Гарретт Джонстон снова в Бишкеке
23 сентября в Бишкеке пройдет бизнес-форум на тему "Где лежат деньги бизнеса в XXI веке?"
Хедлайнер форума - специалист по стратегическому планированию и клиентоцентричному маркетингу Гарретт Джонстон.
Также на форуме с темой "Цифровая экономика" выступит эксперт по цифровой трансформации бизнеса Вадим Хасанов и поделится своим опытом работы в Малайзии.
Ирландский полиглот, философ, стратег с русским паспортом, основатель и владелец Macroscope Consulting - компании с офисами в Дублине, Цюрихе и Москве. Владеет 11 языками.
Международный эксперт в области маркетинга, совладелец и член совета директоров швейцарской компании Brainstore. Эта организация с годовым оборотом в 20 млн долларов занимается разработкой идей для таких предприятий, как: Coca-Cola, Sony, Nike, McDonald's.
Является членом совета директоров "Казахтелекома" и крупнейшей инвестиционно-строительной компании Казахстана BI Group.
Строил профессиональную карьеру в 13 странах на 5 континентах. Работал на руководящих должностях в области маркетинга в ряде крупных международных корпораций, таких как Cap Gemini, Ernst & Young, Cable & Wireless, PricewaterhouseCoopers, Alcatel и MCI World COM, Tus Group, Spectel Avaya, МТС и X5 Retail Group, Kyivstar GSM.
Вадим Хасанов
Профессиональный ретейлер с фокусом на эмоциональный опыт клиента и запуск сарафанного радио. Трансформирует компании с использованием эффективных цифровых технологий.
Адаптирует бизнес-процессы крупных и средних компаний с ориентацией на клиента.
Создает конкурентные преимущества и использует их для яркого позиционирования бренда на рынке. А для поддержания высокого уровня мотивации Вадим внедряет цифровую геймификацию таким образом, что сотрудники становятся максимально вовлечены в процесс развития компании.
Вадим уверен, что ключевым навыком любого сотрудника является персональная ответственность, и он успешно прививает этот навык через тренинги.
Место проведения мастер-класса: Jannat Hotel Bishkek
Количество участников: 400 человек
Контактные телефоны: 0550 800 179
- 9:00–10:00 Регистрация. Нетворкинг. Выставка
- 10:00–10:10 Открытие форума
- 10:10–11:00 Гарретт Джонстон "Где лежат деньги бизнеса в XXI веке?"
- 11:00–11:20 Кофе-брейк. Выставка. Нетворкинг
- 11:20–13:00 Гарретт Джонстон "Где лежат деньги бизнеса в XXI веке?"
- 13:00–14:30 Обед. Выставка. Нетворкинг
- 14:30–15:00 Вадим Хасанов "Цифровая экономика"
- 15:00–15:30 Тайный спикер
- 15:30–16:00 Тайный спикер
- 16:30–17:00 Интерактивная сессия вопросов и ответов
- 17:00–17:30 Розыгрыш призов
- 17:40 Закрытие форума
Вечером 22 сентября мы приглашаем на закрытый ужин со спикерами форума. Тема ужина "Текущие угрозы или сумасшедшие возможности".
Вас ждет:
- Ценный контент
- Нетворкинг в неформальной обстановке
- Живое общение со спикерами
- Обмен опытом управления бизнесом
- Новые деловые связи с собственниками и топ-менеджерами компаний
- Изысканные блюда
Место проведения гала-ужина: Orion Hotel Bishkek
Количество участников: 50 человек
Стоимость участия: 8 000 сомов
С 10 сентября – 10 500 сомов
Контактные телефоны: 0550 800 179
Тезисы Гарретта Джонстона
- Вы должны стать победителями в тендере "внутри головы" своего клиента. Продавать нужно не продукт, например, не летние сандалии девушке, а восхищение тех, кто ее увидит в них. Это и сервис, и ощущение клиента от эксплуатации - здесь важно все.
- …Часто в российских компаниях оценивают KPI за один год, но лучше смотреть на совокупную прибыль компании, получаемую от одного клиента за все время сотрудничества с ним. Это LTV (Lifetime Value) - пожизненная стоимость клиента.
- …Вы должны стать объектом любви и зависимости для клиента.
- "Кодак" сказали, что хотят быть номером один в пленочной фотографии, и они стали "номером один" и… умерли. Потому что пленочная фотография умерла. Если бы они сказали: "Наша цель - быть катализатором самых красивых изображений", тогда глаза у них были бы открыты на все сферы, они были бы нацелены на результат.
- …Я прихожу к выводу, что довольный клиент - это вчерашний день. На Западе сейчас это умеют все компании. Это то же самое, что сказать, придя на собеседование: "У меня 23 хромосомы и я дышу кислородом - вот мои достижения". Довольный клиент перестал быть дифференциатором.
- Новая валюта - это успешный клиент. Маслоу говорит, что выживание - это базовая потребность, дальше идет защищенность, крыша над головой. Когда мы говорим о довольном клиенте, то имеем в виду эти две базовые фазы. Успешный клиент - это клиент, которому вы помогли достичь самореализации, стать лучше. Как Nike, которые находят спортсмена в каждом.
- …Ваш KPI - не ваш успех, а успех клиента. Ваши продавцы получают комиссионные от успешного бизнеса клиента. Такие компании уже есть, и за ними будущее.
23 сентября ? в Бишкеке пройдет бизнес форум на тему: "Где лежат деньги бизнеса в 21 веке?" Хедлайнер форума - специалист по стратегическому планированию и клиентоцентричному маркетингу, Гарретт Джонстон. Также на форуме с темой "Цифровая Экономика" выступит эксперт по цифровой трансформации бизнеса, Вадим Хасанов, и поделится своим опытом работы в Малайзии. Подробнее на сайте: www.karsat.kg
