Чем недовольны родители при регистрации в электронной записи в школу
kaktus.media

Электронная запись в школы. На что жалуются родители, пытавшиеся зарегистрировать детей

3126  11

тема: Электронная запись в школы

Электронная запись в школу начала работать 15 февраля. С этого времени у родителей появился шанс отдать ребенка в 1-й класс муниципальной школы. По словам разработчиков, система должна упростить регистрацию ребенка и исключить коррупцию.

В первый день регистрации редакция Kaktus.media запустила опрос среди родителей, возникают ли у них сложности при регистрации ребенка. Вот с какими проблемами они столкнулись.

1. Первое время в системе не отображались некоторые школы

"Хотел зарегистрировать ребенка. По микроучастку проживаем на территории школы №96. В итоге не смогли записаться, так как ее не оказалось в списке. Через время вошли в систему вновь. Школа уже была".

***

"Пытались зарегистрировать ребенка в школу №12. Ничего не вышло. Ее просто нет в списке".

***

"Город Ош в системе вовсе не отображается!"

2. Несовершенство системы

"После того как заполнил первый шаг в регистрации, система не дала мне доступ ко второму. Причины также непонятны".

"Очень бесит, что если где-то в заполнении допустил ошибку, система сбрасывает все и приходится вводить данные заново".

***

"Не работает сайт регистрации. Четыре раза загружал данные. Сайт так и не зарегистрировал заявку. Я не получил код. Четыре раза проверял заявку по серии и номеру свидетельства о рождении, выходило, что заявка не зарегистрирована".

***

"Живу в новом доме, которого нет в базе данных электронной записи в школу. Звонил в техподдержку, обещали добавить дом. Звонил повторно, так как номер дома не добавили. Они посоветовали указать другой номер дома, который потом можно исправить. Сделал, как они посоветовали. В итоге заявку отклонили из-за несоответствия номера дома в справке с места жительства и номера дома в заявке. Боюсь, что не успею, в хороших школах места быстро заканчиваются".

3. Не ясен механизм отмены/восстановления заявки

"После отмены заявки не смогли заново оформить ребенка в школу".

***

"Если при подаче заявки допустил ошибку, там же ее исправить сам не можешь. Надо идти в отдел образования, который работать не хочет. Там два специалиста, которые этим занимаются. Один в отпуске, другой на конференции какой-то.

На исправление ошибки на сайте дают 3 дня. А в отделе образования говорят, что 10 дней будут рассматривать заявление.

С этой электронной записью еще больше коррупции наплодили! Теперь не важно, по участку ты или вне участка, все равно будешь платить!"

***

"Я подала заявку, но хотела там изменить язык обучения. В итоге вышло, что я отозвала ее. После не смогла восстановиться. Почему так?"

***

"Зарегистрировал свою дочь в 69-ю школу, но решили выбрать другую (такая функция существует в системе). Для этого нужно отменить заявку, затем в аккаунте выбрать другую школу.

Мы заявку отменили, но при попытке изменить школу - список школ для выбора просто отсутствует. В итоге мы ничего не можем сделать с заявкой - ни поменять школу, ни удалить заявку, ни заново зарегистрировать также не получится, а квоты на определенное количество первоклассников в престижные школы города уже закрываются".

***

"Просьба разобраться с этой системой. Операторы все время завтраками кормят. Не работает функция восстановления и редактирования заявки. При этом не дается возможность отклонить полностью старую и подать новую. По телефону говорят, что программисты сделают все на днях. Нельзя было подготовиться заранее? Теперь вот так, в авральном режиме, не успевают наладить. Даже не знаю, куда обращаться".

4. Не отвечает техподдержка электронной записи

"После того как у нас возникли вопросы насчет регистрации, попытались написать в техническую поддержку на сайте, но никто не ответил. Как быть?"

***

"В субботу (15 февраля) открылась электронная запись в школу, но там не работает база внесения данных. Обращались с письмом в районный отдел образования и Министерство образования в понедельник (17 февраля), но никакое заявление они не принимают! Говорят обращаться в службу техподдержки! Там постоянно отвечают, что скоро система заработает, но все безрезультатно".

Редакция Kaktus.media отправила вопросы родителей в МОиН, специалисты не смогли дать на них ответы сразу, но пообещали объяснить все в среду. В следующей публикации мы дадим их ответы.

Материал будет обновляться.

Напомним, впервые электронная запись в муниципальные школы запустилась в 2019 году. Правительство таким образом пыталось сократить коррупцию, чтобы родители не давали взятки директорам и классы престижных школ не были такими переполненными. В итоге в известных школах Бишкека все равно оказалось более 50 человек в классе. Объяснили это тем, что по микроучастку проживает много детей, школа не имеет права их не взять.

Есть тема? Пишите Kaktus.media на: +996 (700) 62 07 60 (Бишкек) , +996 (558) 77 88 11 (Ош)
URL: https://kaktus.media/406223Копировать ссылку
Комментарии
дефолтная аватарка юзера
Аида
18.02.2020, 19:39

Я допустила ошибку при заполнении, отредактировать не получается, и заново падать заявку на одно и то же свидетельство нельзя, мы теперь и исправить ничего не можем и заявку отменить тоже не можем, больше головной боли

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Марина
18.02.2020, 22:01

Мы допустили ошибку, отменили заявку, а обратно не восстановить. Зачем было делать кнопку отзыва заявки, если затем новую не зарегистрируешь, теперь ждем когда все заработает...и никто ничего не знает, как всегда.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Ученик
18.02.2020, 22:22

Та же проблема, не можем восстановить заявку , висим в воздухе . Редактирование не работает, удаление своей же заявки не возможно . Все футболят в бедный кол-центр, там обещают то, что обещают программисты , что вот вот система заработает

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Каныкей
20.02.2020, 09:33

Такая же проблема как и у всех, все не работает. Первомайский районный центр не доступен. Ничего не понятно.в колл центре Каждый день завтраками кормят

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Дмитрий
20.02.2020, 17:02

Не могу востоновить заявку, тех поддержка если дозвонишься то каждый раз говорят что через пару часов, у них пара часов с понедельника, места в школе подходят к концу, что делать? И кто будет нести ответственность если ребенок не поступит в школу.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Петр
21.02.2020, 09:03

Кнопка восстановить заработала!

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Нн
25.02.2020, 12:12

У нас все через ..опу. сивровизация одним словом.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Калхоз
25.02.2020, 13:20

Сифрависасиа

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Zzzloooo
25.02.2020, 13:49

Все это ерунда.Как принимали директора детей в 1 класс через взятку ,так и принимают.Ничего не изменилось.

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Город
25.02.2020, 17:29

По моему это сразу специально так сделали коррупционно! Управление отмалчивается! Ни кому ни чено не надо! Кто там рулит сейчас -Никифорова? Не можешь разобраться, обязать подчиненный работать, уйди не мешай! Чего минобраз то отмалчивается?

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
ККК
26.02.2020, 17:04

молодцы что такой проект заработал  примерно  посчитаем коррупцию 20000 детей * 10000 сом = 200 000 000  сом экономить родители через систему!

0
Цитировать
Жалоба модератору
дефолтная аватарка юзера
Комментарии от пользователей появляются на сайте только после проверки модератором.
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Кактус", "kaktus", "kaktus.media" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
  • нельзя использовать в качестве ника чужое реальное имя и/или фамилию
  • нельзя указывать ссылки и гиперссылки на посторонние сайты
  • Комментарии (в том числе ники) могут быть только на одном из трех языков: государственном (кыргызском), официальном (русском) или языке международного общения (английском). Допускается использование указанных языков в одном комментарии одновременно.
НАВЕРХ  
НАЗАД