Атай Омурзаков столкнулся с хамством на авиалиниях "Аэрофлота"

Известный танцор Атай Омурзаков и его группа "Адем" столкнулись с бытовым национализмом в Москве, после того как им не удалось попасть на рейс Москва - Бишкек. Об этом написал сам танцор на своей странице в Facebook.

"Сегодня я хочу рассказать своим подписчикам историю, которая произошла со мной и моими ребятами из группы "Адем" совсем недавно. Хочу предостеречь вас и посоветовать не связываться с "Аэрофлотом". Особенно если вы гражданин Кыргызстана или просто разрезом глаз не вышли.

Я давно терплю выходки их персонала, но это было последней каплей! 8 июля мы возвращались из Нижнекамска, должны были лететь через Москву в Бишкек. На паспортном контроле в Москве нас задержали, и мы довольно долго пробыли там. Сами понимаете, миллионы сумок и реквизита всегда привлекают внимание сотрудников таможни.

Пока остальных досматривали, я успел первым добежать до гейта и сообщить, что мы задерживаемся. Хамоватый персонал сделал вид, что не услышал данной информации, и посадил меня на автобус до самолёта, предварительно ознакомившись с билетом и оторвав все нужные им корешки.

Я сел в автобус и через окно увидел, что ребята успели подбежать и их тоже начали оформлять. Автобус тронулся, сердце вроде успокоилось. "Фууух, успели".

Каково же было мое удивление, когда я приехал к трапу самолёта, а он летит не в Бишкек, а в Тбилиси!

Ну хорошо, подумал я, это их ошибка, вернут меня назад. Вернулись мы в терминал, но было уже поздно. Мой самолет улетел.

Я спокойно решил переговорить с персоналом авиалиний и объяснил им, что сотрудники "Аэрофлота" оформили меня и посадили на неверный автобус, который отвез меня к самолету в Грузию, что по этой причине я не успел на свой рейс. Искренне надеялся на решение данной проблемы, но никто и слушать не хотел, что это их ошибка. Меня просто послали, сказав, что они не несут ответственности за данный инцидент и билет восстанавливать не будут.

"Что хотите, то и делайте" - это самое мягкое выражение, которое мне довелось услышать, остальное было грубее во сто крат. Я давно летаю и много, разными авиалиниями, но только с хамством "Аэрофлота" сталкиваюсь постоянно.

Из моей команды танцоров на рейс также не успел наш Эрлан. Вернее, он успел добежать до гейта, пока не отъехал автобус к трапу, но "злые тетеньки и дяденьки", видимо, решили наказать опоздавших и не пропустили их. Повторюсь, автобус еще не тронулся, можно было успеть сесть на него и благополучно (без меня) улететь домой.

А теперь объяснение темы расизма со стороны сотрудников, вернее, почему я расценил эту ситуацию именно с данной стороны. Работники "Аэрофлота", увидев наши паспорта, узнав, кто мы и откуда, напрочь отказались с нами разговаривать, даже старшего звать не стали. "Ему сейчас не до вас, и так проблем хватает" - это всё объяснение, что я услышал.

Но прямо перед нашим носом к ним, с подобной Эрлана ситуацией, подошла женщина европейской национальности, гражданка РФ, которая летела в Польшу и тоже не успела на самолет, так как задержалась на таможенном контроле. Ей тут же восстановили билет плюс оплатили номер в отеле и мило улыбались.

Возможно, во мне и говорит обида, но это так явно чувствовалось в поведении сотрудников. Только тот, кто сталкивался с подобным "делением на нации", прекрасно меня понимает сейчас.

И это хамство, присущее только сотрудникам данных авиалиний, которое я наблюдаю каждый раз. Что на регистрации хамят, что на борту. Могут себе позволить повысить голос на пассажира или его ребенка.

По приезде я оставил жалобу на их сайте, но никакого ответа не получил, как и тогда, в аэропорту. А ведь нужно было лишь кому-нибудь из руководства выйти и объяснить причину, по которой нам не восстановят билеты. Возможно, и конфликта никакого не было бы. Возможно, после жалобы руководство бы провело "воспитательные работы" и никому больше не пришлось бы подобное терпеть.

Дорогие друзья, я призываю вас быть бдительными и по возможности выбирать другие авиалинии, чтобы не оказаться в подобной ситуации. Когда ты понадеялся на профессионализм, по инструкции сел в автобус и прибыл к трапу чужого самолета, а после остался в чужом городе, чужой стране.

P. S. Я никогда еще не оставлял подобных жалоб на их авиалинии, хотя с 2009 года немало сталкивался с хамством и прочими неудобствами, но это было последней каплей!

Берегите нервы, летайте другими авиакомпаниями", - написал Атай.