ГНС ответила на жалобу: Единое окно налоговых работает без обеденного перерыва
Государственная налоговая служба прокомментировала новость, опубликованную в Call-центре Kaktus.media. Читатель пожаловался, что налоговики ушли на обед, хотя на информационном стенде было укакзано, что налоговая работает без перерыва.
"Во время обеденного перерыва дежурные сотрудники налоговой Ленинского района находились на рабочих местах", - отметили в ГНС.
В связи с публикацией 16 января центральным аппаратом ГНС была проведена служебная проверка состояния трудовой и служебной дисциплины в управлении ГНС по Ленинскому району. По результатам проверки установлено, что информация читателя о том, что 14 января во время обеденного перерыва сотрудники единого окна отсутствовали на рабочих местах, не соответствует действительности.
Так, была проведена беседа с руководством и сотрудниками данного налогового органа, истребованы объяснительные по поводу описанного в публикации инцидента, а также просмотрены записи видеонаблюдения с 12:30 до 13:30 14 января 2019 года.
Как следует из видеозаписей, в указанное в публикации время, то есть в 13 часов 20 минут 14 января 2019 года, большинство сотрудников единого окна управления ГНС по Ленинскому району работали в штатном режиме и находились на рабочих местах.
"Это объясняется большим наплывом налогоплательщиков, хотя, согласно графику дежурства, в обеденное время налогоплательщиков обслуживают по два дежурных сотрудника", - говорится в сообщении ГНС.
В здании единого окна находились также налогоплательщики, ожидавшие открытия филиала банка, чтобы оплатить налоги. Этот факт в письменном виде подтвержден посетителями. Банк действительно был закрыт на обед в соответствии с его графиком работы, а посетители, чтобы не стоять на холоде на улице, ожидали в фойе единого окна.
Таким образом, как следует из приведенных выше фактов записи видеонаблюдения, объяснительных сотрудников УГНС и посетителей, факт нарушения режима работы единого окна по обслуживанию налогоплательщиков не подтвердился.
По фотосъемкам заявителя видно, что съемку он производил с одного ракурса таким образом, что на снимке видны только граждане, ожидающие открытия филиала банка, а находившиеся на рабочих местах сотрудники налоговой остались за кадром.
"Согласно стандарту работы единого окна налогового органа, утвержденного приказом ГНС, предусмотрена норма рабочего времени с 9:00 до 18:00 со скользящим графиком работы. В соответствии с данной нормой утвержден также график дежурства по обеспечению непрерывной работы единого окна в обеденное время", - заключила пресс-служба ГНС.
