Call-центр: за свет приходят огромные счета. "Северэлектро" разводит руками

Call-центр: за свет приходят огромные счета. "Северэлектро" разводит руками

6595  1

тема: (Не)умные счетчики

Новость в Call-центр прислала Айназик.

Кант, Ысык-Атинский переулок. У нас проблема со светом, точнее, со счетом, который приходит ежемесячно. Частный дом. В доме проживают 4 человека, из них трое на работе, маленьких детей нет. Один человек дома. Зимой мы топили углем. Угля купили 7 тонн. За январь пришел счет 6 845 сомов. А обычно приходит счет 4 500-3 700, 2 400 (осень), и то это много, учитывая, что столько электроэнергии мы не потребляем.

А в январе специально экономили электричество, но в итоге пришел счет на 6 845 сомов. В "Северэлектро" написали заявление о том, что не согласны с этой суммой. И не раз писали. Никаких мер предпринимать не хотят. Через несколько дней приехали контролеры и по какой-то формуле посчитали. Говорят, что счетчик работает нормально. Составили акт. В акте мы написали, что не согласны. Один из них говорит, а что вы жалуетесь, ведь вы раньше и по 10 000-15 000 сомов платили. А тут всего 6 800 (в прошлом году приходил счет на 10 000, тогда возили счетчик на проверку). Говорит, у вас ведь теплые полы дома. И тены. Контролер говорит: "У ВАС ЖЕ ДОМ".

Все новости по теме читайте здесь.

А ведь именно в январе мы специально экономили - не включали ни тены, ни теплые полы. Не жалко было бы оплатить такую сумму, если и вправду включали бы всё. Сказали, везите в Бишкек на проверку счетчик. А мы уже раньше возили. Там, конечно, скажут что счетчик работает нормально. За него еще надо платить.

Из бытовых приборов у нас работают: холодильник, телевизор, фен, утюг, стиральная машина. Горячая вода. В мае пришел счет 1 067 сомов, в июне - 732 сома. Все на работе - родители 4 дня дома, шесть суток их нет, в течение дня находится один человек. Душ у нас на улице, готовим на газе. Вечером с работы пришли, поели и спать. За что такие деньги платим?

В квитанции постоянно начисляется пеня, не успели принести счет, а уже пеня 43 сома, последние два месяца пеня по 137 сомов. Хотя в квитанции есть примечание "В случае неуплаты до 12.07.2017 вы будете отключены. Вам будет начисляться пеня".

От редакции

Напомним, что с конца января множество абонентов ОАО "Северэлектро" высказали претензии из-за счетов, предъявленных компанией за электроэнергию, потребленную в декабре и январе. "Северэлектро" объясняло, что в декабре кыргызстанцы использовали на 11 процентов больше электроэнергии, чем в ноябре, а в январе показатели увеличились еще на 4,3 процента. Еще одной причиной сумятицы в счетах стал тот факт, что сотовая компания SapatCo, чьими услугами пользовалось ОАО, прекратила свое существование. Более 20 тыс. абонентов не смогли получить вовремя нормальные счета за потребленную электроэнергию.

Автор:
Есть тема? Пишите Kaktus.media на: +996 (700) 62 07 60 (Бишкек) , +996 (558) 77 88 11 (Ош)
URL: https://kaktus.media/360446Копировать ссылку
Комментарии
дефолтная аватарка юзера
КРжарааны
19.07.2017, 04:13

ушул жылдын январь айында бизге да ушундай "чатак" сандар менен квитанцияны декабрь айына деп алганбыз. Бир жыл мурун дагы ушул эки айда биздин округдун контролеру менен ызылдашкам. Анткени эки айды кошуп  700 кв.саатан ашык жагылды деп, эки айга бир квитанция чыгарып коюшкан. "Эмне жорук мунунар" деп кайрылганда, "Мен башка округка которулгам. ишим жок. Начальствого кайрылгыла" - деп, кутулган. Менин баамымда булар ушундай жол менен озулоруна "13- айлык маяна" жана жылдык премия жылдын аягында чыгарып алышат. "алгандары аш болсо, жегендери таш болор!". Жеп ичкендердин айынан олко онуккпой келет, алардын бири да жыргап кеткен жери жок баягы эле кор турмушун откоруп келе жатышкандай. Жараткан Аллах кубо барыбызга. Ошолорго берген "ашык акчалар" жонокой элден айланып, садака болсун Кудай учун.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Комментарии от пользователей появляются на сайте только после проверки модератором.
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Кактус", "kaktus", "kaktus.media" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
  • нельзя использовать в качестве ника чужое реальное имя и/или фамилию
  • нельзя указывать ссылки и гиперссылки на посторонние сайты
  • Комментарии (в том числе ники) могут быть только на одном из трех языков: государственном (кыргызском), официальном (русском) или языке международного общения (английском). Допускается использование указанных языков в одном комментарии одновременно.
НАВЕРХ  
НАЗАД