Отдыхающих Chaika Resort на Иссык-Куле пожаловались на питание. Пансионат оштрафовали
В Chaika Resort на Иссык-Куле кормят испорченными продуктами, гости устроили скандал. Об этом редакции Kaktus.media сообщили сами отдыхающие, подчеркнув, что администрации не было.
По их словам, они несколько дней назад приехали в пансионат Chaika Resort, расположенный в селе Сары-Ой Иссык-Кульской области. "С первого дня в столовой кормят ужасно, а точнее, готовят еду из испорченных продуктов", - сообщили отдыхающие.
"Сегодня, 28 июля, утром несколько десятков постояльцев пансионата устроили скандал в столовой, так как каша была приготовлена из прокисшего молока, сотрудники столовой не отрицают этого. И так уже несколько дней", - заявили отдыхающие.
Они добавили, что администрация пансионата Chaika Resort попросту сбежала от разъяренных отдыхающих.
Редакция Kaktus.media позвонила в Chaika Resort по указанным номерам в соцсетях. Однако администратор по имени Лилия ничего не смогла ответить. Но она связала журналиста с другим администратором по имени Жаанайым, которая тоже оказалась не в курсе того, что утром их постояльцы устроили скандал в столовой.
Через некоторое время с редакцией связалась управляющая Chaika Resort по имени Жамиля. Она сообщила, что во время инцидента в столовой на завтраке находилась в ресторане и не знала о конфликте.
"У нас произошел форс-мажор, так как поставщик молока вчера, оказывается, доставил прокисшее молоко. Повара, не доглядев, приготовили кашу. Потом мы купили молоко в магазине, только некоторых успели накормить завтраком. В это время повара готовили для постояльцев яичницу в виде альтернативы. Но гостей уже было трудно остановить, так как все были голодные", - пояснила управляющая Chaika Resort.
Она добавила, что готовы вернуть средства гостям, но никто не обратился за возвратом средств. Многие постояльцы продлили талоны на питание.
"Тут 150 человек, к каждому подход найти тяжело, некоторые довольны питанием, другие нет. Мы укладываемся в сумму, которую указали в договорах. В следующем году постараемся сделать лучше. Уверяю вас, что в Chaika Resort нельзя остаться голодными, тут есть еще рестораны, кофейни и другие заведения", - заключила управляющая Chaika Resort по имени Жамиля.
7 августа стало известно, что 31 июля департамент профилактики заболеваний и госсанэпиднадзора провел внепланову проверку в ресторане пансионата "Чайка резорт" на основании видеоматериалов, опубликованных на сайте Kaktus.media и в Facebook.
Во время проверки были выявлены санитарно-эпидемиологические нарушения, был составлен протокол на сумму 72 000 сомов.
Руководителю "Чайка резорт" выдано санитарное предписание для устранения нарушений до 8 августа. Также во время внеплановой проверки были взяты пробы для исследования (смывы на бактериальную обсемененность).
