Call-центр: из-за новой системы ГРС люди неделями стоят в очередях
Государственная регистрационная служба презентовала новую автоматизированную систему записей актов гражданского состояния. По логике автоматизированная система должна облегчить и ускорить весь процесс. Однако по факту все наоборот. Люди буквально по несколько дней стоят в очередях.
К примеру, я второй день не могу сдать документы на получение свидетельства о рождении ребенка в Первомайском ЗАГСе - очередь не подошла. Но, оказывается, моя ситуация еще не самая плачевная: вместе со мной в очереди стоит бабуля, которая не может попасть на прием в течение двух недель.
При этом в ГРС сами признают, что внедрение автоматизированной системы сделало весь процесс медленнее.
Вопрос к ГРС: зачем нужно было тратить деньги на автоматизированную систему, если она ухудшила ситуацию? И еще: для чего вы требуете приносить оригинал паспорта, если нужны лишь ксерокопии?
