Call-центр: в детском саду в центре Бишкека отключили отопление

Сообщение в Call-центр прислали родители.

На ул. Герцена (ниже ул. Токтогула) между Гоголя и Суюмбаева с лета "Бишкектеплосеть" ремонтирует трубы - всего несколько десятков метров. Небольшой участок территории перекопан уже несколько месяцев - кругом грязь. Ожидалось, что коммуникации отремонтируют до наступления холодов. Но этого не случилось. В итоге вчера в муниципальном специализированном детском саду №124 выключили отопление. Родителей заранее не предупредили, хотя администрация всегда предупреждает обо всех отключениях заранее. Скорее всего, "Бишкектеплосеть" заранее не оповещала. В итоге детей пришлось забирать раньше, чтобы они не замерзли, отпрашиваясь с работы.

Отопление включили на ночь, но утром, когда приходят все дети, опять выключили. Кто-то смог оставить детей и бабушек-дедушек, кто-то не стал отводить, отпросившись с работы, кто-то потащил малышей на работу. Но другие вынуждены были прийти в детский сад - детей девать посреди рабочей недели некуда. В "Бишкектеплосеть" звонили с детского сада. Там сказали, что отоплению отключают на два дня. Но учитывая, как "Бишкектеплосеть" оповещает потребителей, гарантии стопроцентной нет.

Виновата здесь, скорее всего, низкая производительность труда. Почему примерно четыре месяца не хватило для ремонта коммуникаций протяженностью в несколько десятков метров? И почему такое наплевательское отношение к клиентам? Ведь потребители платят "Бишкектеплосети" за использованное тепло и горячую воду.