Как быть, если купили товар, а он оказался некачественным

Что делать, если вы купили товар, который оказался некачественным или не соответствует характеристикам? Как объяснили в правовой клинике "Адилет", согласно закону о правах потребителя, у вас есть право на возврат товара. Информация размещена на странице организации в Facebook.

Как это сделать?

Сначала нужно обратиться к продавцу.

• Вы можете потребовать замену товара на аналогичный или вернуть деньги за некачественный товар.
• Если вы решили вернуть товар, то продавец должен вернуть вам его полную стоимость, которую вы заплатили.

Что делать, если продавец отказывается принимать товар обратно?

• Вы можете обратиться в защиту своих прав в органы государственной власти или судебные инстанции.

Важно помнить, что для возврата товара должны быть соблюдены некоторые условия:

• товар не должен быть поврежден;
• вы должны иметь чек или другой документ, подтверждающий покупку товара.

Фото на главной странице иллюстративное: pulse.mail.ru.