Call-центр: грубый водитель маршрутки №215 останавливает, где ему удобно

Сообщение прислала Асель.

Хотела выразить свое недовольство по поводу работы водителей маршрутки № 215 (ОсОО "Куюн"), а именно водителя Мамытова. 3 февраля утром ехала на работу, он остановился на светофоре, я попросила остановить его на нужной мне улице, которая находится через квартал, он очень грубо сказал мне: "Сходи". Я сначала не поняла, к кому он обращается. Уточнила, и он мне говорит: "Или сходи здесь, или остановлю на остановке". Остановка находится очень далеко от той улицы, где мне нужно было выходить. Я задала вопрос, почему он отказывается останавливать там, так как все равно там стоит много людей, которые ждут маршрутку, он все равно остановится, если кто-то будет голосовать. Он начал орать на меня: "Выходи, я сказал!" Я считаю, разговаривать на повышенных тонах, притом что я вообще ему ничего не говорила, неприемлемо. Почему же тогда до этого он останавливался и брал пассажиров через каждые три метра, а тут начал говорить, что не может остановиться. Я не пойму, почему мы платим за проезд, а водители ведут себя так, как будто делают нам одолжение, да еще и грубят. Почему, если положено останавливаться на остановках, когда им нужно взять пассажиров, они не придерживаются этих правил.

Я не против того, чтобы все было по правилам. Если все водители будут брать пассажиров и высаживать на остановках, но водители вспоминают правила дорожного движения, только когда им удобно.