Глава "БАКАЙ БАНКА" Тимур Ибрагимов намерен превратить банк в лидера сферы
Совсем недавно Тимур Ибрагимов был назначен председателем Совета директоров ОАО "Бакай Банк". В планах - начать трансформацию банка в институт нового поколения и занять место №1 в списке лучших банков КР. Первый шаг уже сделан: произошел ребрендинг мобильного приложения, заложив в основу преобразований такие ценности, как мудрость, справедливость, ответственность, стабильность, решимость и лидерство. Банк нацелен на статус лидера в предоставлении высококачественных финансовых и цифровых услуг и инноватора во внедрении FinTech-решений.
- Тимур, для вас открывается новая глава, планы перед Советом директоров стоят грандиозные. Но что это означает на практике?
– Мы будем активно развивать новые пути взаимодействия с клиентами, предлагая потребителям выгодные, доступные и удобные финансовые продукты, индивидуальные решения, учитывающие потребности и цели каждого клиента.
Банк продолжит внедрять на рынке решения, направленные на широкую аудиторию всех возрастов, малый и средний бизнес, крупные корпорации. В фокусе "Бакай Банка" также значится работа в сферах электронной коммерции и инвестиционных услуг.
– Вы - молодой топ-менеджер. Окружающих не смущает возраст?
– Молодость подразумевает под собой свежий взгляд, новые идеи, энергия и стремление к инновациям. Опыт работы в "Бакай Банке" помог проанализировать потребности клиентов всех возрастов, в том числе молодежи, составляющей большую часть населения КР. Одно знаю точно: я буду использовать свой опыт и знания, чтобы внедрять современные, востребованные и доступные финансовые продукты, ориентированные на каждого.
– Для занятия места лидера должны предлагаться разнообразные продукты. В каком направлении будет развиваться линейка?
– Мы продолжим расширять спектр финансовых услуг, концентрируясь на внедрении дистанционных сервисов, госуслуг, привлекательных и интуитивно понятных цифровых решений. Моя цель – сделать BakAi удобным и доступным финансовым и цифровым помощником. Мы намерены инвестировать в цифровизацию, развитие новых продуктов и услуг, а также повышение качества обслуживания и кратное увеличение клиентов.
– Какие банковские продукты уже сейчас доступны клиентам?
– "Бакай Банк" предлагает множество услуг и сервисов, отличающихся доступностью и простотой. Для нас важно оставаться честными и открытыми с теми, кто доверяет банку. Мы рады предложить кыргызстанцам выгодное онлайн-кредитование, современный банкинг. У клиентов есть возможность пройти удаленную идентификацию, в режиме онлайн оформить заем, заказать платежную карту, открыть депозит с высокими ставками, совершить денежный перевод внутри страны или за границу.
– Конкуренция на банковском рынке высока. Как "Бакай Банк" мотивирует своих клиентов?
– У нас есть программа лояльности, предусматривающая начисление кешбэк до 5% за использование карт банка. "Бакай Банк" регулярно радует клиентов яркими розыгрышами и скидками у наших партнеров. Также мы внедрили инновационный сервис BakAi GPT информационно-развлекательного характера.
– Как банк заботится о безопасности клиентов?
– Безопасность – наш приоритет. Мы постоянно совершенствуем системы защиты информации, противодействуем мошенничеству, внедрять новые технологии кибербезопасности.
– Каким вы видите "Бакай Банк" в будущем?
– Безоговорочным лидером рынка финансовых услуг Кыргызстана, крупнейшим устойчивым банком с широкой сетью филиалов, отделений и банкоматов по всей республике. Мы будем стараться оправдать доверие наших клиентов и партнеров.
