#полезно. Как правильно составить иск из-за отсутствия отопления

Решились. Мы подаем иск. С чего начинать?

Приготовьтесь к долгой и достаточно нудной процедуре. Всегда помните, что гражданин КР защищен Законом "О защите прав потребителей". Для начала найдите договор о своих взаимоотношениях с поставщиком теплоэнергии. В данном случае это ОАО "Бишкектеплосеть" или другая компания-поставщик. Если вы не знаете, кто поставляет вам тепло в квартиру или дом, то можно посмотреть его данные в квитанции. Там же указан и адрес поставщика.

Кто и когда может подать в суд?

Обращаться с иском может только физическое лицо, с которым заключался договор. Если нет договора о поставках тепла, то ничего страшного. Все тот же Закон "О защите прав потребителей" позволяет подать иск и без него. Стоит четко знать: нормальная температура горячей воды в кране +57 градусов, а средняя температура воздуха в квартире +18 градусов. Однако квартира должна быть утеплена. Это очень важно.

Как составляется заявление?

Текст заявления готовится в письменной форме без звонков в дежурные и диспетчерские службы. Текст может быть коротким и примерно со следующим содержанием: "Я, такой-то (Ф. И. О.), потребитель тепловой энергии, проживающий по адресу (указывается точный адрес), заявляю, что с ... по ... число поданная теплоэнергия в квартире не соответствовала стандартам. Соответствующим прошу произвести перерасчет.

Заявление отправляется на адрес организации - поставщика теплоэнергии. Не ТЭЦ. Напомним, адрес можно посмотреть на квитанции. Тепловая снабжающая организация (например, ОАО "Бишкектеплосеть") должна в течение 10 дней произвести перерасчет. Никаких доказательств вы прилагать не должны.

А как же возмещение морального ущерба?

Такой вид исков рассматривается только в суде, и сразу оговоримся, выставить миллионный иск не получится. В Кыргызстане иски в подобном контексте не рассматривались. Моральный ущерб может составить 3-4 тыс. сомов. Иск в произвольной форме подается в районный суд по месту жительства истца либо по месту нахождения ответчика.

Важно: при подаче искового заявления о защите прав потребителя, о перерасчете, о взыскании морального ущерба государственная пошлина не взимается.

Материальный ущерб как возмещать?

Если из-за чехарды с отоплением что-то (батареи, трубы, краны в квартире) у вас вышло из строя, то это уже относится к категории возмещения материального ущерба. По статье 14 Гражданского кодекса КР подлежит взысканию с теплоснабжающей организации. То есть пострадавшая сторона также пишет заявление в суд в произвольной форме, и судья его рассматривает на процессе.

В какие сроки рассматриваются иски подобного характера?

По Гражданско-процессуальному кодексу КР сроки рассмотрения иска в суде достаточно сжатые.

У соседей аналогичная беда с отоплением. Может, лучше подать коллективный иск?

Нельзя. Заявления подаются индивидуально. В дальнейшем они могут быть объединены в одно дело. Суд не обязан объединять их в одно производство, но может сделать это для облегчения ведения дела.

ЧП случилось не в квартире, а в подвале дома, где стоит оборудование. Что делать в таком случае?

Необходимо юридически определить, кому принадлежит это оборудование. Владельцем может быть теплоснабжающая организация, кооператив или владельцы дома. Далее надо определиться, кто принимает оплату за техническое обслуживание этих труб. Как правило, это теплоснабжающая организация, ЖКХ, ЖЭК или еще кто-то.

Что еще требуется при составлении иска?

Можно приложить фото и видео. Но главным документом станет акт, который фиксирует все недостатки. Акт составляется в произвольной форме и подписывается двумя соседями.