Call-центр: почему на сайте "Кыргызпочтасы" невозможно отследить посылку? Ответ службы
Информацию в Сall-центр прислал читатель.
Читатель возмутился по поводу того, что ГП "Кыргызпочтасы" не знакомо с современными сервисами оповещения.
"Во всем мире развита система отслеживания посылок по трек-номерам, но как только такие посылки попадают в Кыргызстан, на сайте "Кыргызпочтасы" невозможно отследить посылку или отправление. Почему в Кыргызстане посылки не отслеживаются?" - задался он вопросом.
В ГП "Кыргызпочтасы" ответили, что когда клиент отправляет посылку через "Почту России", Aliexpress или другие почтовые сервисы, ему выдается специальный трековый номер.
"Вы можете позвонить по номеру: 0312 61 52 96, продиктовать свой трековый номер, и специалисты отдела почтовых услуг и логистики по внутренней базе вам дадут информацию о статусе вашей посылки", - отметили в "Кыргызпочтасы".
В ведомстве подчеркнули, что сейчас ведутся работы по улучшению качества работы сайта.
"Специалисты нашей IT-службы сейчас находятся в командировке в Беларуси. Они проходят стажировку в "Белпочте" как раз по системе трекингового отслеживания", - отметили в ведомстве.
