Вместо горячей воды чуть теплая. Пенсионер судится с "Бишкектеплосетью"
Многие бишкекчане жалуются в соцсетях на то, что из крана с горячей водой течет чуть теплая. И надо долго ее сливать, прежде чем помыться. Однако житель 6-го микрорайона, пенсионер Виктор Педенко пошел дальше простых жалоб в соцсетях.
С 2014 года он оплачивает счета не по квитанции, а по собственному расчету. ОАО "Бишкектеплосеть" подало на него в суд за долги. Но пенсионер намерен доказать свою правоту.
Виктор Педенко рассказал редакции Kaktus.media, что ОАО "Бишкектеплосеть" установило несколько схем, которые позволяют завышать счета на оплату.
Сейчас ОАО "Бишкектеплосеть" выставляет счет за отопление по показаниям теплового счетчика, а в случае его отсутствия - по своей методике расчета. Но в большинстве домов нет таких счетчиков, и это, по мнению Педенко, является схемой для завышения счета за отопление.
Педенко уверен, если бы "Бишкектеплосеть" установила такие приборы во всех домах, то бишкекчане платили бы за тепло намного меньше. Так, по его подсчетам, 64-квартирный дом, в котором он проживает, за отопительный сезон 2017 года заплатил на 112 тыс. сомов больше того, что заплатил соседний дом, в котором установлен прибор учета.
"Любой товар мы получаем по счетчику. Например, потребляемый газ, электричество считают по счетчику независимо от того, сколько людей там живут. Так почему на отопление не устанавливают счетчики? Например, за отопление моей квартиры площадью 58,4 кв. метра в декабре прошлого года выставили счет к оплате 1 647,78 сома, в то время как для другой квартиры из дома №36 (в этом доме есть прибор учета), которая больше по площади и, соответственно, больше требует тепла, выставили счет в 1 266 сомов. Вы представьте, сколько в городе таких домов, и каждый из них переплачивает такую сумму. В итоге получаются внушительные цифры. Может, поэтому "Бишкектеплосеть" не устанавливает счетчики?" - добавил он.
Вторая претензия Виктора Педенко касается оплаты за техническое обслуживание сетей отопления и водоснабжения. Тариф за техобслуживание составляет 1,5 сома за квадратный метр. Например, для его квартиры площадью 58,4 кв. метра счет приходит на 90 сомов. Но он говорит, что в действительности все техобслуживание ограничивается лишь подачей и отключением горячей воды, а в случае аварийных ситуаций жителям все равно приходится собирать деньги на ремонт.
"Поставщик систематически взимает плату за "техническое обслуживание" - 1,5 сома за квадратный метр площади квартиры, но никаких работ не производит. Так, если отдельно посчитать площади всех квартир нашего дома №5, то за 2017 год за техобслуживание мы заплатили 54 тыс. сомов, но никаких работ не было. И такая система работает в течение 15 лет. То есть мы платим просто ни за что. Нужно отменить это правило и взимать оплату по факту выполненных работ", - считает Педенко.
И третья претензия касается подачи горячей воды. В договоре "Бишкектеплосети" указано, что температура горячей воды не должна быть ниже 57 градусов, но зачастую из крана течет чуть теплая вода. В подтверждение своих слов он во время интервью 9 октября измерил температуру воды из крана, и термометр показал 38 градусов.
Каждый месяц приходит счет за горячую воду. На низкую температуру воды жалуются многие бишкекчане. Нас и здесь обсчитывают. Получается, мы платим за то, чего не получаем.
К тому же норма потребления горячей воды намного завышена от реальных показателей, уверен Педенко. Так, если в квартире нет счетчика горячей воды, то расход определяется из нормы 160 литров на одного человека в сутки.
"Это в четыре раза больше того, что расходует человек в сутки. Необходимо пересмотреть и эту норму расчета", - говорит он.
Все это он называет преступной схемой, при помощи которой компания обсчитывает горожан.
С 2014 года он оплачивает счета не по квитанции, а по собственному расчету, и на сегодняшний день у него образовалась задолженность почти в 12 тыс. сомов.
В начале этого года он обращался в Бишкекский горкенеш, мэрию и Антикоррупционную службу ГКНБ с просьбой принять меры в отношении "Бишкектеплосети", но никаких действий не дождался. Наоборот, после его обращения компания подала на него в суд за неуплату задолженности.
Районный и городской суды приняли решение в пользу компании, но пенсионер не намерен сдаваться и сейчас готовится к Верховному суду. По его словам, в войне с "Бишкектеплосетью" его поддерживают и другие жители микрорайона.
"Все население Бишкека обманывают. После моих многочисленных обращений не было никаких действий. Это наталкивает на мысль, что кто-то сверху покрывает эту преступную схему. Эти 12 тыс. сомов задолженности я могу погасить без проблем, но тут дело в другом. Многим приходится просто молча мириться. Я не уверен, что Верховный суд примет мою сторону, но я хочу, чтобы хоть что-то изменилось, ведь обманывают и обкрадывают все население Бишкека", - заключил он.
За 15 лет создали такую схему, которая позволяет обсчитывать горожан, и никто из нас не может добиться справедливости и защитить права потребителя.
В пресс-службе ОАО "Бишкектеплосеть" ответили, что в курсе претензий Виктора Педенко, но подробный комментарий обещали предоставить только после проверки системы водоснабжения в его квартире.
