Как мы в общественные приемные ходили. Еще один эксперимент Kaktus.media
kaktus.media

Как мы в общественные приемные ходили. Еще один эксперимент Kaktus.media

6472  11

Kaktus.media продолжает знакомить своих читателей со способами взаимодействия с государственными органами. В прошлый раз от имени гражданина Кыргызстана рассылались письма через электронные приемные. Как показал опыт, они почти все доходят, но на большинство из них ответили уже после публикации на сайте, когда материал получил резонанс.

В этот раз мы, журналисты Диля Юсупова и Алена Постельняк, решили узнать, как работают общественные приемные министерств и ведомств.

Ходить во все мы не стали, но выбрали самые важные, на наш взгляд, для граждан и попытались попасть на прием к министрам, генпрокурору и другим.

Минздрав

пропорции

Это ведомство отвечает за здоровье граждан. Недовольства, вопросов и претензий в адрес людей в белых халатах немало. Некоторые из них было решено задать министру Космосбеку Чолпонбаеву.

Расписание посмотрели на сайте и уточнили по телефону, что предварительной записи не требуется. Придя в Минздрав к 17:00, обнаружили уже солидную очередь, которая продвигалась достаточно быстро.

Заполнив листок с данными и целью визита, встали в очередь. Некоторые рассказали, что решили обратиться по личным вопросам и связанным с работой. Одна дама приехала из Джалал-Абада. Примерно в 17:35 подошла наша очередь. Когда мы поднялись на второй этаж, нас встретил... замминистра Мадемин Каратаев.

Он объяснил, что его шеф не принимает посетителей, но заместители всегда дежурят. Мы получили ответы на вопросы, когда будет настроен онлайн-прием в поликлинику и каким образом граждане стран - участниц ЕАЭС получают лечение в Кыргызстане.

Каратаев отметил, что, несмотря на ограниченность времени приема, он принимает всех посетителей, записавшихся в этот день.

МВД

На сайте МВД можно найти полное расписание приема посетителей руководителями. Но расписания на декабрь не было. Не дозвонившись по телефону приемной, мы пошли наугад. Надеялись встретить министра Кашкара Джунушалиева. Но не судьба. На центральном КПП посоветовали обратиться на КПП с другой стороны.

Именно там обнаружились общественная приемная и расписание на декабрь. В этот день дежурил начальник управления государственной защиты свидетелей МВД Сталбек Рахманов.

Но в самой приемной никого не было. Караульный рассказал, что он на совещании и неизвестно, когда будет. Прождав минут 20, удалось встретиться с секретарем общественной приемной, которая рассказала, что с ним можно встретиться, ведь он на месте. Совсем рядом оказалось бюро пропусков. Без проблем зайдя в здание, мы пошли искать нашего руководителя.

Мы честно признались, что пришли с проверкой, потому что круг вопросов его компетенции достаточно узкий. Узнали, что он всегда находится на общественном приеме. На руководителях есть и другая нагрузка - кураторство городских школ.

Минобразования

График приема Минобразования можно найти на сайте ведомства, в самом низу под разделом "Личный прием граждан". Приемные дни в министерстве по четвергам с 14:00 до 17:00.

Мы пришли в общественную приемную 19 декабря к двум часам дня и выяснили, что на прием к министру необходимо записываться заранее. Информации об этом на сайте нет.

пропорции

Ближайшее свободное окошко - 16 января 2020 года. В карточке, куда вносят личные данные, необходимо было указать вопросы, с которыми планируется обратиться к министру.

После того как в приемной внесли все наши личные данные (Ф. И. О., место работы, домашний адрес и телефон), нам дали номер телефона, по которому необходимо звонить и уточнять, сможет ли министр принять нас 16 января.

При этом нам пообещали также позвонить 15 января и сказать, готов министр принять граждан или нет.

Генеральная прокуратура

Генеральный прокурор Откурбек Джамшитов принимает граждан каждый четверг с 16:00 до 18:00. На прием приехали даже немного загодя, и судя по количеству людей на проходной, прием шел.

Но выяснилось, что в этот день генпрокурор не принимал граждан, так как находился в командировке, но его место не пустовало. Прием вел дежурный прокурор отдела приема граждан и документов Молдоали Бопонов.

Он подтвердил, что прием граждан ведется ежедневно. Это делают и дежурные прокуроры, руководители отделов и их помощники.

Для ожидающих в приемной есть масса полезной информации о том, как заполнить документы и заявления, как работает ЕРПП, и правила приема граждан.

"В день в общественную приемную обращается около 50 человек. Кроме того, мы обрабатываем и запросы граждан, которые поступают к нам по электронной почте", - рассказал Бопонов.

Минсоцразвития

В Минсоцразвития график приема граждан расписан с самого утра и до вечера. Сам же министр Улукбек Кочкоров принимает с утра. Лично для нас это оказалось очень удобным. К нему пошли 24 декабря.

Общественная приемная находится во дворе министерства. Тут есть кресла для ожидания и большая очередь. Из разговоров в очереди мы узнали о том, что людям нужны льготы, также они хотели уточнить свои права при их получении. В основном это граждане из регионов.

Предварительно помощница попросила нас оставить анкетные данные, а также рассказать о сути вопросов. От нее же удалось узнать, что министра на приеме мы не увидим. Он поехал на похороны режиссера Болота Шамшиева.

пропорции

Спустя полчаса нам удалось дождаться своей очереди. Принял нас статс-секретарь Каныбек Абдиев. На вопросы о выдаче пособий внутренним мигрантам отвечала целая когорта чиновников.

Но среди посетителей были те, кто ждал разговора именно с министром. Что же, придется им прийти в следующий раз, после праздников.

Мэрия Бишкека

Чтобы попасть на прием в мэрию Бишкека, нужно заранее записаться по телефонам, указанным на сайте. Сразу потребуют полную анкету и контакты. Конечно, запишут и вопрос, по которому вы обращаетесь. В приемной решают, к кому вас записать, исходя из того, по какому вопросу вы обращаетесь.

Но не факт, что вы все-таки попадете на прием к тому чиновнику мэрии, к которому вас записали.

Например, нашу предварительную запись просто-напросто потеряли. Но нам помогла жительница Бишкека Мухабат Касымова, которая уже почти месяц пытается попасть на прием к вице-мэру Азизу Алымкулову.

"Первый раз я позвонила в приемную еще в начале декабря, попыталась записаться на 12 декабря, но мне сказали, что могут записать только на 19 декабря", - рассказала просительница.

Секретарь приемной Эльвира Рахимова записала все данные и обещала перезвонить, если прием по каким-то причинам не состоится.

"Но 19 декабря мне никто не позвонил, я пришла в мэрию к назначенному времени и узнала, что Азиза Алымкулова нет на месте и прием не состоится", - рассказала Касымова.

Далее стало еще интереснее. 19 декабря секретарь Рахимова предложила ей перенести запись на 26 декабря.

"Я пришла 26 декабря, но его опять нет на месте. Секретарь говорит, что 25 декабря у них было заседание Бишкекского горкенеша, поэтому вице-мэр не мог вести прием. Что это означает? Почему после заседания кенеша не может принять жителей?" - возмутилась Касымова.

По ее словам, к самому мэру Азизу Суракматову записаться на прием невозможно вообще.

"Почему слуги народа, как они сами себя называют, так работают? На прием к ним попасть просто невозможно. А их помощники и секретари даже не перезванивают и не предупреждают о переносе встречи и ее отмене. Для чего они тогда там вообще сидят?" - высказалась бишкекчанка.

Ну, в данном случае мы можем только присоединиться к ее словам.


Как показал эксперимент, общественные приемные все равно способ общения с чиновниками, но только не везде и в нашем случае не со всеми главами ведомств.

Не бойтесь ходить на прием к ним, но предварительно узнавайте все его условия.

Если у вас возникают сложности, то пишите Kaktus.media, и мы поможем разобраться с этим вопросом.

Есть тема? Пишите Kaktus.media на: +996 (700) 62 07 60 (Бишкек) , +996 (558) 77 88 11 (Ош)
URL: https://kaktus.media/403215Копировать ссылку
Комментарии
дефолтная аватарка юзера
КР
02.01.2020, 10:58

Вот не понятно, что президент ждёт от народа кокого доверия?! Если на его поручения в том числе "всем руководителям на постоянной основе проводить личный приём граждан" ложить хотели эти наглые руководители органов! Чего требуют от граждан, кого соблюдения законов?! Если сами не соблюдают закон КР " о порядке рассмотрения обращений граждан" ? Вот как только речь о митингах они сразу оперативно напоминают гражданам о законе и необходимости соблюдать его! Последний мой комент, все хуже становится и похоже ничего не изменится! А, это злит ужасно! Очень больно за страну!

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Ору
02.01.2020, 19:54

О

-1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Карма: +2
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 4
Минусов: 2
Комментариев: 14

молодцы ребята, так держать!

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Зоотехник из Кара-Суу
02.01.2020, 22:35

Мэрия г. Бишкек, Мэр и БГК себя возомнили черт знает кем! 

Спеси и апломба выше крыши, с горожанами встретиться - амбиции не позволяют!!! 

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
03.01.2020, 02:04
Карма: +162
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 201
Минусов: 39
Комментариев: 316

На себе испытала,не просто попасть на прием!А если попадёшь-разговор ведут,как будто они с небес спустились облагодетельствовать нас своим присутствием!И ещё тон начальственный,высокомерный.

-1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Пенсионер
03.01.2020, 15:55

Уважаемый кактус, можете ли вы поднять вопрос о функциях местных органов власти. Ведь если бы они работали как надо, то проблемы населения решались быстро и им не пришлось бы ехать в Бишкек. На их содержание тратиться огромная сумма денег, а результата нет.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Dsd
04.01.2020, 03:15

Довелось как то попасть на прием в общественную приемную, во первых ктоинас принимал не пожелали представиться, сразу велели изложитьв письменном виде. Уважаемый Президент, какого черта вы создаете эти приемные.легче достучаться до Бога нежели до вас. Люди реально надеются что до вас дойдет информация. На самом деле ничего этого нет. Вы живете в каком то вакууме. Никакой пользы нет оттого что какие то высокомерные тупые чиновники пинимают простых граждан. Зачем вообще вы создали эти приемные?!

-1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Арка
05.01.2020, 14:15

Горе чиновники

-1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Анна Михайловна
05.01.2020, 23:19

По своему опыту знаю: письма действуют намного эффективнее, чем разговоры.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Вот
06.01.2020, 13:36

Не забывайте что живём в Киргизии где руководитель друг АША.

-1
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Самат
06.01.2020, 19:43

Уважаемая редакция Кактус, посетите пожалуйста Генеральный Штаб Вооруженных сил Кыргызской Республики, очень прошу

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Комментарии от пользователей появляются на сайте только после проверки модератором.
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Кактус", "kaktus", "kaktus.media" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
  • нельзя использовать в качестве ника чужое реальное имя и/или фамилию
  • нельзя указывать ссылки и гиперссылки на посторонние сайты
  • Комментарии (в том числе ники) могут быть только на одном из трех языков: государственном (кыргызском), официальном (русском) или языке международного общения (английском). Допускается использование указанных языков в одном комментарии одновременно.
НАВЕРХ  
НАЗАД