Что делать, если в квартире холодно? Разъясняет Бишкектеплосеть

В связи с участившимися жалобами от горожан мэрия Бишкека разъяснила, как производится расчет за тепловую энергию.

Как указывается, расчет потребности в тепловой энергии зданий производится согласно "Методике по расчету потребности в тепловой и электрической энергии зданий", разработанной Государственной инспекцией по энергетике и газу при Государственном агентстве по энергетике и утвержденной постановлением исполнительного совета Государственного агентства по энергетике Кыргызской Республики №151-П от 24.09.2002 года.

Потребность жилого дома в тепловой энергии на цели отопления определяется на основании проектной документации, при ее отсутствии - по формуле укрупненных расчетов с учетом наружного строительного объема зданий, материала конструкции стен, удельной тепловой (отопительной) характеристики зданий, расчетной температуры наружного воздуха для поддержания температуры внутри помещения, равной +18 °C, и включается в Типовой договор.

Согласно Типовому договору на снабжение населения тепловой энергией, утвержденному постановлением правительства Кыргызской Республики №172 от 14 марта 2012 года, поставщик обязан обеспечивать температуру воздуха в жилом помещении не ниже +18 °C при условии соответствия отопительных приборов тем, которые предусмотрены проектом, и выполнении потребителем мероприятий по утеплению помещений.

В случае недопоставки тепловой энергии (снижении температуры внутри помещения ниже +18 градусов) на период более одних суток потребитель имеет право обратиться в теплоснабжающую организацию для составления совместного акта, на основании которого в дальнейшем будет выполнен перерасчет.

По всем вопросам, касающимся отопления, можно обращаться по телефонам:

ОАО "Бишкектеплосеть"

  1. 0312 61 11 69 – центр поддержки потребителей, короткий номер 1980;
  2. 0312 36 57 19, 0312 30 07 67 – дежурные инженеры центрального района;
  3. 0312 51 06 22, 0312 21 74 06 – дежурный инженер южного района;
  4. 0312 56 85 58 – диспетчерская служба.

Коммунальное предприятие "Бишкектеплоэнерго"

  1. 0312 49 00 86, 0312 49 02 65 - диспетчерская служба предприятия;
  2. 0312 21 28 47 - абонентский отдел.

Также для горожан работают номера телефонов для обращений через приложение WhatsApp:

  1. Карынбаев Аскат Асаналиевич (Ленинский район) - 0709 72 17 15;
  2. Акматбаев Таалайбек Таберикович (Октябрьский район) - 0554 95 55 09;
  3. Шарапов Руслан Эсенбекович (Первомайский район) - 0558 33 66 40;
  4. Касымбеков Рустам Асаналиевич (Свердловский район) - 0707 94 08 60.

Также вы можете обращаться в Call-центр столичной мэрии на номера телефонов: 185 и 1840 круглосуточно, а также присылать фотографии с проблемами по номеру: 0554 182 185.

URL: https://kaktus.media/367085
Если вы обнаружили ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Спасибо!
Комментарии
дефолтная аватарка юзера
Мммда
06.12.2017, 11:18

Расчет теплосетей газа и электричества...производится по формуле вы дураки а мы умные,вам ничего не доказать а платить придется и сидите зимой при +18 когда для комфорта необходимо +20,+25 у меня лично везде темлые полы и я их не выключаю потому что мне очень холодно!!! Вот и приходится платить за отопление и электричество!!!фасад утеплён окна пластиковые 3х камерные

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Нелли Владимировна
06.12.2017, 20:36

Температура не ниже  + 18 - это норма для производственных помещений, комнатная температура, то есть температура жилых помещений, санитарная норма составляет от + 22 до +24. Договора на температуру + 18 мы не подписывали (у меня, по крайней мере, в договоре такой цифры нет). Такую самодеятельность вполне можно рассматривать как повод для судебных разбирательств. Конечно, если только депутаты опять не начнут возмущаться, что содержание горожан слишком дорого обходится государству.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Комментарии от анонимных пользователей появляются на сайте только после проверки модератором. Если вы хотите, чтобы ваш комментарий был опубликован сразу, то авторизуйтесь
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Кактус", "kaktus", "kaktus.media" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
НАВЕРХ  
НАЗАД