Call-центр: в инфекционке очередь не двигалась часами. Врачи пояснили почему

5161  16

Сообщение в Call-центр прислала читательница.

В Республиканской клинической инфекционной больнице творится непонятное: приехали с ребенком в 15:30 с жалобами на боли в животе, заняли очередь, перед нами было пять человек, прошло два с половиной часа - очередь не сдвинулась, а, наоборот, увеличилась. В приемном блоке плач детей, стоны, больно смотреть. Принимает и осматривает всего лишь одна девушка-врач. Не хватает слов, это беспредел и разгильдяйство. Почему главврач не делает обход и не работает с персоналом, когда помещения позволяют принимать больных трем врачам?

Сегодня, 19 сентября, в Республиканской клинической инфекционной больнице прокомментировали жалобу.

"18 сентября в РКИБ обратилось 256 больных, из них было госпитализировано 112 пациентов, в основном дети.

В приемном отделении в дневное время работают шесть врачей. С 14:00 до 8 часов утра принимают больных в трех кабинетах три врача.

В тот день в 15:30 в приемном отделении работали три врача. В среднем для приема одного больного уходит 15 минут, в зависимости от состояния и тяжести время приема может продлиться.

Инфекционные болезни имеют свою специфику. В летний период идет сезонный подъем острых кишечных инфекций, в осенне-зимний период - ОРВИ, зимой и весной - менингиты, то есть круглогодично наблюдается подъем тех или иных инфекций. В этот период поток больных, обращающихся в приемное отделение, увеличивается. Обращаются круглосуточно со всей республики, в основном без направления, на консультацию, обследования и лечение.

В приемном отделении проводится сортировка, больные, доставленные скорой медицинской помощью, тяжелые, дети с высокой температурой принимается вне очереди", - пояснила заместитель главного врача

по медицинской части А. З. Узакбаева.

Есть тема? Пишите Kaktus.media на: +996 (700) 62 07 60
URL: https://kaktus.media/379886Копировать ссылку
Если вы обнаружили ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Спасибо!
Комментарии
дефолтная аватарка юзера
Бакыт
18.09.2018, 21:53

Бывает

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Kg
18.09.2018, 22:31

За 2,5 ча а всего 5 пациентов?? 15-20минут достаточно на одного пациента. Что можно делать с пациентом целыи час? Он же умрет в ожидании за час, если там врач растяпа, ппц у нас врачи, диплом купила наверно?))

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Ой в этой инфекционке беспредел
19.09.2018, 04:13

Там такая каша: беспредел! Врачи там: озум билем. На больных по%иг, если что то спросишь-сразу в штыки воспринимают и могут и не осмотреть твоего ребенка! Короче эта больница просто Ужас!!!!!!Куда Минздрав смотрит!!!!!!

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Дзиндзин
19.09.2018, 09:39

Дааааа, это космос. И мин.здрав тоже Космос. 

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Пациент
19.09.2018, 10:54

Ваша очередь подошла или перед вами очередь увеличивалась?) ваше описание показывает,что больных много,а как работает врач,не понятно.Но это не мешает человеку выше,дело выводы

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Анджелла
19.09.2018, 12:32

Вчера я была у гинеколога  в анкологии 217 кабинет... хочу сказать, что пришла я туда в 10 часов утра, а ушла почти 15-30, была по записи 57   говорят днем раньше в очереди было более 100 человек... Вопрос неужели во всем отделении только один врач... как так можно провериться, если врач работает на износ... пусть откроют дополнительные кабинеты, и больные тоже будут меньше нервничать... при таком осмотре могут пропустить  и болезнь и внимание к пациенту...Посодействуйте, пожалуйста, просьба от онкобольных

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Булат
19.09.2018, 13:58

Как же глупо и тупо отмазались. У власти что ли учатся? 

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
пр
19.09.2018, 13:58

Вообще то по фотографиям, там не большая очередь. Когда я бывал там, в коридоре мест не остовалось

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Это не ответ
19.09.2018, 14:03

Уважаемая госпожа З. Узакбаева еще раз прочтите свой ответ и подумайте ответ ли это компетентного специалиста. Маме с больным ребенком все равно сколько больных за день приняли ваши врачи и скольких госпитализировали. Сортировка инфекционных больных это мероприятие само собою разумеющееся. При правильно организованной работе это не должно сказываться на скорости приема больных. Специфика инфекционных болезней такова, что подъем температуры тела и ухудшение общего состояния происходит в ночное время  и под утро. Родители ребенка хватают в охапку и в больницу... А там часа 2-3 в очереди пока у мамы не случится истерика, а у ребенка судороги на фоне температуры. Конечно можно обвинять родителей мол что тянули до ночи. Но здесь опять повторюсь. Болеющий ребенок может днем чувствовать себя относительно хорошо. Но ночь... Самое трудное для мам это благополучно пережить ночь с температурящим, орущим, отказывающимся от питья ребенком на руках. Доктор Узакбаева вы как врач и вероятно мать должны учитывать эти нюансы. Чем нести всякую чушь ( извините за грубость, я повторюсь мамаше в три часа ночи все равно сколько врачей принимают днем скольких больных, ей нужна помощь здесь и сейчас), лучше пересмотрите график дежурств в ночное время в приемном блоке. Если добавите пару - тройку ночных дежурантов от этого ваша больница на разориться. Неужели вам по человечески не жалко  орущих малышей  на руках измученных мамочек в вечно переполненном коридоре приемного блока. Не надо искать оправданий, просто сделайте все для слаженной работы единственной инфекционной больницы. У вас и штат огромный и финансирование достаточное просто на это нужен профессионализм и воля.

А эти ваши отписки типа " За один день 3 врача приняли 200 больных из них 100 госпитализировано и мы ой как шибко больных сортируем" можете в Минздрав отправлять. Там такие отчеты-отписки любят ,сами такие же.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Менталист
19.09.2018, 14:40

Есть такие моменты -некоторым моментально оказывают помощь (промывка и т.д.). Мы с ребенком простояли 45 мин так как мужик до нас отравился и ему делали промывание + он долго рассказывал как заболел и долго спрашивал как в будущем не заболеть. Иногда не врачи виноваты а пациенты мямли...

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Житель
19.09.2018, 14:58

Может вам бесплатное медицинское обслуживание с выездом на дом обеспечить ? Сперва врачам нормальные условия создайте

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Абориген
19.09.2018, 15:16

Был там пару раз, всегда толпа и большая очередь. Лучше по возможности туда не ездить, а обрашаться в другие места или к частникам.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Кажылдаганский
19.09.2018, 20:00

Это не ответ

Уважаемая госпожа З. Узакбаева еще раз прочтите свой ответ и подумайте ответ ли это компетентного специалиста. Маме с больным ребенком все равно сколько больных за день приняли ваши врачи и скольких госпитализировали. Сортировка инфекционных больных это мероприятие само собою разумеющееся. При правильно организованной работе это не должно сказываться на скорости приема больных. Специфика инфекционных болезней такова, что подъем температуры тела и ухудшение общего состояния происходит в ночное время  и под утро. Родители ребенка хватают в охапку и в больницу... А там часа 2-3 в очереди пока у мамы не случится истерика, а у ребенка судороги на фоне температуры. Конечно можно обвинять родителей мол что тянули до ночи. Но здесь опять повторюсь. Болеющий ребенок может днем чувствовать себя относительно хорошо. Но ночь... Самое трудное для мам это благополучно пережить ночь с температурящим, орущим, отказывающимся от питья ребенком на руках. Доктор Узакбаева вы как врач и вероятно мать должны учитывать эти нюансы. Чем нести всякую чушь ( извините за грубость, я повторюсь мамаше в три часа ночи все равно сколько врачей принимают днем скольких больных, ей нужна помощь здесь и сейчас), лучше пересмотрите график дежурств в ночное время в приемном блоке. Если добавите пару - тройку ночных дежурантов от этого ваша больница на разориться. Неужели вам по человечески не жалко  орущих малышей  на руках измученных мамочек в вечно переполненном коридоре приемного блока. Не надо искать оправданий, просто сделайте все для слаженной работы единственной инфекционной больницы. У вас и штат огромный и финансирование достаточное просто на это нужен профессионализм и воля.

А эти ваши отписки типа " За один день 3 врача приняли 200 больных из них 100 госпитализировано и мы ой как шибко больных сортируем" можете в Минздрав отправлять. Там такие отчеты-отписки любят ,сами такие же.

А кого сажать на прием?, если уже все поувольнялись и/или уехали! С таким отношением к медицине/врачам скоро к молдоке все будем ходить, кув суф плеваться!

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Мозг
19.09.2018, 21:14

Это не ответ

Уважаемая госпожа З. Узакбаева еще раз прочтите свой ответ и подумайте ответ ли это компетентного специалиста. Маме с больным ребенком все равно сколько больных за день приняли ваши врачи и скольких госпитализировали. Сортировка инфекционных больных это мероприятие само собою разумеющееся. При правильно организованной работе это не должно сказываться на скорости приема больных. Специфика инфекционных болезней такова, что подъем температуры тела и ухудшение общего состояния происходит в ночное время  и под утро. Родители ребенка хватают в охапку и в больницу... А там часа 2-3 в очереди пока у мамы не случится истерика, а у ребенка судороги на фоне температуры. Конечно можно обвинять родителей мол что тянули до ночи. Но здесь опять повторюсь. Болеющий ребенок может днем чувствовать себя относительно хорошо. Но ночь... Самое трудное для мам это благополучно пережить ночь с температурящим, орущим, отказывающимся от питья ребенком на руках. Доктор Узакбаева вы как врач и вероятно мать должны учитывать эти нюансы. Чем нести всякую чушь ( извините за грубость, я повторюсь мамаше в три часа ночи все равно сколько врачей принимают днем скольких больных, ей нужна помощь здесь и сейчас), лучше пересмотрите график дежурств в ночное время в приемном блоке. Если добавите пару - тройку ночных дежурантов от этого ваша больница на разориться. Неужели вам по человечески не жалко  орущих малышей  на руках измученных мамочек в вечно переполненном коридоре приемного блока. Не надо искать оправданий, просто сделайте все для слаженной работы единственной инфекционной больницы. У вас и штат огромный и финансирование достаточное просто на это нужен профессионализм и воля.

А эти ваши отписки типа " За один день 3 врача приняли 200 больных из них 100 госпитализировано и мы ой как шибко больных сортируем" можете в Минздрав отправлять. Там такие отчеты-отписки любят ,сами такие же.

Это не ответ

Уважаемая госпожа З. Узакбаева еще раз прочтите свой ответ и подумайте ответ ли это компетентного специалиста. Маме с больным ребенком все равно сколько больных за день приняли ваши врачи и скольких госпитализировали. Сортировка инфекционных больных это мероприятие само собою разумеющееся. При правильно организованной работе это не должно сказываться на скорости приема больных. Специфика инфекционных болезней такова, что подъем температуры тела и ухудшение общего состояния происходит в ночное время  и под утро. Родители ребенка хватают в охапку и в больницу... А там часа 2-3 в очереди пока у мамы не случится истерика, а у ребенка судороги на фоне температуры. Конечно можно обвинять родителей мол что тянули до ночи. Но здесь опять повторюсь. Болеющий ребенок может днем чувствовать себя относительно хорошо. Но ночь... Самое трудное для мам это благополучно пережить ночь с температурящим, орущим, отказывающимся от питья ребенком на руках. Доктор Узакбаева вы как врач и вероятно мать должны учитывать эти нюансы. Чем нести всякую чушь ( извините за грубость, я повторюсь мамаше в три часа ночи все равно сколько врачей принимают днем скольких больных, ей нужна помощь здесь и сейчас), лучше пересмотрите график дежурств в ночное время в приемном блоке. Если добавите пару - тройку ночных дежурантов от этого ваша больница на разориться. Неужели вам по человечески не жалко  орущих малышей  на руках измученных мамочек в вечно переполненном коридоре приемного блока. Не надо искать оправданий, просто сделайте все для слаженной работы единственной инфекционной больницы. У вас и штат огромный и финансирование достаточное просто на это нужен профессионализм и воля.

А эти ваши отписки типа " За один день 3 врача приняли 200 больных из них 100 госпитализировано и мы ой как шибко больных сортируем" можете в Минздрав отправлять. Там такие отчеты-отписки любят ,сами такие же.

Это не ответ

Уважаемая госпожа З. Узакбаева еще раз прочтите свой ответ и подумайте ответ ли это компетентного специалиста. Маме с больным ребенком все равно сколько больных за день приняли ваши врачи и скольких госпитализировали. Сортировка инфекционных больных это мероприятие само собою разумеющееся. При правильно организованной работе это не должно сказываться на скорости приема больных. Специфика инфекционных болезней такова, что подъем температуры тела и ухудшение общего состояния происходит в ночное время  и под утро. Родители ребенка хватают в охапку и в больницу... А там часа 2-3 в очереди пока у мамы не случится истерика, а у ребенка судороги на фоне температуры. Конечно можно обвинять родителей мол что тянули до ночи. Но здесь опять повторюсь. Болеющий ребенок может днем чувствовать себя относительно хорошо. Но ночь... Самое трудное для мам это благополучно пережить ночь с температурящим, орущим, отказывающимся от питья ребенком на руках. Доктор Узакбаева вы как врач и вероятно мать должны учитывать эти нюансы. Чем нести всякую чушь ( извините за грубость, я повторюсь мамаше в три часа ночи все равно сколько врачей принимают днем скольких больных, ей нужна помощь здесь и сейчас), лучше пересмотрите график дежурств в ночное время в приемном блоке. Если добавите пару - тройку ночных дежурантов от этого ваша больница на разориться. Неужели вам по человечески не жалко  орущих малышей  на руках измученных мамочек в вечно переполненном коридоре приемного блока. Не надо искать оправданий, просто сделайте все для слаженной работы единственной инфекционной больницы. У вас и штат огромный и финансирование достаточное просто на это нужен профессионализм и воля.

А эти ваши отписки типа " За один день 3 врача приняли 200 больных из них 100 госпитализировано и мы ой как шибко больных сортируем" можете в Минздрав отправлять. Там такие отчеты-отписки любят ,сами такие же.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Мозг
19.09.2018, 21:23

Прежде чем жаловаться и коментарии писать. Нужно было выяснить причину. А если нет 《 пару тройку дежурантов》

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Эсентай
19.09.2018, 22:54

И это ответ врачей? Умственно отсталые ответят лучше.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Комментарии от пользователей появляются на сайте только после проверки модератором.
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Кактус", "kaktus", "kaktus.media" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
  • нельзя использовать в качестве ника чужое реальное имя и/или фамилию
НАВЕРХ  
НАЗАД