Родители продолжают жаловаться на электронную запись в школу. Материал обновляется
11 апреля в 09:00 стартовала электронная запись детей в школы и детские сады. И система тут же перестала работать. В "Инфокоме" заверили, что все работало с утра, но из-за большого наплыва желающих пройти регистрацию произошел технический сбой. Однако система не просто не погружается, в ней много ошибок и недочетов, которые изначально не были учтены. Позже разработчики сообщили, что устранили недочеты (обратите внимание, это было сделано уже после того, как регистрация началась, хотя такая запись работает уже не первый год).
Материал обновлен 12 апреля.
Жалобы 11 апреля.
Возмущенные родители пришли к Министерству образования.
"Мы пришли по поводу регистрации в школу. Никто не может зарегистрировать ребенка. У половины пришедших родителей система не показывает родство родителя и ребенка. У некоторых проблема с буквой ё, этой буквы просто нет в системе, а заменить на букву е система не дает. Кто-то смог зайти и пройти первые и вторые шаги, а дальше система зависает и не дает зарегистрироваться", - рассказали Kaktus.media родители.
К нам никто не вышел, кроме одного программиста. Нет ни министра, ни его заместителей, вообще никого.
Чуть позже, по словам родителей, в кабинет завели несколько родителей, остальных не впустили.
"Мы - граждане Кыргызской Республики, мы требуем соблюдения наших прав", - говорит на видео одна мама. Позже ей удалось войти в кабинет.
Людей - полный кабинет, также на улице родители стоят, ждут. Еще человек 50 уже ушли, не дождавшись.
Родители опасаются, что из-за проблем в системе они не смогут зарегистрировать своих детей в школу. В ряд школ Бишкека запись заканчивается в считанные часы из-за большого числа желающих.
Обращения родителей в Сall-центр Kaktus.media
"Хотели зарегистрировать ребенка в школу, но не получается. Сайт электронной записи отвечает, что регистрация ребенка в системе возможна при условии исполнения ребенку полных 6 или 7 лет на начало учебного года. Ребенку будет полных шесть лет через неделю. Соответственно, в сентябре будет 6,6 лет. Так почему нельзя зарегистрировать?" - сказал редакции родитель.
Также этот же родитель отметил, что сайт электронной записи в детские сады тоже перестал открываться.
"Не можем проверить, насколько в очереди продвинулся второй ребенок. Очередь вот-вот уже должна была подойти. Не удивлюсь, что мы опустились еще ниже в очереди", - говорит он.
Другая мама за три часа смогла пройти лишь три шага из пяти в системе. Дальше система не грузится.
"Каждый год проблема с записью. Сайт не прогружается, а когда его наконец удается открыть, ничего не нажимается. То есть клики не работают. Кое-как начала регистрацию, после третьего шага все снова застыло. Боюсь, что пока система не работает полноценно у части родителей, другая часть сможет зарегистрироваться, и мест просто не останется. Ведь всем известно, что хорошие школы переполнены", - сказала еще одна родительница.
Многие родители в растерянности. Некоторые думали, что это единственный день для записи.
"Только от вас узнал, что это не последний день записи в школу. С утра сидим, пытаясь зарегистрировать сына в школу. Будем ждать, когда починят, у нас ведь другого выхода нет", - сказал родитель.
Жалобы 12 апреля
***
С записью в детские сады тоже проблема. Мама погодков хотела зарегистрировать детей в детский сад. Но система не учитывает, что при схожих данных регистрации это может быть родитель родных братьев и сестер. Из-за этого сайт выдает ошибку. Родители не знают, куда обращаться.
"Первого ребенка мы в очередь поставили, а второго и третьего не получается, потому что данные повторяются. Как быть близнецам? А если бы тройня была? Но это еще полбеды. В наш детский сад, который находится прямо на нашей улице, невозможно попасть, потому что туда берут только льготников. В первую очередь в сад попадают дети военнослужащих, учителей, весь состав сельсовета и дети воспитателей. У нас, можно сказать, военный городок, живем возле зоны. Придя в детский сад, услышали, что если не встанем в электронную очередь, то можем и не проситься в садик", - обратилась жительница Ысык-Атинского района.
***
Родители не могут указать степень родства. Родители вводят ПИН и номер свидетельства о рождении ребенка, а программа не подтверждает степень родства.
"Нам сказали ехать в ЦОН. Оттуда в загс, где получали свидетельство о рождении. В загсе разводят руками, не могут ничего сделать, а мест в школе остается все меньше и меньше", - пишут родители.
***
"Не могу зарегистрировать ребенка. То сбой, то невозможно войти... Не можете наладить нормальную цифровизацию, верните бумажную регистрацию. А то столько стресса", - написала еще одна мама.
