Водитель партнёра "Яндекс такси" не возвращает телефон. В офисе отказались помогать

3195  4

В Бишкеке водитель партнёра "Яндекс такси" не возвращает телефон пассажира. В компании отказались помогать. Такую информацию в Call-центр прислал бишкекчанин по имени Рустам.

По его словам, сегодня, 20 ноября, примерно в 05:00 он с помощью мобильного приложения "Яндекс такси" вызвал машину на пересечение ул. Жукеева-Пудовкина и ул. Кулатова. На вызов приехал водитель на автомашине марки "Лада" белого цвета.

Пассажир попросил водителя поставить мобильный телефон на зарядку.

"Я был немного выпивший и, забыв телефон, зашел домой. Через некоторое время я вспомнил о телефоне и начал названивать на свой номер. Но телефон уже был отключен. После чего я поехал в офис "Яндекс. Такси", все им объяснил и попросил найти водителя. Но в офисе мне отказали в помощи. Мол, они сотрудничают с 11 таксопарками Бишкека и не смогут выявить, какой водитель выезжал на заказ", - пояснил пострадавший.

Он надеется, что администрация "Яндекс. Такси" одумается и посодействует в поиске водителя, который забрал телефон.

Сервис "Яндекс. Такси" прокомментировала инцидент. Приводим его без изменений.

"Во вторник (20 ноября) в службу поддержки Яндекс.Такси действительно пришло обращение о потерянном телефоне (к сожалению, мы не можем раскрывать его детали из-за строгого отношения к конфиденциальности данных). Сотрудники службы поддержки ответили в тот же день и порекомендовали восстановить номер, который был привязан к приложению Яндекс.Такси, или написать с адреса электронной почты, если он тоже был привязан к приложению. Это нужно, чтобы убедиться, что пользователь запрашивает информацию о своем заказе (а не о чужом). Сегодня служба поддержки связалась с автором обращения еще раз. По словам автора обращения, у пользователя, потерявшего телефон, нет возможности восстановить номер, а адрес электронной почты привязан не был. В этом случае, к сожалению, мы не можем предоставить пользователю данные о поездке, поэтому порекомендовали обратиться в правоохранительные органы.

От представителей СМИ мы слышали, будто бы в описанной истории номер на самом деле восстановить удалось – это не совпадает с информацией, которую озвучили нашей службе поддержки. Не беремся рассуждать, речь об одной и той же истории или нет. В любом случае без обращения пользователя с привязанного номера или адреса электронной почты получить информацию о заказе можно только через правоохранительные органы.

Отметим также, что в Бишкеке нет офиса Яндекс.Такси, а в центр для водителей с вопросом о потерянном телефоне в последние дни никто не приходил", - говорится в сообщении.

Есть тема? Пишите Kaktus.media на: +996 (700) 62 07 60
URL: https://kaktus.media/382761Копировать ссылку
Если вы обнаружили ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Спасибо!
Комментарии
дефолтная аватарка юзера
Рубик джан
20.11.2018, 17:43

В Москве есть водитель такси, кыргыз, который 8 часов ждал клиентку отдать кошелёк с деньгами и у меня слёзы на глазах, и это слёзы гордости от того, что ОН мой соотечественник. И в Бишкеке есть таксист яндекс-такси, который стырил телефон у клиента и у меня тоже слёзы, но это слёзы стыда, потому что и этот мой соотечественник.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Карима
21.11.2018, 00:47

Надо обратиться в милицию и всё. Они сами выяснят и машину, и водителя. И телефон вернут, и водителя "накажут" ✌️?

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Саляфия
21.11.2018, 09:33

Рубик джан

В Москве есть водитель такси, кыргыз, который 8 часов ждал клиентку отдать кошелёк с деньгами и у меня слёзы на глазах, и это слёзы гордости от того, что ОН мой соотечественник. И в Бишкеке есть таксист яндекс-такси, который стырил телефон у клиента и у меня тоже слёзы, но это слёзы стыда, потому что и этот мой соотечественник.

+++++

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Тариель
21.11.2018, 17:51

Что за явный черный пиар? Почему вы про все такие случаи не пишете, а только про этот? Наверное это сотрудник кактуса, который по пьяне потерял телефон.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Комментарии от пользователей появляются на сайте только после проверки модератором.
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Кактус", "kaktus", "kaktus.media" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
  • нельзя использовать в качестве ника чужое реальное имя и/или фамилию
НАВЕРХ  
НАЗАД