"Северэлектро" установило в диспетчерских службах регистраторы речи
"Северэлектро" установило в диспетчерских службах регистраторы речи. Об этом сообщает пресс-служба ОАО "Северэлектро".
"Ежедневно в диспетчерские службы районов электрических сетей ОАО "Северэлектро" поступают сотни звонков от абонентов. В непогоду (обильные снегопады, шквальные ветры) количество звонков увеличивается. Причина аварийных отключений электричества – старение, изношенность и перегруз электрооборудования", - сообщили в ОАО.
В целях совершенствования оперативно-диспетчерского управления в диспетчерских службах всех районов электрических сетей "Северэлектро" установлены регистраторы речи. Поступившие телефонные звонки абонентов и ответы диспетчеров фиксируются регистратором речи и сохраняются в компьютерной базе данных. При необходимости есть возможность провести анализ звонков абонентов и действий диспетчеров.
В случае аварийного отключения электроэнергии абоненты могут обратиться в диспетчерские службы районов электросетей ОАО "Северэлектро" по следующим многоканальным телефонам:
