"Послы граждан". Как обучали общественные советы общаться с властями
При поддержке ОО "Ресурсный центр для пожилых" были проведены тренинги с участием членов малых общественных советов (объединения, работающие на уровне села), местных активистов, НПО, партнеров из государственного сектора и органов местного самоуправления.
Тренинги проводились с участием членов малых общественных советов (объединения, работающие на уровне села), местных активистов, НПО, партнеров из государственного сектора и органов местного самоуправления.
За время проекта 18 тренингов прошли в 6 регионах. В них приняли участие 456 человек, которые теперь знают, как лучше решить социальные проблемы граждан и задействовать в этом госорганы. При этом 66% пришедших на тренинги - женщины.
Материалы для них готовила экспертная группа, члены которой также выступили спикерами. Среди них: руководитель аналитического консорциума "Перспектива" Валентин Богатырев, руководитель "Ресурсного центра для пожилых" Светлана Баштовенко, аналитик Александр Третьяков, консультант Центра общественных технологий Ахмат Мадеюев, эксперт по местному самоуправлению Джалалбек Балтагулов и другие.
Тренинги проводились по трем направлениям:
1. Информационно-коммуникационные технологии в развитии страны и сообщества.
2. Участие малых общественных советов в улучшении качества и доступности государственных и муниципальных услуг.
3. Стратегия развития страны и управление многообразием на уровне местного самоуправления в интересах граждан.
Экспертная группа во время информационно-коммуникационных тренингов обучала использованию электронной почты, облачных хранилищ, интерактивному редактированию документов, знакомила с сайтами госорганов. И столкнулась с тем, что многие граждане испытывают проблемы с доступом в интернет. Еще тренеры сделали вывод: органы власти очень слабо реагируют на электронные обращения граждан, вообще плохо коммуницируют с местным сообществом.
Во время тренингов по улучшению качества и доступности госуслуг участников обучали тому, какие государственные услуги вообще существуют, как они взаимосвязаны с государственным и местным бюджетами, какие возможности есть у граждан, чтобы обращаться в госорганы, как можно предупреждать коррупцию, преодолевать конфликты интересов.
В ходе тренингов по стратегическому планированию спикеры обучали его основам применения технологий и инструментов стратегирования.
Для оценки уровня полученных знаний участники тренингов заполняли тесты в начале и в конце обучения. Средний прирост знаний составил 42,3%.
Также на основе материалов тренингов экспертная группа разработала руководство-справочник по развитию деятельности малых общественных советов, а также планы их развития.
