Депутат: В центре онкологии врачи продают лекарства, которые должны выдавать бесплатно
Депутат Айсулуу Мамашова интересуется, какие основные функции у Фонда обязательного медицинского страхования. Об этом она спросила 21 октября на заседании комитета Жогорку Кенеша по социальной политике.
Заместитель министра здравоохранения Медербек Исмаилов ответил, что ФОМС координирует медстрахование граждан и пополняет бюджет посредством предоставления страховых полисов.
Депутат сообщила, что на сайте ведомства отмечается, что одной из главных задач ФОМС является контроль качества медицинских услуг, предоставляемых медицинскими учреждениями и осуществляемых путем проведения на постоянной основе экспертизы качества услуг, а также изучение удовлетворенности пациентов полученными услугами, которое проводится анкетированием.
"У вас так красиво на сайте написано, что столько-то вам звонков поступает. Но на самом деле количество звонков никак не влияет на качество. Как дальше происходит? Вам позвонили, сообщили о проблеме, и если человек не заполняет анкету, этот звонок остается просто звонком. Вы можете реагировать только в том случае, если вам оставляют заявление, правильно?" - уточнила Мамашова.
Глава фонда Азамат Муканов ответил, что ведомство два раза в год проводит оценку качества предоставления услуг в первичных учреждениях здравоохранения и по результатам анализа выполняются стимулирующие выплаты.
"Если на горячую линию 113 поступает звонок, ни один звонок не остается без ответа. Каждый звонок фиксируется, записывается в базе данных, и безотлагательно принимаются меры. Специалист может сразу же разрешить ситуацию или на основании обращения граждан даем полный ответ", - добавил он.
На что депутат сообщила, что сама звонила на горячую линию, чтобы посмотреть, как работа ведется.
"Я могу сказать, что 90% граждан не знают, что могут позвонить на этот номер и пожаловаться на того или иного врача, - отметила Мамашова. - На сегодняшний день очень много нареканий на качество обслуживания. Вы знаете, что много нареканий в адрес Министерства здравоохранения, насчет коррупции в системе, начиная тем, когда человек рождается, и закачивая его смертью. Вы должны много внимания уделять конкретно этой задаче. Многие обращения, в том числе к депутатам, базируются на нулевом качестве обслуживания в здравоохранении".
Муканов ответил, что на горячую линию в прошлом году поступило 25 тыс. звонков, 5 тыс. из которых - в ночное время.
"Мы разработали социальные ролики, они периодически выпускаются на государственных каналах", - добавил он.
Мамашова заявила, что ролики создаются ради роликов.
"А как быть тем гражданам, которые находятся в зависимости от врача, например, онкопациенты? Эти люди каждый день находятся под угрозой смерти. Как им быть, когда наши врачи продают таргетные препараты, которые должны выдавать бесплатно? Как пожаловаться, как оставить заявление? Они не могут свое имя обозначить, потому что боятся, что в следующий раз они не получат препарат. Как вы проверяете информацию, если они не оставляют заявления? Они боятся назвать имя врача, чтобы потом этот врач не оторвался на них и дал в следующий раз жизненно важные препараты", - спросила депутат.
Глава ФОМС заверил, что звонок уже является обращением и дополнительные заявления не требуются. Для проверок, по его словам, есть своя методология.
Мамашова сообщила, что оператор при звонке на 113 сказала, что может принять заявление в письменном виде, в ином случае его рассматривать не будут.
"Вы обращение выслушаете, но мер принимать не будете. И что делать в таком случае человеку - умирать или жаловаться? Естественно, он выберет не жаловаться, будет платить за препараты, хотя государство должно предоставлять лекарства бесплатно. Если мы хотим бороться с коррупцией в онкологии, хотим бороться со смертностью в онкологии, мы должны обеспечить наших пациентов препаратами таргетными, иначе это не борьба с раком. И как вы можете говорить, что финансирование онкологии будет продолжать увеличиваться, если вы не распоряжаетесь этими деньгами? Сейчас вы просто нагло, открыто врете! Эти деньги больше не принадлежат ФОМС! Вы сейчас говорите о том, что вы в принципе неправомочны говорить! По бумагам у вас уменьшение финансирования, вы говорите, что будете увеличивать, да вы права такого не имеете говорить! И потом, в бумагах, которые вы принесли, написано, что финансирование на таргетные препараты уменьшится на 500 млн сомов. 30 тысяч онкобольных! 500 млн уменьшение средств! Вы хотите их смерти? Вы в бумагах пишете одно, в микрофон заявляете другое, а по факту будет третье!" - заявила депутат.
Заместитель министра финансов Жибек Дуйшеева сообщила, что ко второму чтению бюджет на препараты для онкологических больных будет увеличен на 500 млн сомов.
"На ту же сумму, на которую уменьшаете?! Получается, "минус" на "плюс" равно ноль?! В Кыргызстане не осталось ни одной семьи, которой онкология не коснулась. Эта болезнь сегодня лечится, но мы, как государство, никак этому не способствуем. Лекарства очень дорогостоящие, и только семья с высоким уровнем достатка может позволить себе купить эти препараты, стоимость их начинается от 20 тыс. за один препарат, а они нужны курсами в зависимости от стадии рака. Вы пишете уменьшение, потом напишете, что будет увеличиваться, а по итогу получится ноль. Здесь простая арифметика", - возмутилась Мамашова.
Исмаилов отметил, что общая потребность составляет 2,5 млрд сомов.
