Call-центр: каждый день отключают газ. Ответ "Газпрома"

1107  6

Информацию в Сall-центр прислала Кристина.

Хотелось бы получить комментарии от "Газпрома". Почему на протяжении недели каждый день отключают газ? Отключают в 10 часов утра. И включают в 18 часов. Это в самый сезон, когда необходимо отопление.

А если люди работают с утра и приходят домой после 20:00? Естественно, дома запах, а ведь может и произойти взрыв. Почему каждый день происходят отключения и почему сотрудники "Газпрома" так халатно относятся к своей работе?

Отключения происходят в районе Пишпека по улицам Кривоносова, Крылова, Алыбаева, Захарьева, Лущихина...

Редакция получила ответ "Газпрома" на жалобу читательницы.

- В связи с нестабильной температурой наружного воздуха газ абонентами потребляется неравномерно. Из-за этого автоматика предохранительных запорных клапанов в газорегуляторных пунктах отключает подачу газа, так как они настроены на зимний режим.

Для возобновления подачи газа требуется проведение работ по тонкой настройке оборудования газорегуляторных пунктах, которое планируется завершить до 18.11.2019 года.

Бригады оперативно выезжают к отключившимся ГРП с целью скорейшего возобновления подачи природного газа потребителям. При этом бывают случаи, когда отключение происходит в ночное время или ранним утром, специалисты вынуждены ждать, когда все отключенные абоненты будут у себя дома (это, как правило, вечернее время суток), потому что только в этом случае у абонентов могут быть полностью закрыты краны перед плитами и котлами, что в свою очередь позволит обеспечить безопасную подачу газа потребителям.

Есть тема? Пишите Kaktus.media на: +996 (700) 62 07 60
URL: https://kaktus.media/400975Копировать ссылку
Если вы обнаружили ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Спасибо!
Комментарии
дефолтная аватарка юзера
Ищите ветра в поле
15.11.2019, 13:08

Логично, ясно и понятно.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
15.11.2019, 16:36
Карма: +114
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 897
Минусов: 783
Комментариев: 571

А почему у этих жителей нет нормальных горелок или котлов? Даже у древних горелок из 90х годов уже была автоматика отключения при отсутствии газа. А у этих жителей получается вообще какой-то самопал стоит, который делал необразованный, пьяный недомастер. Нужно вообще отрезать от газа таких абонентов. чтобы пожара не было.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Карма: +2
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 2
Минусов: 0
Комментариев: 3

Кумушай жил массив ак орго

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Карма: +2
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 2
Минусов: 0
Комментариев: 3

Д88

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Кумушай
16.11.2019, 05:00

В жилмассиве Ак орго недавно дали газ почемуто часто отключают газ а ведь кто провёл газ каждый житель заплатил платил за проведение и за подключение не малые деньги и вот какой сервис почти через день отключают газ а у кого отопление газовое это двойная проблема в сми пишут что смог над жилмассивом и мы вынуждены покупать мешками уголь и отапливать свои дома если будут сильные морозы что нам делать как быть  можноли надеется на газ или запастись углём все жители в растерянности за такую сумму можно было без проблем купить уголь любой марки и отапливать  без проблем на несколько зим  причём тут трубы не успели провести  а тут проблема вина чья и  кто ответит за такое отношение к жильцам возможно у тех жителей кто не провёл газ домой чутье подсказало что будет проблема уже нервы шатаются зз такой сервис а ведь как мы радовались счастью не было предела когда тянули трубы если с первых дней так что будет дальше

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
1
18.11.2019, 16:06

Пункт договора:

9. Поставщик обязан:

б) обеспечить бесперебойное, надежное газоснабжение;

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Комментарии от пользователей появляются на сайте только после проверки модератором.
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Кактус", "kaktus", "kaktus.media" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
  • нельзя использовать в качестве ника чужое реальное имя и/или фамилию
  • нельзя указывать ссылки и гиперссылки на посторонние сайты
НАВЕРХ  
НАЗАД