Кыргызстанца выгнали из Bishkek Park Residence из-за госязыка? Комментарий компании
Администрация ТРЦ Bishkek Park объяснила ситуацию, из-за которой сотрудников торгового центра обвинили в национализме.
В Сети появилось видео, автор которого утверждает, что сотрудники гостиницы Bishkek Park Residence выгнали кыргызстанца по имени Абдылвасит Давлат из-за того, что он говорил на государственном языке. Якобы в гостинице ему заявили, что "у них такой закон" и говорить нужно на одном из трех языков - русском, английском, турецком.
Свою жалобу Давлат опубликовал в Facebook.
Пользователи соцсетей бурно отреагировали на пост жалобщика и стали требовать от руководства компании объяснений.
Не осталась в стороне и депутат ЖК КР Эльвира Сурабалдиева, которая заявила, что такой скандал может дорого обойтись инвесторам.
Что ответили в администрации Bishkek Park?
В администрации торгового центра решили внести ясность в ситуацию, которую они считают запуском антирекламы компании.
По словам представителей компании, Абдылвасит Давлат несколько дней назад приходил в отель и интересовался стоимостью номеров.
Во время разговора с сотрудниками гостиницы он свободно говорил на русском языке. После того как ему предоставили всю необходимую информацию, он покинул здание.
Спустя несколько дней (17 июля 2019 года) он вновь пришел в гостиницу и уже стал вести себя агрессивно.
Он вел себя неподобающим образом, позволяя себе выказывать свое неуважение бранью. Несмотря на это, наши сотрудники попытались предоставить информацию. На что в адрес сотрудницы, которая является представителем другой нации, начали поступать оскорбительные заявления.
Тогда она приняла решение не усугублять данную ситуацию и пригласила сотрудников безопасности.
В администрации утверждают, что спустя время им стали поступать звонки уже совершенно от другого человека. И разговоры были представлены в видеозаписи, которую рассылают в соцсетях с утверждением, что клиент не может получить должного ответа на государственном языке.
"Автор данного видеоролика умышленно вырезал только отрывок разговора и не разместил часть, где сотрудники попросили подождать, чтобы связать его с носителем кыргызского языка. Мы думаем, что это специально организованная акция против нас, которую шаг за шагом реализуют. Иначе зачем постоянно звонить, записывать все на видео и рассылать в Сети?" - считают в торговом центре.
Также представители компании рассказали, что к ним постоянно поступают звонки. И в данный момент в отель пришли люди, которые фотографируют их работников.
В ТРЦ Bishkek Park уверяют, что у них нет никакого внутреннего положения о запрете пользоваться государственным языком в отеле Bishkek Park Residence.
В компании работают несколько менеджеров, которые владеют всеми международными языками. На тот момент сотрудницы, владеющей кыргызским языком, не было на месте, в связи с чем и случился такой инцидент.
"Спешим отметить тот факт, что наша компания является примерным субъектом предпринимательской деятельности, беспрекословно соблюдающим законы Кыргызской Республики, тем более нормы делового этикета. На протяжении всей деятельности нашей компании совместно с ТРЦ Bishkek Park мы неоднократно проводили мероприятия с участием Министерства образования в направлении продвижения и популяризации государственного языка путем организации массовых образовательных мероприятий с Государственным комитетом по государственному языку", - заключили в администрации компании.
