Call-центр: счет за электроэнергию выписали больше показаний. Ответ "Северэлектро"

Сообщение в Call-центр прислала Чолпон.

Получила счет за электроэнергию, по показаниям счетчика я должна заплатить 138 сомов, а написали мне 280 сомов. Что это было: ошибка или надеются, что не будем считать?

ОАО "Северэлектро" просит обратившихся связаться с ними по телефонам, указанным в квитанции.

"Из приложенной фотографии не ясно, почему выписан такой счет. Мы обязаны разобраться. Просим абонента позвонить", - подчеркнули в ОАО.

ОАО "Северэлектро" прокомментировало жалобу.

"В соответствии с условиями договора на снабжение электроэнергией потребитель обязан оплатить счет за потребленную электроэнергию в течение срока, указанного в платежном документе.

30 декабря п был выписан счет на сумму 139 сомов за электроэнергию, потребленную в декабре. Оплатить этот счет нужно было в срок до 7 января, однако абонент не оплатил счет.

Далее 30 января 2019 года был выписан счет за электроэнергию, потребленную в январе, при этом в счете указана и просроченная непогашенная задолженность за декабрь.

В итоге сумма, предъявленная к оплате, составила 280 сомов, в том числе пеня за несвоевременную оплату - 3,04 сома.

ОАО "Северэлектро" напоминает о необходимости производить оплату своевременно", - говорится в ответе ОАО.