ИИ уже рядом. Как кыргызстанцы используют искусственный интеллект в работе

Еще недавно казалось, что искусственный интеллект - это что-то из будущего, доступное только ученым и программистам. Но сегодня ИИ стал неотъемлемой частью повседневной жизни: он пишет тексты, составляет отчеты, ведет переписку, создает изображения и даже помогает в личных делах. Чтобы понять, насколько жители Кыргызстана адаптировались к новым технологиям и чего от них ждут, платформа headhunter.kg провела исследование. В опросе приняли участие более 100 кыргызстанцев из разных сфер. Результаты опроса говорят о востребованности ИИ во многих сферах.

В каких сферах люди чаще всего интересуются ИИ?

• другое - 20% (переводы текстов, биохимия, строительство, медиа);
• производство - 16%;
• IT - 14%;
• финансы, бухгалтерия - 11%;
• продажи - 10%;
• образование - 9%;
• сфера обслуживания - 7%;
• медицина - 6%;
• маркетинг, PR, медиа - 4%;
• HR, рекрутинг - 2%;
• государственный сектор - 1%.

Вывод: в Кыргызстане интерес к ИИ проявляется во множестве сфер. Помимо лидеров - производства и IT - в числе активных участников опроса оказались специалисты из образования, медицины и сферы обслуживания. Категория "Другое" собрала 20% - это говорит о широком интересе в нецифровых отраслях.

Используете ли вы искусственный интеллект или автоматизацию в своей работе?

• иногда, по необходимости - 41%;
• да, часто - это часть моей рутины - 23%;
• пока нет, но собираюсь - 21%;
• нет и не вижу смысла - 13%;
• другое - 2%.

Вывод: более 60% респондентов в Кыргызстане уже сталкиваются с ИИ в работе. Четверть - на постоянной основе. 21% - потенциальные пользователи. Это говорит о нарастающем интересе и постепенном внедрении технологий в повседневные процессы.

Как вы относитесь к ИИ и автоматизации труда?

• это крутой помощник - экономит время и усилия - 55%;
• пока рано судить - пробую, присматриваюсь - 31%;
• есть опасения: может заменить людей - 14%;
• скептически отношусь - не вижу пользы - 3%;
• другое - 1%.

*Каждый респондент мог выбрать несколько вариантов ответа.

Вывод: в Кыргызстане пользователи склонны воспринимать ИИ позитивно. Более половины уже видят в нем помощника. При этом 31% только начинают знакомство, а 14% все еще опасаются вытеснения с рынка. Уровень скепсиса один из самых низких в регионе.

С какими инструментами вы уже сталкивались (если сталкивались)?

• ChatGPT или аналог - 69%;
• автоматические отчеты, Excel-боты, макросы - 15%;
• Midjourney, DALL·E и другие генераторы изображений - 11%;
• AI в HR: автоподбор, автоответы, чат-боты - 5%;
• AI-функции в CRM / ERP - 5%;
• пока ни с чем - 18%;
• другое - 2%.

*Каждый респондент мог выбрать несколько вариантов ответа.

Вывод: ChatGPT - наиболее распространенный AI-инструмент в Кыргызстане. Почти 70% респондентов с ним знакомы. Excel-автоматизация и генерация изображений занимают вторичные позиции. 18% не сталкивались ни с одним ИИ-инструментом - есть простор для роста цифровых навыков.

Какие задачи вы бы делегировали ИИ в первую очередь?

• поиск и сортировка информации - 17%;
• составление отчетов и работа с цифрами - 16%;
• все, что можно, - лишь бы не делать самому - 14%;
• ответы на рутинные письма и сообщения - 12%;
• генерация текстов и идей - 13%;
• подготовка презентаций - 7%;
• заполнение документов и форм - 6%;
• обзвон/коммуникация с клиентами или кандидатами - 5%;
• планирование расписания и встреч - 4%;
• другое - 6%.

*Каждый респондент мог выбрать несколько вариантов ответа.

Вывод: в Кыргызстане ИИ чаще всего делегировали бы задачи с цифрами и данными (поиск, отчеты, генерация). Это говорит о желании автоматизировать умственную рутину. Меньше доверия к коммуникационным и презентационным задачам.

Сможет ли ИИ заменить вас на работе в ближайшие пять лет?

• частично - какие-то задачи точно заменит - 35%;
• нет, моя работа требует человеческого участия - 33%;
• не знаю, время покажет - 18%;
• да, и это меня беспокоит - 9%;
• я уже использую ИИ как часть своей работы - 11%;
• да, и я даже этому рад(а) - 6%;
• другое - 2%.

Вывод: респонденты из Кыргызстана демонстрируют сдержанный оптимизм: 33% считают, что их работа требует человека, а 35% - что ИИ может частично заменить. 9% выражают тревогу, но при этом 11% уже адаптировались к совместной работе с ИИ.

Как вы "общаетесь" с ИИ?

• даю четкие команды - 38%;
• пишу вежливо ("пожалуйста", "спасибо") - 26%;
• не задумываюсь, просто пишу - 21%;
• стараюсь быть дружелюбным - 13%;
• вообще не общаюсь с ИИ - 17%;
• иногда раздражаюсь - 4%;
• другое - 1%.

*Каждый респондент мог выбрать несколько вариантов ответа.

Вывод: кыргызстанцы чаще всего предпочитают четкие команды и вежливость. Это говорит о формирующейся культуре общения с ИИ. 17% не взаимодействуют с ИИ, что оставляет потенциал для роста вовлеченности.

Что говорят сами респонденты?

"ИИ помогает мне с рутиной: проверка данных, ответы на типовые письма, сбор идей для контента", - участник опроса.

"Веду на основе ИИ свои бюджеты и планирую задачи. Это очень удобно, особенно когда нет времени", - участник опроса.

"Чат-боты экономят мои нервы. Автоматизировал ответы клиентам - теперь я меньше устаю", - участник опроса.

"ИИ стал частью моей повседневности - почти как офисные программы. Без него уже сложно", - участник опроса.

HeadHunter - это ведущая онлайн-платформа по поиску работы и подбору персонала в Кыргызстане и странах СНГ.

Данный обзор подготовлен компанией "HeadHunter Кыргызстан" на основе анализа вакансий работодателей и резюме соискателей, размещенных на сайте headhunter.kg.

Фото на главной странице иллюстративное: incrussia.ru.