За полгода по жалобам граждан наказали 20 сотрудников ГНС

В первом полугодии 2016 года по результатам обращений граждан в Государственную налоговую службу в отношении 20 сотрудников были приняты меры дисциплинарного взыскания. Об этом сообщает пресс-служба ГНС.

Так, одному сотруднику объявлено предупреждение о неполном служебном соответствии, четырем сотрудникам вынесен строгий выговор, семи – выговор. Еще восемь сотрудников получили замечания.

"Эти меры были приняты по результатам проверок семи обращений граждан.

Всего на телефон доверия центрального аппарата ведомства поступило 10 обращений граждан. Из них по пяти сообщениям факты подтвердились, по трем информация не подтвердилась, два находятся на стадии рассмотрения", - сообщили в ГНС.

В общей сложности за первое полугодие в ГНС с различными жалобами и предложениями обратились 118 граждан, в том числе по электронной почте поступило 40 обращений.

Кроме того, в территориальные налоговые органы поступило 62 обращения, из них 17 - электронных.

Также в течение 6 месяцев текущего года руководство ГНС приняло 68 граждан, из них по личным вопросам обратился 21 гражданин, по налоговому законодательству – 31, по социальным вопросам – 7 и по кадровым – 9.

Все обращения граждан в ГНС рассмотрены своевременно и в соответствии с законодательством КР.

"ГНС ведет активную работу по изучению и рассмотрению обращений граждан и налогоплательщиков (письменных, устных и электронных). С этой целью в системе налоговой службы повсеместно задействованы Call-центр по номеру 194, телефон доверия - 61-31-89, электронный адрес: [email protected] для приема электронных обращений и общественные приемные.

По поступившим жалобам и обращениям проводятся служебные расследования, проверки, рейдовый налоговый контроль и хронометражные обследования, по результатам которых принимаются соответствующие меры.

Работа по обращениям граждан проводится в рамках борьбы с коррупцией в соответствии с ведомственным планом ГНС по противодействию коррупции", - заключили в пресс-службе.