Как правильно подать заявку в Госипотечную компанию? Ответы эксперта
Государственная ипотечная компания получает ежедневно несколько сотен заявок. Вы тоже хотите подать такую заявку? Тогда внимательно прочитайте материл. Начальник отдела по работе с порталом ГИК Муратбеков Абдусамат Муратбекович рассказал, как подать заявку, чтобы встать в нужную вам очередь. Как проверять себя в дальнейшем? Как выбрать местность, где планируете купить заветные квадратные метры?
Напомним, льготное кредитование под 4% на 25 лет без первоначального взноса предусмотрено для граждан, получающих заработную плату из бюджета. Доступное - под 8% на 25 лет - для всех остальных граждан, не имеющих жилья и сделок с недвижимостью в течение трех лет.
- Сколько человек сейчас стоит в очереди в Государственной ипотечной компании и сколько заявок вы принимаете ежедневно?
- Сейчас по республике заявки подали около 40 тысяч человек. Основная доля приходится на Бишкек - здесь зарегистрировано более 17 тыс. заявителей. Каждый распределен в разные очереди. Основных продукта, или так называемые очереди, три: льготная, доступная и социальная ипотеки.
Также есть еще долевая ипотека, которой пользуются в основном мигранты. Она была создана позже. Здесь основное требование: отсутствие жилья, при этом нет требований о выплате средств в Соцфонд (в трех других такое требование есть).
- Самым популярным местом для ипотеки является Бишкек. Неужели подобным жильем мало интересуются в регионах?
- Есть тенденция роста поиска ипотечного жилья в регионах. Еще пару месяцев назад она была не очень активной. Если в день поступало максимум 100-200 заявок, то сейчас количество заявок выросло до 250 по каждому продукту. Рост начался после выдачи квартир по ул. Маликова. Люди увидели, что квартиры реально можно получить.
- Есть несколько видов продуктов ипотеки, которой занимается ГИК. Какая из типов ипотеки самая популярная?
- Львиная доля заявок приходится на льготную ипотеку. Ежедневно поступает 250-300 заявок. Ее могут запросить государственные и муниципальные служащие, учителя, военные, медики - те, кого мы называем бюджетниками.
Социальной ипотекой интересуются те, кто работает официально, при этом неважно, где именно, важен факт выплат в Соцфонд, подоходного налога. Сюда же можно отнести заявки матерей-одиночек, лиц с инвалидностью, молодых специалистов, сотрудников пограничной службы в Баткенской области и матерей-героинь.
- Кто может претендовать на доступную ипотеку?
- Те, кто работает официально в частных организациях или являются самозанятыми, например работники базаров, те, кто берет патенты.
- Желающих очень много, и все заявки принимаются онлайн. Как это происходит? Ведь в бумажном виде документы подать нельзя?
- Нет, все происходит через сайт gik.kg
Здесь есть вся необходимая информация. Сверху есть окно "ПОДАТЬ ЗАЯВКУ".
- Что необходимо для регистрации? Например, электронная цифровая подпись, регистрация на портале Tunduk?
- Ничего дополнительного не требуется, кроме паспорта. Заявитель вбивает все данные: ИНН, место работы и номер телефона, на который приходит временный пароль. Вместе с ним идет дальнейшая регистрация: пароль меняется на новый - постоянный, и заявитель работает по самой заявке в личном кабинете.
Очень важно! Необходимо дать согласие на обработку персональных данных, без этого согласия мы не сможем обработать заявку.
- Какие персональные данные вы собираете и несете ли вы ответственность за их безопасность?
- Конечно, несем и их храним ответственно. Заполняются данные самого заявителя, его супруга или супруги, а также данные детей. Без этого согласия заявка не может поступить на обработку и она не может получить статус - "одобрена" или "отклонена".
- Какой пакет документов необходим для онлайн-заявки?
- Только паспорт, а также данные супруга или супруги, если таковые имеются, данные детей. У нас совмещенные базы данных с Tunduk, с Соцфондом, органами кадастра. Вся история отчислений нам будет видна.
- Как быстро обрабатывается заявка?
- Мы стараемся закрывать заявки день в день, но иногда рассмотрение заявок занимает до двух недель. И статус заявки можно увидеть в личном кабинете на сайте. В случае одобрения или отказа человеку сразу приходит SMS-оповещение.
- Насколько часто вы отказываете в заявках?
- Всегда разное количество. Но, например, на 100 заявок по льготной ипотеке приходится отказывать 40 людям. Это связано с неверными данными, пытались скрыть жилье или не прошел достаточный срок по сделкам с недвижимостью (он должен составлять не менее 3 лет. - Прим. Kaktus.media). То есть не должно быть никаких фактов купли/продажи квартир и домов.
Например, заявители продали квартиру и утверждают, что у них нет жилья. Но средства за предыдущее жилище у них есть. И через кадастровые органы мы все видим.
К слову, если происходили сделки с земельными участками разного назначения, то это не идет в зачет. Единственное условие - на такой земле не должно быть жилья. Было такое, что люди построили дом на подобной земле, но его не зарегистрировали. Наши сотрудники выезжают на места и проверяют подобные факты. Затем составляется акт с фото- и видеофиксацией.
- Заявки обрабатывают люди или их обрабатывает система?
- Заявка пришла, сотрудник ее принимает, и сразу же видны заполненные поля, портал проверяет все, а сотрудник уже одобряет. Конечно, финальная проверка остается за сотрудником.
- Что делать, если не получается заполнить заявку? Куда жаловаться?
- Обычно проблема с заявками возникает, если она заполняется с телефона. Пароль может попасть в спам. Поэтому все же стоит отнестись ответственно к заполнению. Но обратиться можно и в службу поддержки.
- В случае неодобрения заявки со стороны ГИК можно ли оспорить это решение? Например в суде?
- Да, можно. В кабинете есть пункт - апелляция. Например, если у человека есть жилье, но его площадь не превышает 20 кв. метров, и оно получено им по наследству, то по закону можно подать заявку. Заявитель в таком случае предоставляет документы - завещание, техпаспорт и другие документы, а после подает апелляцию.
- Кто чаще всего подает заявки в ГИК?
- Тенденция такова, что чаще всего подают заявки женщины. Поступают как от молодых, так уже и возрастных граждан. Они, наверное, больше нуждаются в доступном жилье.
- Есть в рамках деятельности ГИК долевое строительство. Как часто им интересуются и как часто на него подают заявки?
- Долевое строительство можно увидеть на участке в Бишкеке по ул. Скрябина. Это тот случай, когда ипотечник и государство совместно вкладываются в жилье. Долевое строительство интересно мигрантам, потому что у них нет отчислений в Кыргызстане и они не попадают под льготное кредитование.
В их случае оплачивается 50% от стоимости жилья, и далее выдается ипотека на 15 лет под 8%.
- Не секрет, что очень многие мигранты работают в России, причем официально. Есть ли возможность объединить базы данных, чтобы тем, кто после миграции решит вернуться на родину, было бы легче?
- Интеграция систем обсуждается на высоком уровне. Тем более что количество таких заявок растет. Заявки подаются из США, Саудовской Аравии и России. Это отличное вложение накопленных средств, и люди стали это понимать.
- В декабре при выдаче квартир в ЖК "Мурас" обсуждалась путаница в очереди. Было много недовольных. Как происходит распределение очереди? Ведь каждый хочет как можно скорее получить заветные метры.
- Сейчас каждый участник видит свою очередь в кабинете. На сайте также есть списки очередников, которые видны всем. Список формируется по мере одобрения заявок, и если есть номер, то все можно отследить. Саму очередь всегда автоматизирует система при определении региона ипотеки. Вручную поменять очередь невозможно. Даже я, как руководитель, не могу так сделать: это легко выявить.
- Как тогда получилось, что у некоторых очередь двигалась быстрее остальных?
- Все квартиры выдаются пропорционально. У каждой категории населения есть свое процентное соотношение. Например, мать-одиночка подала заявку в 2024 году. Она не может получить быстрее заявителя, который оставлял свою заявку в 2022 году, и она была одобрена.
- Сколько занимает ожидание с момента подачи и одобрения заявки до получения квадратных метров?
- Мы отвечаем только за рассмотрение и одобрение заявки. Мы максимально быстро стараемся это делать. Все остальное зависит от партнеров - строителей ГИК.
- Имеют ли право сами сотрудники ГИК подавать заявки на ипотечное жилье?
- Да, имеют, как все - на общих основаниях. У них нет приоритета в очереди. Самым сложным является сверка сведений, но благодаря совмещенным базам данных ситуация сильно облегчилась. Думаю, что мы сделаем работу еще лучше.
