Call-центр: уроки учим с фонарем, стираем в тазике - такое электричество
Сообщение в Call-центр прислала Мария.
Я - мама пятерых детей в возрасте от восьми месяцев до семи лет. Работаю преподавателем в школе, с супругом счастливы вместе преодолевать многие препятствия. И никогда мы публично не просили у незнакомых людей помощи, не обращались к власть имущим, потому что несколько попыток выпросить хотя бы законные пособия от государства закончились смехом в лицо на уровне низших чиновников.
Но сейчас нам необходима консультация специалистов, потому что сложно терпеть отсутствие напряжения в электросети до весны. Бытовая техника вышла из строя, мелкие электроприборы не работают: в сети от 90 до 150 вольт круглосуточно. Уроки делаем с фонарем, работа моя спрятана в двенадцатилетнем компьютере, который отказывается включаться. Стираю в тазу, потому что машина для стирки тоже не тянет.
Я ходила в Энергосбыт, там меня отправили в Восточный РЭС. Оттуда меня направили домой: придут контролеры, разберутся. Никто не приходил. На звонки отвечают, что измерили напряжение на столбе, отправили данные в проверяющую компанию (какую?). Ждать сказали. Но я не могу ждать! Жить во мраке в 21-м веке - нонсенс!
Мы живем в Бишкеке, на улице Карагачевой, 9а (в документах на электроэнергию указан адрес: Карагачевая, 9б, потому что разделили дом на две половины). Платим ежемесячно до 1 500 сомов при том, что электроприборы в доме (только стиральная машина, холодильник, компьютер, бойлер) вышли из строя из-за нестабильного напряжения - стираю я в тазу, воду грею на газовой плите, купаю детей в ванночке под фонарем. По документам у нас три фазы, а по факту - ни одной. Очень обидно, что за две недели, проведенные в инстанциях, ситуация не изменилась.
