"Северэлектро" все еще рассматривает заявления по поводу "умных счетчиков"
В начале февраля многие абоненты ОАО "Северэлектро" были буквально огорошены высокой суммой, начисленной за январь. По высоким счетам за электроэнергию и к 17 февраля по ОАО "Северэлектро" поступило 700 заявлений абонентов, в том числе:
- 282 – в энергосбыт Бишкека;
- 145 – в службу сбыта Аламудунского района;
- 101 – в Ысык-Атинский РЭС;
- 172 – в другие РЭСы Чуйской области.
По мнению обратившихся абонентов, "умные счетчики" (приборы учета, совмещенные с автоматизированной информационно-измерительной системой контроля и учета электроэнергии – АИИСКУЭ) работают неправильно, поэтому счета и получились такими большими.
"Все поступившие заявления абонентов были рассмотрены на местах комиссионно. Счетчики обратившихся были проверены с участием специалистов службы метрологии и автоматики. По заключению специалистов удалось установить, что все проверенные приборы учета работают исправно, в требуемом классе точности", - отмечает компания.
После полученных разъяснений 593 обратившихся абонента оплатили свои счета (некоторая часть по соглашению с территориальными службами сбыта производит оплату частями). Сейчас на рассмотрении находится 36 заявлений. Еще 59 абонентов выразили несогласие с начисленной суммой.
"Счетчики абонентов, не согласных с заключением комиссии, направляются в измерительную лабораторию службы метрологии и автоматики ОАО "Северэлектро" или в Бишкекский центр испытаний, сертификации и метрологии (Госстандарт)", - отметили в ОАО.
По результатам комиссионного рассмотрения высокие счета за электроэнергию были обусловлены:
- увеличением потребления электроэнергии. По сравнению с ноябрьским потреблением в декабре абоненты ОАО "Северэлектро" использовали на 11% больше, увеличение потребления электроэнергии на 4,3% зафиксировано и в январе;
- прекращением передачи данных сотовым оператором SapatCom. Названным оператором в декабре 2016 года не была обеспечена передача данных с порядка 10% концентраторов (устройств сбора и передачи данных). Из-за непоступления сигнала по каналам связи SapatCom некоторой части абонентов расчет за потребленную электроэнергию был произведен по потреблению в ноябре. Соответственно, зафиксированный счетчиком объем электроэнергии не был в полной мере отражен в счете за декабрь. После снятия фактических показаний в январе абонентам был произведен расчет с учетом недовыставленной в декабре суммы.
