Гибкий график, опенспейсы и коучинг: зачем работодатели в Кыргызстане меняют условия труда
Сообщество HR-специалистов в Кыргызстане утверждает, что направление HR на рынке давно трансформировалось. Специалист отдела в крупной компании занимается не только подбором персонала и кадровым документооборотом, а создает комфортные условия труда и раскрывает потенциал каждого сотрудника.
Сообщество, созданное по инициативе Айнуры Кошоевой, HR-Директора компании Beeline Кыргызстан, существует с 2016 года. Его членами являются специалисты различных организаций: коммерческие банки, золоторудные и телекоммуникационные компании, гостиничный и ресторанный бизнес и т.д. Регулярно эксперты в области управления персоналом собираются, чтобы обменяться идеями, поделиться лучшими практиками, обсудить насущные проблемы в одном из офисов компаний. На встречу также приглашаются гостевые спикеры, которые рассказывают о трендах в HR-индустрии.
Последний HR-Meetup прошел в SkyX - новом пространстве, где сотрудники Beeline создают продукты и услуги для кыргызстанцев. По словам самих сотрудников, современные офисы демонстрируют то, как изменились подходы и методы работы с сотрудниками в больших компаниях.
"Мы сознательно не называем наше рабочее пространство офисом, потому что это больше чем офис. Это творческое пространство, где открытые зоны и отсутствие кабинетов демонстрируют горизонтальную систему управления, демократичность и, вместе с тем, высокую степень самоорганизации сотрудников. Сюда приходят те, кто хочет что-то изменить в своей жизни, построить что-то новое, внедрить инновации и, как результат, улучшить жизнь кыргызстанцев. Пространство и атмосфера мотивируют и вдохновляют на созидание и командную работу", - сказала HR-Директор Beeline Айнура Кошоева.
На HR-Meetup этого года был приглашен генеральный директор Международной кадровой компании Wind HR Solutions Ильгиз Эдиль уулу. Компания стремится поддерживать на рынке Кыргызстана здоровую конкуренцию, что, по словам Ильгиза, является неотъемлемым элементом повышения качества управления человеческими ресурсами, так как привносит свежие идеи в организационное развитие, корпоративную культуру и повышает эффективность персонала.
Важными гостями встречи стали представители компании Erickson International в Казахстане, которая проводит обучающие программы в области коучинга.
"Сейчас одним из важных HR-трендов на 2019 год является внедрение и поддержание корпоративной культуры в компаниях, а также коммуникация между сотрудниками, основанная на доверии и берущая во внимание разность поколений. Возможно также выделить как тренд поощрение инициативности и ответственности сотрудников. Компании стремятся давать возможность им сохранять свою индивидуальность и проявлять ее", - поделилась бизнес-партнер по развитию Erickson Тэо Джаиани.
По словам Тэо, HR двигается в сторону внедрения коучинга. Менеджер сейчас должен обладать навыками, которые помогут раскрыть потенциал сотрудника и вдохновить его на новые амбициозные задачи.
В Beeline подобная практика уже внедряется. По словам Айнуры Кошоевой, компания постоянно стремится внедрять новые инструменты управления персоналом, где такие экологичные методы управления как коучинг, обратная связь, являются ключевыми навыками современного лидера.
Ежегодно в компании проводится опрос удовлетворенности сотрудников. Согласно результатам последнего опроса, Beeline готовы рекомендовать как работодателя по трем причинам: условия труда (современное офисное пространство, конкурентная оплата, гибкий график), корпоративная культура, возможность обучения и развитие через практику и освоение новых профессий внутри компании.
"Сейчас тренды идут от employee engagement к employee experience. Что это значит? Мы изучаем путь сотрудника, глубоко анализируя и изучая его опыт в компании, его потребности и боли. Мы задаемся вопросами "Насколько хорошо прошел его первый рабочий день?", "Насколько удобны для него системы?" и пытаемся улучшить все эти процессы. Например, мы максимально упрощаем жизнь клиенту, чтобы он, лежа на диване, мог заказать себе пиццу, оплатив через Balance. Сотрудники хотят такую же систему и внутри компании. И мы стремимся к тому, чтобы сотрудник, так же как и наш клиент, мог легко найти то, что ему нужно одним кликом в своем личном кабинете", - сказала Айнура.
По наблюдениям руководителя HR-отдела ОсОО Адал Азык (ТМ "Тойбосс") Эльнуры Орунбаевой, многие работодатели в Кыргызстане меняют условия труда для сотрудников, отходя от жесткого стиля управления к более мягкому.
"Практика показывает, что отношение к сотруднику меняет результат. В нашей компании не следят строго за временем прихода и ухода персонала. Сотрудники могут приходить на работу позже, главное для нас - результат. Я постоянно слежу за тем, что делает Beeline, и пока он - первопроходец на рынке".
"Для меня практики Beeline в новинку: как это нет рабочих мест, как это иметь зоны отдыха? Хотелось бы внедрить некоторые элементы в свою культуру. Мне интересно понять, куда движется направление HR, как я могу перенести эти веяния в банковскую среду, чтобы улучшить опыт сотрудников, ведь HR - это давно не делопроизводство и даже не рекрутинг. Он должен помогать организации двигаться вперед, поскольку чем больше организация, тем сильнее она становится неповоротливой махиной", - прокомментировала Толгонай Абдыкеримова, начальник управления по работе с персоналом банка РСК.
