Call-центр: отключили свет за неуплату без начисления пени. Ответ "Северэлектро"
По его словам, сегодня у него и у многих других отключили свет за неуплату.
Он утверждает, что раньше "Северэлектро" начисляло пеню, и только через некоторое время следовало отключение, а сейчас требуют оплатить до 31-го числа.
"А что делать людям, у которых зарплату выдают 5-го числа следующего месяца?" - удивляется мужчина.
По номерам колл-центра компании, указанным в квитанциях. дозвониться невозможно.
На обращение абонента по отключению электроэнергии ОАО "Северэлектро" сообщает следующее:
Ежемесячно ОАО "Северэлектро" предупреждает своих абонентов о предстоящих отключениях электроэнергии за дебиторскую задолженность через СМИ, сайт компании и социальные сети. В каждом выписанном счете-извещении указывается дата, до которой необходимо произвести оплату. Согласно правилам пользования электрической энергией (ППЭЭ), каждый потребитель электроэнергии обязан производить оплату своевременно. В случае неоплаты имеющейся задолженности за потребленную электроэнергию в срок, указанный в счете-извещении, распредкомпания имеет право прекратить подачу электроэнергии независимо от того, начислена пеня или нет.
