Что делать, если в квартире холодно? Разъясняет Бишкектеплосеть

3031  2

В связи с участившимися жалобами от горожан мэрия Бишкека разъяснила, как производится расчет за тепловую энергию.

Как указывается, расчет потребности в тепловой энергии зданий производится согласно "Методике по расчету потребности в тепловой и электрической энергии зданий", разработанной Государственной инспекцией по энергетике и газу при Государственном агентстве по энергетике и утвержденной постановлением исполнительного совета Государственного агентства по энергетике Кыргызской Республики №151-П от 24.09.2002 года.

Потребность жилого дома в тепловой энергии на цели отопления определяется на основании проектной документации, при ее отсутствии - по формуле укрупненных расчетов с учетом наружного строительного объема зданий, материала конструкции стен, удельной тепловой (отопительной) характеристики зданий, расчетной температуры наружного воздуха для поддержания температуры внутри помещения, равной +18 °C, и включается в Типовой договор.

Согласно Типовому договору на снабжение населения тепловой энергией, утвержденному постановлением правительства Кыргызской Республики №172 от 14 марта 2012 года, поставщик обязан обеспечивать температуру воздуха в жилом помещении не ниже +18 °C при условии соответствия отопительных приборов тем, которые предусмотрены проектом, и выполнении потребителем мероприятий по утеплению помещений.

В случае недопоставки тепловой энергии (снижении температуры внутри помещения ниже +18 градусов) на период более одних суток потребитель имеет право обратиться в теплоснабжающую организацию для составления совместного акта, на основании которого в дальнейшем будет выполнен перерасчет.

По всем вопросам, касающимся отопления, можно обращаться по телефонам:

ОАО "Бишкектеплосеть"

  1. 0312 61 11 69 – центр поддержки потребителей, короткий номер 1980;
  2. 0312 36 57 19, 0312 30 07 67 – дежурные инженеры центрального района;
  3. 0312 51 06 22, 0312 21 74 06 – дежурный инженер южного района;
  4. 0312 56 85 58 – диспетчерская служба.

Коммунальное предприятие "Бишкектеплоэнерго"

  1. 0312 49 00 86, 0312 49 02 65 - диспетчерская служба предприятия;
  2. 0312 21 28 47 - абонентский отдел.

Также для горожан работают номера телефонов для обращений через приложение WhatsApp:

  1. Карынбаев Аскат Асаналиевич (Ленинский район) - 0709 72 17 15;
  2. Акматбаев Таалайбек Таберикович (Октябрьский район) - 0554 95 55 09;
  3. Шарапов Руслан Эсенбекович (Первомайский район) - 0558 33 66 40;
  4. Касымбеков Рустам Асаналиевич (Свердловский район) - 0707 94 08 60.

Также вы можете обращаться в Call-центр столичной мэрии на номера телефонов: 185 и 1840 круглосуточно, а также присылать фотографии с проблемами по номеру: 0554 182 185.

Есть тема? Пишите Kaktus.media на: +996 (700) 62 07 60
URL: https://kaktus.media/367085Копировать ссылку
Если вы обнаружили ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Спасибо!
Комментарии
дефолтная аватарка юзера
Мммда
06.12.2017, 11:18

Расчет теплосетей газа и электричества...производится по формуле вы дураки а мы умные,вам ничего не доказать а платить придется и сидите зимой при +18 когда для комфорта необходимо +20,+25 у меня лично везде темлые полы и я их не выключаю потому что мне очень холодно!!! Вот и приходится платить за отопление и электричество!!!фасад утеплён окна пластиковые 3х камерные

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Нелли Владимировна
06.12.2017, 20:36

Температура не ниже  + 18 - это норма для производственных помещений, комнатная температура, то есть температура жилых помещений, санитарная норма составляет от + 22 до +24. Договора на температуру + 18 мы не подписывали (у меня, по крайней мере, в договоре такой цифры нет). Такую самодеятельность вполне можно рассматривать как повод для судебных разбирательств. Конечно, если только депутаты опять не начнут возмущаться, что содержание горожан слишком дорого обходится государству.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Комментарии от пользователей появляются на сайте только после проверки модератором.
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Кактус", "kaktus", "kaktus.media" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
НАВЕРХ  
НАЗАД