Call-центр: перерасчета из-за аварии на ТЭЦ нет. Счета пришли огромные!

4572  14

тема: Авария и модернизация ТЭЦ

Новость в Call-центр прислали бишкекчане.

В конце января в Бишкеке произошла авария на ТЭЦ. Так, 26 января в 18:00 отказало оборудование подачи подпиточной воды для старых котлоагрегатов. Температура сетевой воды была снижена с +84 градусов до +62. Тепло в квартирах горожан стало лишь 3 февраля. "Бишкектеплосеть" пообещала сделать перерасчет по оплате.

Так, 6 февраля пресс-служба ОАО "Бишкектеплосеть" сообщила Kaktus.media, что абоненты не будут платить за отопление за пять дней января.

"Счета за тепловую энергию придут с 1 по 26 января включительно, и именно этот период необходимо оплатить. Перерасчет будет произведен с 27 по 31 января включительно. Вся информация есть на квитанциях, которые получат абоненты", - сообщили в ОАО.

Вчера, 7 февраля, Нацэнергохолдинг сообщил Kaktus.media, что не пойдут в расчет и первые два дня февраля.

"В зачет пойдут дни с 3 по 28 февраля включительно", - сообщили в Нацэнергохолдинге.

В редакцию Kaktus.media стали поступать сообщения о том, что в квитанциях от "Бишкектеплосети" не видно, сделан перерасчет или нет.

"На квитанциях лишь указано - январь, 2018. Счета выписаны 3, 4 февраля. Суммы по оплате остались прежними. Никакого перерасчета, похоже, не проводили. И на квитанции нет расклада, что 5 дней января в расчет не брали. Просим энергетиков объяснить ситуацию", - обратились в редакцию горожане.

Бишкекчане судят об этом, сравнивая счета за предыдущие месяцы. Так, житель 6-го мкр. отмечает, что разница в счете составила 45 сомов. У другого абонента разница составила 300 сомов.

Можно ли объяснить такой расчет тем, что январь был якобы холоднее, чем декабрь, и было использовано больше топлива для подачи тепла?

На сайте accuweather.com можно найти график температур за прошедшие месяцы.

Декабрь, 2017

Январь, 2018

Таким образом видно, что пик низких температур пришелся в январе на дни аварии. Как раз эти дни должны были вычесть при перерасчете. 24 и 25 января началось понижение температуры воздуха в Бишкеке.

Отметим, что информация о перерасчете официально была озвучена 6 февраля. А счета были выписаны начиная с 3 февраля. Может быть, расчетный отдел не получил приказ о перерасчете?

Есть тема? Пишите Kaktus.media на: +996 (700) 62 07 60
URL: https://kaktus.media/370048Копировать ссылку
Если вы обнаружили ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Спасибо!
Комментарии
дефолтная аватарка юзера
Саку
08.02.2018, 11:47

Да аферюги они, ничего не скинут, вот увидите. Мне тоже счет на 2, 5 тыс сом пришел.

+1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
555
08.02.2018, 11:55

Согласен огромные. Обманули как всегда. Временем бьют

+1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Динара
08.02.2018, 12:24

что это за бред? Оплатить заранее за февраль?! Бишкектеплосеть вы в своем уме? Где ваш обещанный перерасчет? Все надо подавать на вас в суд!

+1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Gorez
08.02.2018, 12:39

...да уж, однако похоже что у нас тарифы от услуг отделились, услуги сами по себе, - тарифы сами по себе...??? 

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
как
08.02.2018, 12:46

как всегда нас нае....!

+1
Цитировать
Жалоба модератору
Аватар юзера
08.02.2018, 17:18
Карма: -4
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 89
Минусов: 93
Комментариев: 106

А что они ожидали? Что на квитанциях подробно распишут как проводился перерасчет)? В общем вытащите свои прошлогодние квитанции и сравните. Я так и сделала, сумма по сравнению с прошлым годом на 400 сом меньше

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Людмила
08.02.2018, 17:25

"Может быть, расчетный отдел не получил приказ о перерасчете?" Ничего подобного, всё они получили, звонила, сообщили, что перерасчет сделан! Якобы должны были дать большее количество тепла в январе, а выдали как в предыдущем месяце, ну и сумма абсолютно такая же, как в декабре, к выплате. И что на это скажешь? Молчали бы уж лучше со своим перерасчетом

+1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Карма: +46
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 79
Минусов: 33
Комментариев: 56

Перерасчет в 300-400 сом, а на свет, газ и лечение ушло 3-4 тыс. не считая морального и материального вреда(у кого прорвало трубы). И тишина... Всё руководство отделалось от граждан легким испугом и малой кровью!

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Оксана
08.02.2018, 23:50

Нам счет пришел еще больше чем был раньше, так что ничего они не пересчитали

+1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
09.02.2018, 11:24
Карма: 0
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 1
Минусов: 1
Комментариев: 9

Оксана

Нам счет пришел еще больше чем был раньше, так что ничего они не пересчитали

 Сравнила прошлогодний счёт за декабрь и январь,в прошлом январе на 346 больше,чем в декабре.В этом году январь меньше декабря на 20 с.Народ просто забывает,что январь всегда дороже подача

-1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Азат
09.02.2018, 11:32

Позвонил в их call центр и уточнил, оказывается в январе месяце отопление дороже чем в декабре и они посчитали 26 дней но сумма не изменилась из за разницы в стоимости. Дурдом, короче правительству не зачет.

+1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Gorez
09.02.2018, 12:13

,,,странно, но похоже это единственный вид услуг, которые мы оплачиваем, но  и при этом,  не знаешь что и сколько ты "потребил", странная методика,. которая похоже нам досталась в наследство с прошлых времен, но в те времена это стоило копейки и никто на это не обращал внимания///???  

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
ай
09.02.2018, 22:12

А я не понимаю абонентов, которые имея задолженность еще и смеют что-то вякать, вот именно из-за таких потом страдают порядочные, во время оплачивающие все счета жильцы! я просто поражена, на сайте теплосетей выставлены счета, которые не оплачивались десятки лет, у некоторых они составляют  по 100 тысяч сомей! Что за любовь к халяве?! теплом и водой пользуются, а платить не хотят! вот при совке их гос. органы просто вытряхнули бы из квартир за не своевременную оплату, так как  квартиры тогда все принадлежали государству, а сейчас после приватизации любители халявы пользуясь тем, что являются собственниками жилья, зато пользоваться перекрестным субсидированием в системе ЖКХ им не стыдно, от  которого даже зажиточные по сравнению  Беларусь и рф уже почти отказались!  

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Карма: 0
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 0
Минусов: 0
Комментариев: 5

В прошлом году счет за отопление без горячей воды составил 780, а в этом 750. Очень большая разница!

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Комментарии от пользователей появляются на сайте только после проверки модератором.
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Кактус", "kaktus", "kaktus.media" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
  • нельзя использовать в качестве ника чужое реальное имя и/или фамилию
  • нельзя указывать ссылки и гиперссылки на посторонние сайты
НАВЕРХ  
НАЗАД