Call-центр: в инфекционке очередь не двигалась часами. Врачи пояснили почему

Сообщение в Call-центр прислала читательница.

В Республиканской клинической инфекционной больнице творится непонятное: приехали с ребенком в 15:30 с жалобами на боли в животе, заняли очередь, перед нами было пять человек, прошло два с половиной часа - очередь не сдвинулась, а, наоборот, увеличилась. В приемном блоке плач детей, стоны, больно смотреть. Принимает и осматривает всего лишь одна девушка-врач. Не хватает слов, это беспредел и разгильдяйство. Почему главврач не делает обход и не работает с персоналом, когда помещения позволяют принимать больных трем врачам?

Сегодня, 19 сентября, в Республиканской клинической инфекционной больнице прокомментировали жалобу.

"18 сентября в РКИБ обратилось 256 больных, из них было госпитализировано 112 пациентов, в основном дети.

В приемном отделении в дневное время работают шесть врачей. С 14:00 до 8 часов утра принимают больных в трех кабинетах три врача.

В тот день в 15:30 в приемном отделении работали три врача. В среднем для приема одного больного уходит 15 минут, в зависимости от состояния и тяжести время приема может продлиться.

Инфекционные болезни имеют свою специфику. В летний период идет сезонный подъем острых кишечных инфекций, в осенне-зимний период - ОРВИ, зимой и весной - менингиты, то есть круглогодично наблюдается подъем тех или иных инфекций. В этот период поток больных, обращающихся в приемное отделение, увеличивается. Обращаются круглосуточно со всей республики, в основном без направления, на консультацию, обследования и лечение.

В приемном отделении проводится сортировка, больные, доставленные скорой медицинской помощью, тяжелые, дети с высокой температурой принимается вне очереди", - пояснила заместитель главного врача

по медицинской части А. З. Узакбаева.