Call-центр: "Северэлектро" принесло огромный счет. Показания счетчика выросли в 9 раз
KG

Call-центр: "Северэлектро" принесло огромный счет. Показания счетчика выросли в 9 раз

Все самое интересное в Telegram
Сообщение в Call-центр прислали читатели.

Они рассказали, что за прошедший месяц счет за электроэнергию пришел неоправданно большой.

"Раньше мы платили максимум 500 сомов, а тут почти 4 тысячи сомов. При этом больше использовать электричество мы не стали. То есть все было как обычно", - рассказывает женщина.

Она категорически не хочет переплачивать в несколько раз и требует, чтобы "Северэлектро" произвело перерасчет.

Заявление в ведомство было подано практически сразу, но ответа до сих пор не поступало. При этом контролер требует оплатить сумму полностью в любом случае.

Ответ пресс-службы ОАО "Северэлектро":

По жалобе жителя села Кызыл-Туу службой сбыта электроэнергии по Сокулукскому району была проведена проверка правильности выставленной суммы за потребление электроэнергии с выездом на место.

Так, при обходе инспектора для сбора показаний с прибора учета за январь месяц абонента не было дома. В связи с этим инспектор выставил счет по среднему, то есть по потреблению предыдущего месяца.

За февраль месяц инспектор снял показания и внес уже уточненные данные в счет-извещение. В этой связи сумма за потребленную электроэнергию за февраль месяц вышла больше, чем за предыдущий месяц.

Абоненту были даны разъяснения, претензий к инспектору не имеет.

Есть тема? Пишите Kaktus.media в Telegram и WhatsApp: +996 (700) 62 07 60.
url: https://kaktus.media/407922