"У нас воруют деньги". Жалобы абонентов и комментарий MegaCom

7682  36

Абоненты пожаловались на компанию MegaCom. Сегодня, 7 августа, с утра в редакцию стали поступать возмущенные звонки. По словам абонентов, с их мобильных счетов стали снимать деньги за услугу "Кто звонил?", хотя им не поступало СМС-уведомления.

Например, один читатель сообщил: "Сотовый оператор ворует у меня деньги. Сначала ко мне обратился отец, у него, мол, деньги пропадают с баланса. Я проверил его телефон: у него две платные подключенные услуги - "Черный список" и "Кто звонил", с него на ровном месте сдирали по 0,67 и 0,50 сома ежесуточно. Это при том, что он пенсионер и вообще не знает, как подключать подобные услуги. После этого решил проверить и свой номер, у меня тоже оказалась подключена услуга "Кто звонил". Дозвониться до техподдержки невозможно. Даже на сайте не хотят отвечать".

Еще один читатель также заметил, что с баланса исчезают деньги.

"Прошу вас опубликовать это, потому что многие не подозревают, что их обворовывают. Особенно пенсионеры, которые даже и проверить подобное не могут", - написал он.

Пользователи социальных сетей кыргызстанского сегмента также отмечают, что с их баланса снимаются деньги.

Комментарий компании

В компании MegaCom прокомментировали данный случай. По их словам, внедрение этой абонентской платы - вынужденная мера.

"Стоимость услуг устанавливается согласно рыночным условиям и затратам компании на предоставление сервисов. Таким образом, внедрение абонентской платы за сервис "Кто звонил?" - это вынужденная мера, связанная с затратами, которые несет компания на поддержание и предоставление сервиса абонентам.

Дополнительно хотелось бы отметить, что абоненты имеют полное право при желании отказаться от услуги "Кто звонил?" при наборе USSD-команды *200*1*0#. Сервис "по умолчанию" предоставляться не будет, то есть при активации новой сим-карты услуга автоматически не подключится.

Согласно абонентского договору, компания имеет право выбора канала связи (SMS-рассылка, официальный сайт или печатные СМИ) для уведомления абонентов о планируемых изменениях за 10 календарных дней. В данном случае уведомление абонентов об изменениях в предоставлении услуги "Кто звонил?" было произведено 26.07.2019 г. (за 10 календарных дней) на официальном сайте компании megacom.kg до момента вступления в силу изменения абонентской платы.

MegaCom уведомляет о внесении изменений в услугу "Кто звонил?". ЗАО "Альфа Телеком" (торговый знак MegaCom) уведомляет своих абонентов, что с 06.08.19 г. абонентская плата по услуге "Кто звонил?" будет составлять 0,50 сома в сутки. Цена указана с учетом НДС и НСП.

Отметим, стоимость аналогичной услуги у другого мобильного оператора в 1,5 раза выше", - сообщил руководитель отдела рекламы и информации MegaCom Жумгалбек Омурканов.

Есть тема? Пишите Kaktus.media на: +996 (700) 62 07 60
URL: https://kaktus.media/395775Копировать ссылку
Если вы обнаружили ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Спасибо!
Комментарии
дефолтная аватарка юзера
Антифа
07.08.2019, 19:09

Переходите на ошку!

+2
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
АЭС
07.08.2019, 19:12

А я это заметил давно, 3-4 года назад. У меня на счете были 1500 сомов и стали быстро уменьшаться. Тогда я вечером, перед сном проверял и записал на бумагу, а утром, проснувшись, ещё  раз проверял. За ночь сумма уменьшилась на 20-25 тыйынов, и так каждый день. А теперь посчитайте, сколько по республике абонентов и с каждого по 20 тыйын за ночь, это сколько миллионов будет, только за одну ночь?

+4
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
)
07.08.2019, 19:21

Максимом пахнет).....

Это же грабеж средь бела дня.  В Ошке и Билайн абонПлата снимается сразу. В Мегаком же в течении 15-20 минут. За эти 15 минут времени сотни тысяч абонентов теряют свои кровные деньги.  Кто то очень хорошо левачит лямов так по 25-50.000.000 в день. Считайте сами. Математика в помощь. Абонентов по-моему более 4.000.000 человек.  Так нельзя ребята 

+2
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Z
07.08.2019, 19:29

У матери, не разбирающейся в телефоне и услугах от мегаком, подключили "Чёрный список" за 67 тыйын в день, причём, номер, который в чёрном списке, она вообще не знает.

+4
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Клиент
07.08.2019, 19:30

Мегаком, это уже ни в какие ворота не лезет,без предупреждения подключили услугу,пора Вас покинуть,такого оператора загубили

+4
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Азиз
07.08.2019, 19:33

Времена БАКИЕВА ХОТЕЛИ ПОЛУЧИЛИ. ДЛЯ соке 60 тыйынов это мелочь он теперь через все хапает

+4
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Гендиректора меги надо сажать
07.08.2019, 19:34

Гендиректора Мегакома надо сажать, он с Абылгазиевым специально ведут Мегаком к банкротству. 

+4
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Мегакому
07.08.2019, 19:47

Зачем подключать на заведомо не выгодный тариф сделали бы тариф по 0.50 тыйн для тех кто мало звонит надо обязательно людей позлить и отобрать деньги у пенсионеров

+4
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
555
07.08.2019, 19:50

Ребята, идем на Ошку! Там и связь лучше и интернет нормальный! 

+3
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Мегакому в рот!
07.08.2019, 20:03

Ситуация ничего не напоминает?! Как перед 7 апреля, внутри начинаю потихоньку закипать! У кого 1,5 раза дороже? У меня,, О'' и,, Билайн '' есть, я там не замечал такого!

+4
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Билайн
07.08.2019, 20:13

Мега хуже базарного карманника, я сначала отказался от интернета этой компашки, а затем перешёл в билайн, моя Бэха жрала меньше бензы

+4
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
07.08.2019, 20:19
Карма: +4
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 4
Минусов: 0
Комментариев: 2

Жду не дождусь, когда нынешнее руководство отправят к прошлому, учиться резать нарды. Уходите к другим операторам от этого ворья.

+4
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
07.08.2019, 20:49
Карма: +40
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 49
Минусов: 9
Комментариев: 41

Ворьё, сволочьё. Люди будьте бдительны, переходите к другим операторам.

+3
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Баткен
07.08.2019, 20:59

А что вы хотели от госкомпании? Если бы госкомпании работали прозрачно и эффективно то СССР и кндр были бы самыми богатыми странами в мире ))

+4
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Azino 777
07.08.2019, 21:07

Без 60 тыйын не зачёт мега все ухожу к другому оператору надоели уже

+4
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Тн
07.08.2019, 21:09

Твари! Любую платную услугу должны подключать только с согласия абонента.

Вот вам обман потребителей

+4
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
07.08.2019, 21:13
Карма: +164
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 221
Минусов: 57
Комментариев: 239

Вообще-то это уголовная статья люди. Ладно какая-то услуга стала платная, но как скажите вы у меня появилась услуга Черный Список?????

И номер про который я вообще не знал???????????

Эти твари обманным путем, по предварительному сговору, мошенническим способом завладели крупной сумой денег. Это же мошенничество черт возьми.

Давайте где вы там ГКНБ, МВД, ФИНПОЛ возбуждайтесь уже!!!!!!!!!!!!!!  

Забыли уже после чего начались апрельские события?

Как раз из-за такого вот беспредела.

ЗА это должен кто-то ответить.

+2
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Народ
07.08.2019, 21:15

Походу руководству Мегакома не хватает зарплаты в 20 тысяч долларов в месяц. Нужно 50 тысяч долларов.

+2
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Биткоин
07.08.2019, 21:32

да все операторы так делают, а знаете почему?

просто они купили всех и у государства я так полагаю элементарно нет оборудования что бы измерить или посчитать насколько все операторы дурят простой народ.

у меня лично заметил так делает оператор О 

+3
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Zzzloooo
07.08.2019, 21:33

В компании MegaCom прокомментировали данный случай. По их словам, внедрение этой абонентской платы - вынужденная мера."Стоимость услуг устанавливается согласно рыночным условиям и затратам компании на предоставление сервисов. Таким образом, внедрение абонентской платы за сервис "Кто звонил?" - это вынужденная мера, связанная с затратами, которые несет компания на поддержание и предоставление сервиса абонентам. 

P/S Мегаком афигевший вообще! Нам ,абонентам плевать на ваши затраты на предоставление сервиса, это ваши проблемы! Почему вы свои проблемы решаете кошельком простых граждан. Мало того,вы подключаете втихаря непонятно какие платные услуги, так вы еще и самовольно переводите абонентов на тарифы какие вам вздумается.  На вас надо подавать в суд, что я и сделаю в ближайшее время.

+3
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
07.08.2019, 22:31
Карма: +15
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 35
Минусов: 20
Комментариев: 46

Такую компанию загубили, сволочи! Как подарили должность директора Мегакома этому депутату Жамангулову так компания вообще покатилась. в пропасть. 

+4
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Так точно
07.08.2019, 23:17

Тн

Твари! Любую платную услугу должны подключать только с согласия абонента.

Вот вам обман потребителей

Совершенно верно

+2
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Карма: +3
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 3
Минусов: 0
Комментариев: 1

Антифа

Переходите на ошку!

Там тоже не всё так гладко. Они два раза за один тариф берут.

+3
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Аллах
08.08.2019, 04:42

Родственники Абылгазиева,Жеенбекова -кыргызы будете платить нашему клану!!!!

+2
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Гражданин Гандураса
08.08.2019, 09:42

Может это делается специально? что бы народ с Меги свалил, доходу упали...И тогда его продадут по бросовой цене нужным людям???

+1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Ирен
08.08.2019, 10:18

Мало того что связь стала хуже,интернет после перехода на 80 вообще зависать стал,еле шивелится так ещё и грабить взялись,думаете самые умные ну уйдём к другим операторам обанкротитесь же да и облажаетесь на весь мир.

+1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Азамат
08.08.2019, 15:58

Даа за 50 тыйын потерять власть это мудрое решение, власти

+1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Я
08.08.2019, 22:21

Моя страна погрязла в аферистах, печально....

+2
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Айгерим
08.08.2019, 22:43

Да, согласна с теми кого обворовали.. У меня тоже исчезают.. Репутация должна быть дороже всего.. Будут богаты, но временно..

+1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Людмила
08.08.2019, 23:09

Захожу в Инстаграм, смотрю ролик, в котором появляется реклама 200 Гб всего за 30 сом! Двигаю пальцем вверх - просто прочесть подробности и - ОППА! Приходит sms о том, что я подключена к услуге 200гб в Инстаграмме на месяц! А оно мне надо?! У меня спросили согласия? Кнопки ПОДКЛЮЧИТЬСЯ там не было! И 60 сом сняли с баланса.Вот спасибо любимому Мегакому!Это что за безобразие?!

+1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Виталик
08.08.2019, 23:18

Тоже подключена, хотя никогда не включал) отключил, да и связь дерьмо последний месяц!

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
читатель
10.08.2019, 14:01

С 10.08.2019 услуга "Кто звонил" предоставляется бесплатно.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Алим
16.08.2019, 17:22

У вас в мегаком одни аферисты сидят!megacom

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Боря
18.08.2019, 23:14

Megacom снова сделал услугу "Кто звонил" бесплатной, но снятые деньги не вернут. В первые дни платного действия этой услуги Megacom получал по пол-миллиона сомов ежедневно.

Также с первых дней августа Megacom перенес тариф "Хит!" в архив и всех принудительно перевел на тариф "#Супервыгодный", где каждую неделю снимается по 50 сомов и предоставляется 10 Гб интернета. По предварительным оценкам на тарифе "Хит!" было подключено до 300 тыс. абонентов большинство из которых пользуются обычными кнопочными телефонами и не используют выход в интернет.

У Megacom есть сейчас тариф с поминутной тарификацией, который схож с тарифом "Хит!", но они предпочли автоматическое списание денег со своих абонентов. В ответ на жалобы Megacom заявляет - мы делали SMS-рассылку с предупреждением. Но большинство абонентов не заметили этого сообщения в том потоке рекламного шлака что поступает от Megacom.

Интересно, зарегистрирован ли Megacom, как рекламное СМИ?

+1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Макс
19.08.2019, 21:51

Маме эти твари подключили услугу IVR Vitrina по 4 сом в сутки, ублюдки.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Nuruk
27.08.2019, 14:18

Да верно интернет должен автоматически принимат деньги и подключатся а не сидеть пока на балансе изчезают деньги и у меня так было 80 сом положил и проверяю а там 52 сом гавно обслуживание

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Комментарии от пользователей появляются на сайте только после проверки модератором.
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Кактус", "kaktus", "kaktus.media" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
  • нельзя использовать в качестве ника чужое реальное имя и/или фамилию
  • нельзя указывать ссылки и гиперссылки на посторонние сайты
НАВЕРХ  
НАЗАД