрабатываемых данных привели к временному сбою в 13:12 информационной системы. Общее количество обработанных данных составило 65 916 записей. Происшествие произошло вследствие неожиданного увеличения числа подключений и внезапного роста нагрузки на систему многократным обновлением страницы с рейтингом, регистрации участников и внесения оценок. Технические специалисты устранили кратковременные неполадки в течении 2 часов для полноценной работы системы. Дополнительное время было добавлено только к тому времени, когда в системе был зарегистрирован технический сбой", - сообщили в ведомстве.
Абитуриенты, которые вылетели из конкурса после 14:00, могут обратиться в Минобразования через общественную приемную.
"В ближайшие дни они должны написать заявление на имя министра, указать все обстоятельства. Комиссия будет рассматривать их обращение", - добавили в ведомстве.
Отметим, регистрация абитуриентов в онлайн-режиме проходит третий год, однако в прошлом году с такой проблемой поступающие в вузы не сталкивались. На уточняющий вопрос редакции о том, почему разработчики системы не учитывают вероятность большого наплыва запросов или DoS-атак и не предусматривают защитные меры для стабильной работы системы, в ведомстве отметили, что работа над качеством услуг цифровизации в будущем будет усилена.
Редакции не удалось связаться с руководством учреждения "Центр цифрового образования" при Министерстве образования и науки.
Напомним, в этом году приемная кампания началась 15 июля. Она будет проходить в несколько этапов. Ранее Минобразования объявило пороговый балл для поступления в университеты в этом году.
