Call-центр: в магазине Sulpak не хотят менять бракованную технику

1576  8

Информацию в Call-центр прислал покупатель.

Уважаемый сайт Kaktus.media! Уже не знаем, куда обращаться. В магазине Sulpak (Dordoi Plaza 2) не берите товары! Дурят людей по полной! Их гарантийные талоны вообще не действуют. Ссылаются на сервисный центр. Там якобы ремонтируют, но по факту товар в нерабочем состоянии. Нерабочую кофе-машину не хотят ни менять, ни чинить. Представитель магазина отправляет со словами: делайте, что хотите. Сами же сотрудники заявляют в один голос: "Возможно, заводской брак, но у нас правило от руководства - любыми способами товар не принимать, иначе вычтут из зарплаты!" Это как понять? Что за отношение?

Есть тема? Пишите Kaktus.media на: +996 (700) 62 07 60
URL: https://kaktus.media/397270Копировать ссылку
Если вы обнаружили ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Спасибо!
Комментарии
дефолтная аватарка юзера
Максат
04.09.2019, 16:57

Их надо проверить. Много жалоб вообще

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Антифа
04.09.2019, 17:04

Не покупайте в сулпаке ничего сплошной китайский фейк,хотя утверждают что бренд,гавно!

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Bek
04.09.2019, 17:48

Справедливости ради хочу отметить, покупал у них телефон Meizu, через год, аккурат перед истечением срока гарантии, перестал работать авто фокус. Приняли телефон по гарантии, выяснилось не подлежит ремонту, восстановили ПОЛНУЮ стоимость телефона, я добавил и купил у них новый Huawei.

+2
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Асхат
04.09.2019, 18:14

Согласен. Дешёвле можно купить в любом интернет магазине

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Акордо
04.09.2019, 19:07

надо добиваться законности, если нарушают ответят по полной

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Гор
04.09.2019, 21:36

Гнать из нашей страны казахский перекупщик жто да ещё и с нашими клиентами так поступают.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Ауа
05.09.2019, 00:58

Это как магазин Светофор... Ни за что не отвечают.... Отправьте Эрулану Кокулову в инстаграмм

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
05.09.2019, 09:55
Карма: +1
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 1
Минусов: 0
Комментариев: 1

Удивляет меня наше современноеобщество… На похвалу скупы и молчаливы. Словно все и вся им обязаны, но коснись

их самих такая ситуация, быстренько пятые точки прижали бы и помалкивали, а то

и вовсе начали бы доказывать, что никому они не чем не обязаны. Но вот как

окатить дерьмом людей, которые к ним с уважением и добром, за здрасти. Повода

не надо. А еще больше всего поражают такие личности как Толкун Камчыбекова (автор жалобы). Уважаемая Толкун Камчыбекова, хочу вам рассказать кое-что осебе. Лично Я, при покупке какой либо техники будь то телефон, телевизор или

даже элементарно кофемашина, предварительно провожу своего образа мониторинг.

Читаю в интернете, заведомо перед покупкой товара интересуюсь в магазинах у

продавцов-консультантов… В общем собираю всю информацию чтобы понимать плюсы и

минусы товара. Только ради того, чтобы не пришлось выглядеть, как ВЫ, «базарной

БАБОЙ» в глазах магазина или даже обитателей соц. сетей. Бывало, такое что на

моменте изучения товара через различные источники я приходил к выводу что это

не совсем тот товар, который я хотел бы или вообще, что он мне не нужен. Если и

говорить о том, кто в данном обсуждении повел себя некрасиво, так это Вы

Уважаемая Толкун Камчыбекова. Сам факт того, чтовы создали этот пост с жалобой на всеобщее обозрение, доказывает, что ВЫ «самая

настоящая базарная БАБА». Это, кстати, касается и всех, кто принял участие в

обсуждении этой смешной ситуации. И заметьте, это не моё высказывание, а одной

из участниц обсуждения темы на ФБ ЮлииКостиной.

Такой представитель Sulpaka ?? даже переписку не умеет вести деликатно с клиентом .Как баба базарная выясняет отношения в соц сетях ? с клиентом .Вы там все такие ?

Чтобы не подумали, что я от себя это придумал. Современныймир с кучей умной техники прогрессирует, конечно, но не на столько чтобы

техника не нуждалась в участии владельца. Добивают люди, которые покупают

технику сами не зная, что это за товар и с какой стороны к нему подходить.

Уважаемая Толкун Камчыбекова, я не хочу ничегоплохого о вас говорить так как мы не знакомы. Возможно, вы просто замечательный

человек, но хочу вам дать один простой совет. Подходите с умом к покупке

техники. Сначала узнайте о нужном товаре всё, а после покупайте. Возможно, вы

просто по-другому себе представляли работу этой кофемашины. Ваши ожидания не

превзошли себя и теперь за свою неосторожность вы пытаетесь очернить людей и

магазин. Не буду спорить, что иногда продавцы не владеют информацией о товаре

на все 100%, а лишь на 80%. Не реально запомнить полную информацию о всём

товаре магазина. Это моё мнение и то, потому что я знал от сих до сих о товаре,

который покупал. Но могу сказать со 100% уверенностью, 80% знания продавцов

своего товара при подробной консультации с покупателем могут помочь выбрать

именно ту технику, которая вам нужна.  Ялично не раз покупал в этом магазине товары. Телевизор, два раза телефон,

ноутбук, наушники и т.д. Просто даже уже так и не вспомню. Хотите верьте, а

хотите нет. И всегда продавцы и вся команда магазина проявляли ко мне уважение.

А что до директора… Она хоть и резкая, но честная и справедливая. При общении с

клиентами она всегда соблюдает правила этикета ЭЛЕМЕНТАРНОГО ОБЩЕНИЯ.

Замечательный человек. Поэтому Уважаемая Толкун Камчыбекова,если вам кто-то из коллектива Sulpak должным образом не улыбнулся во все свои 32 зуба, а только в 24, это не повод раздувать из мухи слона. Повторюсь, прежде

чем покупать товар, изучите его, хотя бы по средствам интернета. Прекратите эту

детскую перепалку. Со стороны это правда смешно. Вы взрослая женщина и по

фотографиям достаточно красивая и привлекательная. Я бы сказал леди, а леди

выше таких перепалок. Как говорится: «Мувитон»?

+1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Комментарии от пользователей появляются на сайте только после проверки модератором.
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Кактус", "kaktus", "kaktus.media" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
  • нельзя использовать в качестве ника чужое реальное имя и/или фамилию
  • нельзя указывать ссылки и гиперссылки на посторонние сайты
НАВЕРХ  
НАЗАД