Facebook запустил "детский" мессенджер. Нужен ли он детям?
Формально, по правилам Facebook, детям, не достигшим тринадцати лет, заводить аккаунт в соцсети не разрешается, но проверку возраста легко обойти. По некоторым подсчетам, сегодня в Facebook зарегистрировано около 20 миллионов детей более младшего возраста.
Поэтому компания Facebook выпустила первое приложение, нацеленное на юных пользователей. Пока что оно доступно только для пользователей iOS, живущих в США, пишет BBC.
Messenger Kids - это упрощенная версия "взрослого" приложения Messenger со множеством предохранительных механизмов. Чтобы его использовать, нужно получить согласие родителей, а сама компания обещает, что не будет продавать рекламодателям данные о юных пользователях.
"Сегодня многие родители разрешают детям пользоваться своими смартфонами и планшетами, но у них остаются вопросы - чем именно занимаются дети в Сетях и каких приложений лучше избегать", - объясняет Лорен Чен, менеджер проекта Messenger Kids.
"В ходе наших исследований родители сами рассказали нам о том, каким образом нужно улучшить наши приложения. Мы решили разработать его в сотрудничестве с теми, кто будет им пользоваться, и под руководством экспертов", - говорит Чен.
"Одобренные друзья"
Если два ребенка хотят стать друзьями на Messenger Kids, каждый из них должен получить разрешение хотя бы одного из своих родителей. Если родители одобряют дружбу, то дети получают возможность общаться друг с другом с помощью текстовых сообщений, картинок и видеочата.
Также в мессенджер включена "библиотека заранее отобранных и безопасных для детей GIF-картинок, стикеров, масок и графический редактор, который позволит детям редактировать контент и самовыражаться", - уточняют в компании.
С детьми, использующими Messenger Kids, смогут общаться и взрослые, но им тоже придется получить разрешение от родителей ребенка. Взрослые при этом будут получать сообщения от детей в обычный, "взрослый" Facebook Messenger.
Естественно, Messenger Kids будет накапливать данные о пользователях: их имена, содержание сообщений и информацию о пользовательских привычках.
Facebook планирует делиться этой информацией с третьими сторонами, но компании, которые будут ее получать, должны будут соответствовать стандартам Coppa (Children's Online Privacy Protection Act) - законодательного акта США о защите личной жизни детей в интернете.
Новое поколение
В Facebook обещают, что информация о маленьких пользователях не будет использоваться для развития "взрослого Фейсбука".
Это важно, поскольку эта информация может использоваться для таргетированной рекламы: например, родителям можно было бы предлагать продукты, о которых говорят их дети. Другой вариант - использовать содержание детского чата, чтобы настраивать персонализированную рекламу уже для самих 13-летних детей, как только те перейдут во "взрослый Фейсбук".
В компании обещают, что не будут делать ни того ни другого. Кроме того, детский мессенджер не требует указывать возраст, так что детям не будут советовать переходить на обычную "взрослую" версию приложения по достижении 13 лет.
Когда пользователь будет переходить из детского мессенджера в обычный "Фейсбук", он будет заводить новый профиль, никаких данных из детского мессенджера переноситься не будет.
Одна из ключевых задач компании Facebook, таким образом, состоит в том, чтобы обеспечить переход пользователей из детского мессенджера в обычный - по мере того как те взрослеют. Это важно, поскольку в компании хотят, чтобы "Фейсбук" оставался любимой соцсетью и для следующего поколения.
Если Facebook удастся обратить на себя внимание пользователей от шести до двенадцати лет до того, как это сделает Snapchat или другие конкуренты, то скорее всего эти дети продолжат пользоваться "Фейсбуком" и когда вырастут. Именно эти дети представляют сегодня для компании самую труднодостижимую аудиторию.
Лайки
Но даже если забыть о бизнесе, стоит задаться вопросом - нужны ли вообще маленьким детям соцсети? Шон Паркер, один из первых инвесторов Facebook, на прошедшей недавно конференции заявил, что сайт, который он помог создать, возможно, оказывает дурное влияние на детей.
"Одному богу известно, что они [соцсети] делают с мозгами наших детей", - заявил Паркер, говоря о небольшом "приливе допамина", который человек получает, когда кто-то ставит "лайк" его посту в соцсетях.
Механизм "лайков" - одна из важнейших составляющих детского мессенджера, и, возможно, нам стоит задуматься, должен ли шестилетний ребенок думать об одобрении сверстников в интернете. Шестилетние должны играть во дворе, а не волноваться из-за того, что могут пропустить интересное мероприятие.
Другие критикуют детский мессенджер за недостаточную, по их мнению, прозрачность в области защиты права на частную жизнь. В заявлении Facebook, выпущенном в понедельник, этот вопрос тщательно оговаривается: упоминание работы с многочисленными экспертами и институтами по защите детей здесь становится ключевой частью маркетинговой стратегии.
Хорошая на первый взгляд идея
В целом проект детского мессенджера встретили с осторожным одобрением. Общее настроение таково: если уж дети пользуются соцсетями, то этот процесс нужно регулировать и обезопасить.
Американская НКО Common Sense Media, которая считает главной своей задачей "делать жизнь родителей и их детей лучше", тщательно изучила то, как дети используют социальные сети.
"Создать мессенджер для детей до 13 под тщательным родительским контролем, на первый взгляд, кажется хорошей идеей", - говорит глава организации Джеймс Стейер.
"Сейчас нам нравится, что мессенджер свободен от рекламы и, кажется, действительно сделан таким образом, чтобы дать родителям полный контроль. Но почему мы должны просто так верить, что Facebook действует в интересах детей?" - спрашивает он.
В Facebook понимают, что общественность будет очень внимательно следить за тем, как соцсеть будет защищать права самых юных и уязвимых пользователей. Если на детскую платформу попадет какой-либо вредный или непристойный контент, у компании неизбежно возникнут проблемы.
Подобная проблема уже возникла у YouTube? после того как на платформе YouTube Kids обнаружили видеоролики, не подходящие для детей. Создать безопасное детское онлайн-пространство сложно. Как показывает опыт, всегда найдутся люди, которые захотят обойти ограничения.
