Топ-менеджмент Beeline принял участие в мероприятии "День клиента"!
Лидер телекоммуникационного рынка Beeline провел ставшую уже традиционной инициативу "День клиента". За время мероприятия топ-менеджеры компании обслужили более 230 клиентов.
Руководители компании приняли участие в ежегодном мероприятии "День клиента". Они решали вопросы клиентов в контакт-центре и офисах продаж и обслуживания Beeline. Им удалось решить вопросы более 230 клиентов. После мероприятия топ-менеджеры отметили зоны для дальнейших улучшений и изменений.
"Эта инициатива важна для нас как компании, ориентированной на клиента. Благодаря подобным мероприятиям у нас есть возможность пообщаться с клиентом лично, лучше понять потребности клиента, выявить для себя зоны улучшения работы компании", – отметил коммерческий директор Тилек Ахматов.
Напомним, "День клиента" проводится с 2014 года в рамках стратегической программы Beeline "Голос клиента".
Программа нацелена на улучшение клиентского опыта и повышение качества обслуживания. Благодаря действию программы "Голос клиента", были запущены мобильные приложения "Мой Beeline KG", внедрена система мониторинга клиентского опыта, усовершенствована услуга "IP-звонок" и многое другое.
