Пенсионеров в банке заставили стоять в огромной очереди. И заявили, что предупреждали
В "РСК Банке" пенсионеров вынудили стоять в огромной очереди. Об этом сообщила глава ОФ "Помогать легко" Динара Аляева.
По ее данным, вчера, 13 июня, в головном офисе "РСК" более 150 пенсионеров стояли в очереди одновременно!
"А все потому, что банк вовремя не предупредил пожилых людей, что на старые карточки пенсия перечисляться не будет. Отговорка, что было объявление в СМИ. А те, кто вовремя сдал документы на обновление карт, не могли получить их в связи с громадной очередью. Люди стояли в очереди с 8:30 и не могли зайти даже в 12!" - написала Аляева в социальной сети Facenook.
Глава "Помогать легко" подчеркнула, что старики не знали, "то ли плакать, то ли уходить"...
"Покричали, пороптали и остались дальше на своих местах стоять, в душном помещении, набитом до отказа. На жалобы стариков управляющая ответила не толпиться и прийти завтра. Многие нуждались в деньгах на лекарства и продукты. Легко говорить, когда сам сыт и не болен", - возмутилась Аляева.
За комментариями редакция Kaktus.media обратилась в "РСК Банк". Там ответили, что проводят работу по переводу выплат пенсий на национальную платежную карту "Элкарт" в целях обеспечения экономической безопасности Кыргызской Республики и снижения страновых рисков.
"С октября 2017 года по июнь 2018-го проводились необходимые работы по переводу выплат пенсий на национальную платежную карту "Элкарт". Сотрудники банка совместно с Социальным фондом КР проводят разъяснительную работу среди пенсионеров путем прямой консультации, а также через размещение информации на официальных сайтах, в отделениях, а также в СМИ о необходимости перевода на карты "Элкарт", - отметили там.
В банке добавили, что в дни выплаты пенсии в отделениях банка по различным причинам образовался большой поток клиентов. Это вопросы, касающиеся обналичивания пенсий, получения платежных карт и консультаций.
"На данный момент все сотрудники фронт-офиса банка подключены к работе с клиентами в целях минимизации очередей в отделениях банка. Также хочется отметить, что пенсии можно обналичить в обширной сети банкоматов "РСК Банка" по всей республике", - добавили в финансовом учреждении.
В "РСК Банке" принесли искренние извинения пенсионерам за причиненные неудобства.
