"Минздрав завален жалобами пациентов". Активистка предложила выход из ситуации
В Кыргызстане необходима независимая комиссия по досудебному урегулированию споров между пациентами и врачами. Об этом сегодня, 22 ноября, на первом форуме профессиональных медицинских ассоциаций Кыргызстана "Медицинские работники: современные вызовы и ответы. Профессиональное единство" сказала представитель ОФ "Вместе против рака" Гульмира Абдыразакова.
"У нас очень много жалоб от пациентов, и Минздрав просто завален этими жалобами. Он занимается не своей главной задачей, а разбором этих жалоб. А жалобы бывают, знаете, незначительные. Я была членом комиссии по разбору жалобы на Центр онкологии. Когда я ее изучила, то поняла, что там нет причин создавать комиссию. Я позвонила пациенту, объяснила, в чем суть, и он все понял. Комиссия не нужна", - рассказала она.
"И у меня было такое предложение - создать независимую комиссию при Минздраве. Конечно, много всяких комиссий, но мне кажется, что это была бы очень важная комиссия по досудебному урегулированию этих вопросов. Это была бы исследовательская работа для того, чтобы понять, в чем причина, установить причинно-следственную связь. Есть вопросы, которые первичка может разрешать сама, а есть вопросы, которые нужно решать на национальном уровне. Комиссия могла бы эти жалобы перенаправлять. А когда какие-то серьезные, тогда нужно делать клинический аудит и разбирать детально, почему это произошло - смерть пациента, например. Это дало бы возможность изучить, почему это происходит. Выстроить дальнейшие шаги и там, где зыбко, работать", - заключила Абдыразакова.
Фото на главной странице иллюстративное: knews.kg.
